1. Liderazgo
1.1. Dirigir
1.1.1. Personas en relación a sus funciones
2. Control
2.1. Asegurar el cumplimiento de las actividades planeadas
2.2. cumple con dos objetivos importantes
2.2.1. corrección de los errores
2.2.2. prevención de errores
2.3. Etapas del proceso cíclico
2.3.1. ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
2.3.2. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.3.3. COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO
2.3.4. ACCIÓN CORRECTIVA
2.4. Tipos de control
2.4.1. PREVENTIVO
2.4.2. CONCURRENTE
2.4.3. RETROALIMENTACIÓN
3. Planificación
3.1. "La función administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos que se deben alcanzar y hacerse para alcanzarlos"(Gutierrez, Betancur,J.2007)
3.2. Principios de la planificación
3.2.1. 1) P. DE LA CONTRIBUCIÓN
3.2.1.1. facilitar el alcance de los objetivos de la organización
3.2.2. 2) P. DE LA PRIMACIA DE LA PLANIFICACIÓN
3.2.2.1. facilita dirección y control en una organización
3.2.3. 3) P. DE LA INICIACIÓN DE LAS PLANIFICACIONES DE ALTA GERENCIA
3.2.3.1. es el responsable de alcanzar los objetivos y la forma para los mismos
3.2.4. 4) P. DE LA TRASCENDENCIA DE LA PLANIFICACIÓN
3.2.4.1. niveles porque abarca todas las áreas de la organización
3.2.5. 5) PRINCIPIO DE LA EFICIENCIA DE OPERACIONES
3.2.5.1. proceso formal de planificación que contempla
3.2.5.1.1. objetivos
3.2.5.1.2. estrategias
3.2.5.1.3. programas
3.2.5.1.4. políticas
3.2.5.1.5. procedimientos
3.2.5.1.6. normas
3.2.6. 6) P. DE LA FLEXIBILIDAD DE LA PLANIFICACIÓN
3.2.6.1. procesos y planes deben ser adaptables a los cambios situacionales
3.2.7. 7) P. DE SINCRONIZACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN
3.2.7.1. enlace entre planes corto, mediano y largo plazo
3.2.8. 8) P. DE LOS FACTORES LIMITANTES
3.2.8.1. tener en cuanta que factores pueden limitar el desarrollo de los planes
3.2.8.1.1. mano de obra
3.2.8.1.2. dinero
3.2.8.1.3. maquinas
3.2.8.1.4. materiales
3.2.8.1.5. administración de recursos
3.2.9. 9) P. DE ESTRATEGIAS EFICACES
3.2.9.1. relacionar la oferta con la demanda
3.2.10. 10) P. DE PROGRAMAS EFICACES
3.2.10.1. programas integrados a la planificación (corto. mediano y largo plazo)
3.2.11. 11) P. DE POLÍTICAS EFICACES
3.2.11.1. se basan en objetivos de la empresa
3.2.11.2. relacionan objetivos con funciones
4. Ciclo PHVA
4.1. PLANEAR
4.1.1. Establecer los objetivos
4.2. HACER
4.2.1. Implementar los procesos
4.3. VERIFICAR
4.3.1. Realizar el seguimiento
4.4. ACTUAR
4.4.1. Tomar acciones
4.5. REQUERIMIENTOS PARA EL PROCESO DE GESTIÓN DE MEJORA
4.5.1. Liderazgo de la dirección
4.5.2. Comité de Mejora continua
4.5.3. Formación y Motivación específicos
4.5.4. Un Sistema de Gestión Documentado
4.5.5. Asesoramiento Externo
4.5.6. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN UNA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA
4.5.6.1. Eficiencia
4.5.6.1.1. Acertado uso de los recursos humanos, físicos, financieros
4.5.6.2. Eficacia
4.5.6.2.1. Cumplimiento de planes y programas
4.5.6.3. El impacto
4.5.6.3.1. La medición de la calidad de los resultados
5. Planeación
5.1. Se establecen las directrices para el logro de la meta
