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INBOUND by Mind Map: INBOUND

1. O que é?

1.1. Uma nova maneira de Marketing Online, centrada no cliente (não no produto)

2. Quais as principais características?

2.1. Não interrompe o dia-a-dia da pessoa para apresentar uma propaganda, algo que ela provavelmente não quer ver naquele momento.

2.2. Estuda o comportamento das pessoas, o classifica em perfis, ou "personas", e entrega a ela o conteúdo que ela realmente quer.

2.3. Prepara os clientes em potencial, ou "leads", para que eles se tornem, naturalmente, clientes de verdade.

2.4. Procura criar um relacionamento com os clientes, fidelizando-os e tornando-os repetidores, compartilhadores das nossas campanhas.

3. Como funciona?

3.1. Basicamente, a estratégia de Inbound se divide em 4 grandes etapas

3.1.1. Atração

3.1.1.1. Se tornar visível para o máximo de pessoas possível.

3.1.2. Conversão

3.1.2.1. Selecionar, no público geral, as pessoas que realmente se interessam pelo assunto envolvido, geralmente em uma lista de emails.

3.1.3. Aproximação

3.1.3.1. Nutrir a lista de emails, fazendo os "leads" se tornarem cada vez mais envolvidos, até se tornarem clientes.

3.1.4. Fidelização

3.1.4.1. Garantir que os clientes estejam realmente satisfeitos e que se tornem compartilhadores de sua experiência, promovendo mais vendas.

4. Quais as principais ferramentas?

4.1. SEO

4.2. Blog

4.3. Ferramentas de publicidade e atração (AdWords, redes sociais, etc)

4.4. RD Station (Brasil)

4.5. HubSpot (USA)

4.5.1. Principal ferramenta de Inbound do mundo, que engloba inúmeras funcionalidades para trabalhar com esta nova maneira de fazer marketing.

4.5.1.1. Funil de Vendas

4.5.1.1.1. Top of Funnel - TOFU (topo do funil)

4.5.1.1.2. Middle of Funnel - MOFU (meio do funil)

4.5.1.1.3. Bottom of Funnel - BOFU (fundo do funil)

4.5.1.2. Oferta

4.5.1.2.1. É a recompensa oferecida ao visitante da Landing Page, por ele preencher o formulário com seus dados.

4.5.1.3. Landing Page

4.5.1.3.1. É uma página de captura, onde o visitante fornece seus dados em troca de uma recompensa: a oferta.

4.5.1.4. Thank You Page

4.5.1.4.1. É uma página de agradecimento ao visitante que se tornou um "lead", fornecendo seus dados no formulário da Landing Page.

4.5.1.5. Personas

4.5.1.5.1. Perfis das pessoas que queremos atrair para virarem leads

5. Por que Inbound?

5.1. É o novo modelo de marketing online, apresentando resultados cada vez mais satisfatórios, já tendo superado o marketing tradicional em termos de qualidade nas conversões

5.2. Não descarta pessoas após seu primeiro "não" à nossa oferta

5.3. Além de vender, fideliza o cliente e o torna um compartilhador de ideias

5.4. É um modelo totalmente voltado ao ciente, a partir do qual será orientada a campanha