Ergonomie d'un site (LMS...) ou d'une ressource pédagogique

1. Définition et ciblage

1.1. Quels sont les objectifs du site ?

1.2. Quels sont les principaux messages à transmettre au travers du site ?

1.3. À qui s’adresse le site ? Quel est le profil des utilisateurs (catégories socio-professionnelles, habitude de l’ordinateur) ?

1.4. S’il existe plusieurs cibles, quelle est la cible principale ?

1.5. Quelles questions se pose l’utilisateur lorsqu’il va sur le site ? Quels problèmes cherche-t-il à résoudre ?

1.6. Quelle est son attente ?

1.7. Dans quel contexte va-t-il se poser ces questions ?

1.8. Peut-on définir un scénario d’utilisation typique ?

1.9. Le processus de mise à jour du site est-il défini ? Qui va entretenir le site ?

1.10. Des moyens ont-ils été mis en œuvre pour recueillir des retours d’utilisation ?

2. Structure

2.1. L’arborescence du site est-elle régulière ?

2.2. Les rubriques répondent-elles aux questions de l’utilisateur ?

2.3. Les rubriques regroupent-elles des informations de même type ?

3. Navigation

3.1. L’internaute a-t-il le moyen de savoir où il est dans le site ?

3.2. Visualise-t-il la position de la page courante par rapport au reste du site ?

3.3. Dispose-t-il en permanence d’une vue globale des différentes rubriques du site ?

3.4. L’ordre dans lequel sont présentées les rubriques est-il cohérent avec la façon dont l’utilisateur les consulte ?

3.5. Les choix proposés à l’utilisateur sont-ils suffisamment explicites pour être effectués rapidement ?

4. Composante de navigation

4.1. Une zone de navigation persistante apparaît-elle à l’identique sur toutes les pages du site ?

4.2. Est-elle visible quel que soit la taille des fenêtre ?

4.3. La page courante est-elle mise en évidence dans la barre de navigation ?

4.4. Une navigation est-elle proposée aux menus déroulants ?

4.5. Certains boutons font-ils référence au fonctionnement du navigateur (suivant, précédent…) ?

4.6. Le chemin de progression apparaît-il clairement sur la pages ?

5. Liens

5.1. Le lien s'affiche t-il dans une nouvelle page? La lecture est-t-elle interrompus par l’utilisation des liens ?

5.2. Le texte des liens est-il facile à comprendre ?

6. Organisation de la page

6.1. Les informations semblables sont-elles présentées de la même manière sur la page ?

6.2. Les informations importantes apparaissent-elles en évidence ?

6.3. La représentation de la page reflète-t-elle la façon dont les informations sont structurées ?

6.4. Les titres reflètent-ils le contenu des pages ou de paragraphes ?

6.5. Le contenu de la page est-il suffisant ? ou au contraire n'est-il pas trop fourni?

6.6. Les pages se chargent-elles suffisamment vite ?

6.7. L’utilisateur peut-il lire la page sans se servir des barres de défilement horizontal ?

7. Page d'accueil

7.1. La page d’accueil permet-elle à l’internaute de comprendre la vocation du site, d’identifier son contenu et les services proposés ?

7.2. Des éléments d’information sont-ils fournis sur la page d’accueil ?

7.3. L’utilisateur comprend-t-il la navigation dans le site depuis la page d’accueil ?

7.4. Un mode d’accès rapide aux pages intérieures est-il prévu pour les utilisateurs expérimentés (moteur de recherche) ?

8. Graphisme

8.1. L’ensemble du site suit-il une charte graphique cohérente ?

8.2. Une feuille de style a-t-elle été définie pour le site ?

8.3. A-t-on limité le bruit visuel ?

8.4. Le choix des images est-il justifié ?

8.5. Les textes sont-ils lisibles ?

8.6. Le chargement des images a-t-il été optimisé ? L’affichage est-il progressif ?

8.7. La qualité graphique de l’image est-elle suffisante ?

8.8. Dans le cas d’une image cliquable, les zones actives sont-elles visibles ?

8.9. L’emploi des animations est-il justifié ?

8.10. L’internaute a-t-il la possibilité de stopper ou de sauter l’animation ?

8.11. Le format utilisé est-il adapté au style de l’image (GIF ou JPEG) ?

9. Texte

9.1. Les éléments importants du texte ressortent-ils lorsqu’on balaye la page des yeux ?

9.2. Les titres aident-ils l’utilisateur à s’orienter dans la lecture de la page ?

9.3. Les liens permettent-ils d’accéder à des informations complémentaires ou texte courant ?

9.4. L’internaute peut-il imprimer le texte ?

9.5. Le vocabulaire employé est-il compréhensible par l’utilisateur ?

9.6. La page est-elle rédigée dans un style concis ?

9.7. L’accès aux informations est-il hiérarchisé ?

9.8. Des listes à puces sont-elles employées pour structurer le texte ?

9.9. Un même ensemble de graphisme est-il utilisé pour toutes les puces du site ?

9.10. Le texte est-il lisibles sans effort ?