Explorar la periferia

1. Formular preguntas adecuadas

1.1. Aprender del pasado

1.1.1. ¿Cuales han sido los puntos ciegos en el pasado, qué está ocurriendo en esas áreas actualmente?

1.1.1.1. ¿Cuáles de esos cambios se ignoraron y tuvo serias repercusiones para la organizacion?

1.1.1.1.1. Determinar los puntos ciegos persistentes

1.1.1.1.2. Elaborar procesos para prever rapidamente amenazas competitivas de gama baja

1.1.1.1.3. Desarrollar estrategias preventivas

1.1.1.1.4. Identificar y eliminar causas del punto ciego colectivo

1.1.2. ¿Existe alguna analogía instructiva con otro sector?

1.1.2.1. Evaluar analogías con casos de exito o fracaso

1.1.2.2. realizar analogías adecuadas

1.1.3. ¿Quien es capaz en el sector, de detectar indicios sutiles y actuar en consecuencia antes que todos los demás?

1.1.3.1. ¿La competencia ha sido capaz de detectar acontecimientos inusuales?

1.2. Examinar el presente

1.2.1. No excluir informacion esencial

1.2.1.1. ¿Qué indicios importantes se está dejando deliberadamente al margen?

1.2.1.1.1. Antecedentes claros y visibles

1.2.1.1.2. No pasar por alto señales de advertencia que van en contra de nuestras ideas preconcebidas

1.2.1.1.3. Distinguir entre indicios y el Ruido

1.2.1.1.4. Invitar a empleados, altos directivos, externos (socios de canal, proveedores, expertos del sector) que puedan ofrecer perspectivas diferentes

1.2.1.1.5. Seleccionar un indicio y adelantar su evolucion

1.2.1.2. ¿ Que le estan intentando decir los disidentes y los que van por libre?

1.2.1.2.1. Hablar con los empleados de base y escuchar lo que dicen

1.2.1.3. ¿ Qué piensan realmente los clientes y competidores perifericos?

1.2.1.3.1. Prestar atencion al grupo amplio de clientes potenciales

1.2.1.3.2. Se puede aprender más de los clientes que se quejan y de los que se van a la competencia

1.2.1.3.3. Animar a los empleados que tienen contacto con los clientes a compartir las percepciones sobre la insatisfaccion del cliente

1.2.1.3.4. Vigilar los Blogs, salas de chat y sitios web

1.3. Imaginar futuros nuevos

1.3.1. ¿Qué sorpresas futuras podrian perjudicarnos o ayudarnos?

1.3.1.1. Empresas que ofrecen productos o servicios mas baratos

1.3.1.2. Empresas del segmento bajo serian capaces de introducirse en mercados sensibles al precio

1.3.1.3. Maniobras amenazadoras que estan realizando socios del negocio

1.3.2. ¿Qué tecnologias emergentes podrian cambiar el panorama?

1.3.2.1. Circunstancias de clientes que pueden impulsar el desarrollo

1.3.2.1.1. Vigilar los sectores de los juegos y las telecomunicaciones

1.3.3. ¿Existe un escenario impensable?

1.3.3.1. Aprovechar indicios y combinar escenarios aparentemente lejanos para descubrir amenazas y oportunidades conmas claridad

1.3.3.2. Apreciar anomalias e incorporarlas al panorama conocido

2. Definir alcance

2.1. Coordinacion

2.1.1. Capacidad

2.1.2. Necesidad

2.1.2.1. Vision periferica bien Desarrollada

2.1.2.1.1. Importantes ventajas con rescpecto a los rivales

2.1.2.1.2. Identificar oportunidades con rapidez

2.1.2.1.3. Evitar la ceguera

3. Es responsabilidad de todos

4. Comienzan en los niveles superiores de la jerarquía

5. Crear equipos de trabajo independientes que se ocupen de cada pregunta

6. Explorar cuestiones concretas en la periferia

7. Ver mas allá de los limites impuestos

8. Crear puesto de vigilancia para detectar abismos que puedan abrirse en el horizonte

9. Concebir y constrastar hipótesis de nuevas oportunidades al margen de la realidad esencial

10. Detectar indicio de tendencias

11. Capacidad de integracion hacia adelante o hacia atras

12. "Las especies que sobreviven no son las mas fuertes, ni las mas inteligentes, sino las que mejor reaccionan ante los cambios" Charles Darwin