5.2. Es el proceso que define los objetivos, desarrolla políticas, planes, procedimientos y cuenta con un método de retroalimentación constante
5.3. Tipos de planeación
5.3.1. P. ESTRATÉGICA
5.3.1.1. Definida por la directiva organizacional
5.3.1.2. Se proyecta a largo plazo
5.3.2. P. TÁCTICA
5.3.2.1. Se realiza a niveles de Departamento
5.3.2.2. Se proyecta a mediano plazo
5.3.3. P. OPERACIONAL
5.3.3.1. Se establece para cada tarea
5.3.3.2. Constituida por niveles y programas
5.4. Principios de la planeación
5.4.1. PRECISIÓN
5.4.1.1. reducir en lo posible los imprevistos, utilizando planes detallados
5.4.2. FLEXIBILIDAD
5.4.2.1. todo plan debe ser flexible para ajustar cambios que puedan resultar por situaciones imprevistas
5.4.3. UNIDAD DE DIRECCIÓN
5.4.3.1. todos los planes deben estar integrados y coordinados con el plan general de la organización
5.4.4. CONSISTENCIA
5.4.4.1. todos los planes deben estar debidamente integrados, consiguiendo coordinar: recursos, funciones y actividades
5.4.5. RENTABILIDAD Y PARTICIPACIÓN
5.4.5.1. los resultados a alcanzar deben ser mas altos que los insumos que se requieren para lograrlos
5.4.6. PARTICIPACIÓN
5.4.6.1. se debe ver reflejada la participación de todas las personas inmersas en el proyecto
5.5. Componentes de la planeación
5.5.1. ESTRATEGIAS
5.5.1.1. forma de alcanzar los objetivos
5.5.2. OBJETIVOS
5.5.2.1. son el fin de la planeación
5.5.3. METAS
5.5.3.1. resultados parciales cuantificables
5.5.4. PROGRAMAS
5.5.4.1. planificación organizada sistematicamente
5.5.5. POLÍTICAS
5.5.5.1. constituyen las declaraciones o entendimientos generales
5.5.6. REGLAS
5.5.6.1. especificaciones puntuales de como se debe proceder ante situaciones explicitas
5.5.7. PROCEDIMIENTOS
5.5.7.1. acciones rutinarias que deben realizarse igual para lograr el mismo resultado
5.5.8. PROYECTOS
5.5.8.1. actividad temporal que permite la visibilidad y rentabilidad de un nuevo producto o servicio
5.5.9. PRESUPUESTO
5.5.9.1. operación financiera basada en los resultados esperados
6. Organización
6.1. "Es un acuerdo entre personas, para cooperar en el desarrollo de alguna actividad" (Leon,1985)
6.2. Se destina y dispone
6.2.1. Trabajo
6.2.2. La autoridad
6.2.2.1. PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
6.2.3. Los recursos
6.3. Características
6.3.1. Diferenciación
6.3.1.1. es una dimensión que permite medir la complejidad de una organización
6.3.1.2. D.Horizontal
6.3.1.2.1. subdivisión de tareas entre los miembros de una organización de forma estandarizada y rutinaria por especialización
6.3.1.3. D.Vertical
6.3.1.3.1. Niveles jerárquicos de control y toma de decisiones
6.3.1.4. Dispersión Espacial
6.3.1.4.1. Distribución espacial del personal o las actividades
6.3.2. Formalización
6.3.2.1. Es el control que se ejerce a través de la creación de reglas y procedimientos
6.3.2.2. Contribuye a coordina a los individuos y su comportamiento dentro de la organización
6.3.3. Centralización
6.3.3.1. Lugar donde se toman las decisiones de la organización, dependiendo de las relaciones de poder que hay dentro de la misma y el comportamiento de los miembros