1. Estimation des besoins
1.1. En fonction des publics
1.1.1. Analyse des publics
1.1.2. analyse du besoin d'information
1.1.3. Suggestions des usagers
1.2. En fonction du domaine de connaissance
1.3. En fonction des objectifs du centre
1.3.1. Politique documentaire
1.3.2. Projet de l'établissement
1.4. En fonction du contexte documentaire local
1.5. En fonction de l'activité constatée
2. Evaluation
2.1. Bibliométrie
2.2. Statistiques d'activité
2.2.1. Désherbage
2.3. Statistiques de fréquentation
2.4. Enquête de satisfaction
3. Collecte (recherche, sélection, acquisition)
3.1. Identification des sources
3.1.1. Sources documentaires
3.1.1.1. Organismes émetteurs
3.1.1.1.1. Institutions, organismes étatiques
3.1.1.1.2. Associations, partis, syndicats
3.1.1.1.3. Entreprises
3.1.1.1.4. Particuliers
3.1.1.1.5. Maisons d'éditions
3.1.1.2. Organismes détenteur
3.1.1.2.1. Archives
3.1.1.2.2. Musées
3.1.1.2.3. Cinémathèques...
3.1.1.3. Organismes diffuseurs
3.1.1.3.1. Bibliothèques,
3.1.1.3.2. Centres de documentation
3.1.1.3.3. réseaux documentaires
3.1.1.3.4. librairies
3.1.1.4. Médias
3.1.1.4.1. Presse écrite
3.1.1.4.2. TV
3.1.1.4.3. Radio
3.1.1.4.4. Internet
3.1.1.5. Bases de données/banques de données
3.1.1.5.1. bibliographiques
3.1.1.5.2. textuelles
3.1.1.5.3. multimédia
3.1.1.5.4. images
3.1.2. recherche d'information
3.1.2.1. modèles de recherche d'information
3.1.2.2. évaluation de l'information
3.1.3. recherche documentaire
3.1.4. Evaluation de l'information
3.2. Veille
3.2.1. Cycle
3.2.1.1. Analyse du besoin, sourcing, collecte, traitement, diffusion
3.2.2. Outils
3.2.2.1. Collecte
3.2.2.1.1. Alerte
3.2.2.1.2. RSS
3.2.2.1.3. Médias sociaux
3.2.2.1.4. Listes de diffusion
3.2.2.1.5. Newsletters
3.2.2.2. Traitement
3.2.2.2.1. Mise en mémoire, organisation, tagging
3.2.2.3. Diffusion
3.2.2.3.1. Produits de veille
3.2.2.3.2. Curation
3.2.3. Démarche
3.3. Sélection
3.3.1. Sélection des références à acquérir
3.4. Acquistion
3.4.1. achats
3.4.1.1. Identification des fournisseurs
3.4.1.2. marché public
3.4.1.3. bon de commange
3.4.2. dons
3.4.3. échanges
3.4.4. prêts
3.4.5. abonnements
3.4.6. numérisation
3.4.6.1. Mode texte-mode image
3.4.7. budget d'acquisition
3.5. Collection
3.5.1. Supports
3.5.1.1. Documents imprimés
3.5.1.1.1. Imprimés
3.5.1.2. Supports électoniques
3.5.1.2.1. Documents composites
3.5.1.2.2. Documents sonores, audiovisuels
3.5.1.2.3. livres éclectroniques
3.5.1.2.4. Bases de données
3.5.1.2.5. périodiques électroniques
3.5.1.2.6. page web
3.5.1.3. microformes
3.5.1.3.1. microfiches
3.5.1.3.2. microfilms
3.5.1.4. magnétique
3.5.2. Genre
3.5.2.1. Fictions (romans, théâtre, conte....)
3.5.2.2. Documentaires
3.5.2.2.1. Grand public
3.5.2.2.2. Littérature grise
3.5.2.2.3. information scientifique et technique
3.5.2.3. Dictionnaires, encyclopédie
3.5.2.4. Manuels scolaires
4. Traitement
4.1. Traitement intellectuel
4.1.1. analyse documentaire
4.1.1.1. résumé
4.1.1.1.1. typologie des résumés
4.1.1.1.2. rôle du résumé
4.1.1.2. indexation
4.1.1.2.1. langage documentaire
4.1.1.2.2. indexation libre
4.1.1.2.3. indexation automatisée
4.1.2. catalogage
4.1.2.1. catalogue
4.1.2.1.1. catalogue collectif
4.1.2.1.2. catalogue partagé
4.1.2.2. normes de catalogage
4.1.2.3. notice catalographique
4.1.2.3.1. notice bibliographique
4.1.2.3.2. exemplaire(s)
4.1.2.4. Métadonnées
4.1.2.4.1. web sémantique
4.1.2.5. SIGB
4.2. matériel
4.2.1. estampillage
4.2.2. équipement
4.2.2.1. couverture
4.2.2.2. Etiquetage de la cote pour le prêt
4.2.2.3. Étiquettes antivol
4.2.3. réception, vérification
4.2.4. bulletinage (périodique)
4.3. stockage
4.3.1. classement dans les rayons
4.3.1.1. cotation
4.3.1.1.1. cote
4.3.2. Contrôle
4.3.2.1. inventaire
4.3.2.2. récolement
4.3.3. stockage numérique
4.3.3.1. Base de données
5. Diffusion
5.1. prêt
5.2. reprographie
5.2.1. plagiat
5.2.2. contrefaçon
5.3. produits documentaires
5.3.1. bibliographies
5.3.2. Extraits de catalogue
5.3.3. dossier documentaire
5.3.4. revue de presse
5.3.5. synthèse documentaire
5.3.6. curation
5.4. services documentaires
5.4.1. Diffusion sélection d'information
5.4.2. services de questions-réponse
5.4.3. catalogue
5.4.3.1. Opac
5.4.3.2. catalogues collectifs
5.4.3.3. catalogue enrichi
5.4.4. portail documentaire
5.4.5. systèmes d'alertes
5.4.6. bibliothèque numérique
5.4.7. Ressources numériques
5.5. espace documentaire
5.5.1. bibliothèque, centre de documentation
5.5.2. 3C/CDI
5.5.3. Learning centre
5.5.4. Troisième lieu
5.6. médiation numérique
5.7. médiation humaine
5.7.1. formation
5.7.2. accompagnement
5.8. Réseaux documentaires
5.9. Recherche d'information
5.9.1. recherche bibliographique
5.9.2. recherche documentaire
5.9.3. repérage de l'information
5.9.3.1. évaluation de l'information
5.9.4. sérendipité
5.9.4.1. zemblanité
5.9.5. instrument de recherche
5.9.5.1. moteur de recherche
5.9.5.2. catalogue
5.9.5.3. annuaire
5.9.5.4. répertoire
5.9.5.5. base de données
5.9.5.6. fichier bibliographique
5.9.5.7. ...
5.9.6. bruit documentaire