1. Есть ца которая хочет быть как те кто выше их. Эконом стремится бизнесу, и т.д
2. Выгоды услуги
2.1. Установленные гребенки помогут избежить перепада давления в трубах и изменения и температуры воды в кранах
2.2. Санузлом можно пользоваться уже через 2-3 недели
3. Ниша
3.1. Ремонт Санузла (ванна + туалет) под ключ от 100 т.р.
3.1.1. Возражения
3.1.1.1. Изменится цена
3.1.1.1.1. Стоимость работ зафиксированна в договоре и если Вы не захотите сделать какие-то дополнительные работы - она не изменится
3.1.1.2. Не будут соблюдены сроки
3.1.1.2.1. Сроки зафиксированы в договоре и если они будут затянуты по нашей вине - мы вернем часть денег за ремонт!
3.1.1.3. Будет грязно
3.1.1.3.1. Рабочие будут убирать за собой каждый день и следить за чистотой
3.1.1.4. Рабочие испортят что-то: материалы или имущество
3.1.1.4.1. Наши специалисты имеют большой опыт работы и узкую специлизацию поэтому порча имущества исключена
3.1.1.5. Дорого
3.1.1.5.1. Мы не используем дешевые подводки сантехники и обязательно ставим гребенки на воду, используем полипропилленовые трубы rehau, что гарантирует хорошую работу разводки воды.
3.1.1.6. Плохое качество
3.1.1.6.1. Мы гордимся тем, что практически все клиенты советуют нас своим друзьям и родственникам!
3.1.1.6.2. Опыт наших специалистов более 10 лет!
4. Персонажи
4.1. Пожилые люди
4.1.1. Семья: М+Ж+дети (либо дети уже выросли), 50+ лет, средний достаток, подержаная 10 летняя или новая машина форд или седан тойота, не хотят делать ремонт в квартире целиком, т.к. не хватает денег, хотят сделать только Санузлы, т.к. работа более сложная и ответственная. Или он не хочет делать сам "не те года уже". Работает на гос-службе. Или на небольшой оклад.
4.1.1.1. Особенности: что отличает эту ЦА от других?
4.1.1.1.1. Не готовы много платить
4.1.1.1.2. Чтобы все было оффициально , договор
4.1.1.1.3. Активыне "сам съезжу, привезу" ради экономии.
4.1.1.1.4. Средняя требовательность
4.1.1.1.5. Хотят проверенные услуги, или те, которые вызывают доверие, очень слушают сарафан.
4.1.1.1.6. Чтобы было портфолио, что посмотреть
4.1.1.1.7. Любознательные, вникают в процесс, советуют.
4.1.1.1.8. Хотят чтобы им показали экспертность
4.1.1.1.9. Дружелюбные и благожелательные, не агрессивные
4.1.1.2. Потребности: что ждем от готового результата?
4.1.1.2.1. Чтобы было красиво, но не дорого.
4.1.1.2.2. Хотят чтобы посоветовали как лучше?
4.1.1.2.3. Чтобы была Реальная обоснованная цена
4.1.1.2.4. Современно
4.1.1.2.5. Чтобы было как у людей!
4.1.1.2.6. Чтобы было аккуратно и чисто, во время работ
4.1.1.2.7. Быть уверенным что все правильно и по технологии!
4.1.1.2.8. Чтобы было аккуратно и чисто, результат
4.1.1.2.9. Чтобы не протекало и не ломалось
4.1.1.2.10. Чтобы все было новое и красивое.
4.1.1.2.11. Чтобы не было грибка и плесени
4.1.1.2.12. Чтобы все было удобно
4.1.1.2.13. Понтануться перед друзьями (для домохозяек)
4.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО, на основе чего он выбирает подрядчика?
4.1.1.3.1. Под ключ
4.1.1.3.2. Высокий сервис, чтобы отложили дела и занимались только мной
4.1.1.3.3. Чтобы не поломали имущество
4.1.1.3.4. Чтобы чистенько все было
4.1.1.3.5. Статусная компания, которой можно доверять.
4.1.1.3.6. Цена! чтобы было не очень дорого, но в принципе готовы заплатить обоснованную цену
4.1.1.3.7. Чтобы были славяне
4.1.1.3.8. Чтобы помогли с закупками или сделали их сами по моим требованиям, объяснили и подсказали что зачем надо.
4.1.1.3.9. Чтобы работали специалисты
4.1.1.3.10. Удобство и легкий вход: бесплатный выезд замерщика, подьедем в удобное для вас место .быстрый замер
4.1.1.3.11. Скорость. Быстрый ремонт, но реальные сроки, с соблюдением всех технологий.
4.1.1.4. Второстепенные критерии - нужно удволетворить во время работы
4.1.1.4.1. Сроки
4.1.1.4.2. Чтобы все работало как надо, было правильно сделано. Обьяснить им.
4.1.1.4.3. Хотят чтобы с ними соглашались
4.1.1.4.4. Чтобы не пришла полиция
4.1.1.4.5. Цена
4.1.1.4.6. Бесплатная установка
4.1.1.4.7. спецпредложение
4.1.2. Мужчина или женщина, средний социальный статус, средний ежемесячный доход.
4.1.2.1. Особенности
4.1.2.1.1. Знание деталей процесса строительства
4.1.2.1.2. Большое количество вопросов
4.1.2.1.3. Высокая личная вовлеченность
4.1.2.2. Потребности
4.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
4.1.2.4. Второстепенные критерии
4.1.3. Подкатегория 3
4.2. Дизайнеры
4.2.1. Подкатегория 1
4.2.2. Подкатегория 2
4.2.3. Подкатегория 3
4.3. Строители
4.3.1. Подкатегория 1
4.3.2. Подкатегория 2
4.3.3. Подкатегория 3