1. Клининг
1.1. Профессиональная уборка
2. Персонажи
2.1. Частные лица
2.1.1. Потребности
2.1.1.1. Уничтожение микробов
2.1.1.1.1. Уничтожаем микробов +-++
2.1.1.2. Чистота в доме
2.1.1.2.1. Чистота в доме ++++
2.1.2. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.2.1. Низкая цена
2.1.2.1.1. Низкая цена ++++
2.1.2.2. Качество уборки
2.1.2.2.1. Если вас не устроило качество уборки, мы вернем вам деньги +++-
2.1.2.2.2. У вас останутся только хорошие впечатления от уборки ++-+
2.1.2.2.3. Высокое качество уборки -+++
2.1.2.3. Сохраность имущества
2.1.2.3.1. Отвечаем за сохранность имущества ++++
2.1.2.3.2. Отвечаем за целостность имущества ++++
2.1.2.4. Химия высокого качества
2.1.2.4.1. Экологически чистая химия ++++
2.1.2.4.2. Приятный запах ++-+
2.1.2.4.3. Химия немецкого производителя +++-
2.1.2.4.4. Наличие сертификатов качества химии ++++
2.1.2.5. Скидки/Акции
2.1.2.5.1. Скидки пожилым людям ++++
2.1.2.5.2. Скидки при большом объеме +++++
2.1.2.5.3. Акция "Вместе дешевле" ++++
2.1.2.6. Сроки
2.1.2.6.1. Мы можем приступить к работе на следующие сутки +-++
2.1.2.6.2. Осмотр специалиста и расчет стоимости услуги в течении одного часа +-++
2.1.2.6.3. Работаем в любое удобное для вас время, и днем и ночью ++-+
2.1.2.6.4. Наши мастера приезжают в точно оговоренное время ++++
2.1.3. Второстепенные критерии
2.1.3.1. Уважительное отношение к клиентам
2.1.4. Возражения
2.1.4.1. Дорого
2.1.4.1.1. Сделаем скидку
2.1.4.1.2. Цена соответствует качеству
2.1.4.1.3. Химия немецкого производителя
2.1.4.2. Плохие отзывы
2.1.4.2.1. Конкуренты
2.1.4.3. Качество химии
2.1.4.3.1. Без хлора
2.2. Юр. лица
2.2.1. Потребности
2.2.1.1. Привлечение большего количества клиентов
2.2.1.1.1. Привлечете большое количество клиентов
2.2.1.2. Доверие клиентов
2.2.1.2.1. Увеличится доверие клиентов к вашей компании
2.2.1.3. Уборка перед проверкой контролирующих органов
2.2.1.3.1. Контролирующим органам не к чему будет придраться
2.2.1.4. Ежедневной чистоты
2.2.1.4.1. Поддержка ежедневной чистоты
2.2.1.5. Комфортных условий для работы
2.2.1.5.1. Создание комфортных условий для работы
2.2.1.6. Сокращение расходов на содержание целого штата работников
2.2.1.6.1. Сокращаете расходы на содержание целого штата работников
2.2.1.7. Экономия на уборочном инвентаре и химии
2.2.1.7.1. Экономите на уборочном инвентаре и химии
2.2.2. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.2.1. Спец. техника
2.2.2.1.1. Не тратите свои деньги на дорогостоящую спец. технику
2.2.2.1.2. Вам не надо беспокоиться о ремонте и обслуживание спец. техники
2.2.2.2. Высококвалифицированные сотрудники
2.2.2.2.1. Нет тякучки рабочего персонала
2.2.2.2.2. Персонал не разглашает коммерческую тайну
2.2.2.3. Сертификаты
2.2.2.3.1. Сертифицированная химия не несет вреда здоровью
2.2.2.4. Весь процесс уборки лежит на клининговой компании
2.2.2.4.1. Нет отвличений от своей работы
2.2.2.5. Сопроводительная документация
2.2.2.5.1. Нет проблем с налоговой
2.2.2.6. Сроки
2.2.2.6.1. Осмотр специалиста и расчет сметы в течении суток
2.2.2.6.2. Работаем в любое удобное для вас время, и днем и ночью
2.2.2.6.3. Мы можем приступить к работе на следующие сутки
2.2.2.6.4. Наши мастера приезжают в точно оговоренное время
2.2.2.7. Престиж компании
2.2.2.7.1. Мы уже 6 лет на рынке
2.2.2.7.2. 42 компании на постоянном обслуживание
2.2.2.7.3. На практике не одного отрицательного отзыва
2.2.2.7.4. Рекомендации довольных клиентов
2.2.2.8. Химия высокого качества
2.2.2.8.1. Химия немецкого производителя
2.2.2.8.2. Экологически чистая химия
2.2.2.8.3. Приятный запах
2.2.2.8.4. Наличие сертификатов качества
2.2.3. Второстепенные критерии
2.2.3.1. Безналичный расчет
2.2.3.2. Скидки/Акции