1. Продуктовая стратегия ИСМ на примере регсегмента
1.1. Возможности выбора
1.1.1. Заказное ПО
1.1.2. Системная интеграция
1.1.3. Серийное ПО
1.1.4. Итоговый выбор: критерии
1.2. Общие принципы построения системы
1.2.1. Единая технологическая платформа
1.2.2. Модульная структура
1.2.3. Серийные продукты
1.2.3.1. Ниже себестоимость обслуживания каждого клиента
1.2.3.2. Ниже цена для клиентов
1.2.4. Процессный подход к компоновке приложений
1.2.4.1. ЦА приложений
1.2.4.2. Специфика автоматизируемых процессов (рутинные операции)
1.2.5. Соблюдение долгосрочных интересов компании
1.2.5.1. На процессные приложения проще "подсадить" клиента
1.2.5.2. Процессные приложения более гибкие и легче настраиваются
1.2.5.3. Сквозная автоматизация облегчает последующие продажи
1.3. Переход на новую продуктовую линейку
1.3.1. Постепенно, по мере обновления "парка" приложений. Приоритет разработки - оплаченные клиентами модули.
1.3.2. Существующие решения будут постепенно модернизироваться и переноситься на новую платформу
1.3.3. Отказываться от шаблонов не планируем, шаблонами автоматизируется быстро меняющаяся методическая часть
1.3.4. Для каждого нового контракта состав конкретных решений будет определяться индивидуально.
1.4. Новая ФК регмегмента
1.4.1. Единица схемы - процесс/ задача регионального регулятора
1.4.2. Решение каждой задачи разбито на три уровня: расчет/данные, процесс и аналитика
1.4.3. Учитывает связь между блоками (какие блоки нужны для реализации выбранной функции)
1.5. Как устроена работа продакт-менеджера
1.6. Перспективы развития регсегмента в 2015 году
1.7. Бонус: продуктовая линейка для РСО
2. Базовые принципы разработки новых продуктов
2.1. Продуктовая команда
2.1.1. Роли
2.1.1.1. Визионер
2.1.1.2. Организатор
2.1.1.3. Аналитик
2.1.1.4. Разработчик
2.1.2. Организационные риски
2.1.2.1. Внутренняя конкуренция
2.1.2.2. Баланс полномочия/ ответственность
2.1.3. Кто такой менеджер продукта
2.2. Психология инноваций
2.2.1. Учет особенностей инноваций
2.2.1.1. Типы инноваций
2.2.1.1.1. Непрерывные
2.2.1.1.2. Дискретные
2.2.1.1.3. Принцип плавного внедрения
2.2.1.2. "окно возможности"
2.2.2. Рынок в целом: цикл принятия инноваций
2.2.2.1. Энтузиасты
2.2.2.1.1. Технари - технология ради технологии
2.2.2.1.2. Показать новую игрушку
2.2.2.1.3. Первыми осознают потенциал и доносят его инноваторам
2.2.2.1.4. Предпочитают бесплатный тестовый продукт с кучей багов
2.2.2.2. Инноваторы/ Визионеры
2.2.2.2.1. Ищут стратегическое превосходство, скачок
2.2.2.2.2. Easy to sell, impossible to please
2.2.2.2.3. Легко переключаются на следующую инновацию
2.2.2.3. Массовый рынок
2.2.2.3.1. Прагматики
2.2.2.3.2. Консерваторы
2.2.2.4. Скептики
2.2.2.4.1. Невозможность обойтись без этой технологии
2.2.2.4.2. Техники принуждения
2.2.2.4.3. Не дать блокировать продажу
2.2.2.5. Crossing the Chasm
2.2.3. Отдельный заказчик: фазы организационных изменений
2.2.3.1. Застой
2.2.3.1.1. Проблемы
2.2.3.1.2. Решение
2.2.3.2. Подготовка
2.2.3.2.1. Проблемы
2.2.3.2.2. Решение
2.2.3.3. Реализация
2.2.3.3.1. Замер показателей до внедрения
2.2.3.4. Проверка на прочность
2.2.3.4.1. Обманчивость первых удач
2.2.3.4.2. Потеря фокуса на изменениях
2.2.3.4.3. Апатия и безнадежность
2.2.3.5. Достижение цели
2.2.3.5.1. Замер показателей после внедрения
2.3. Идея продукта
2.3.1. О роли идеи в продукте
2.3.2. Типы продуктов с "идейной" точки зрения
2.3.2.1. Продукты "от рынка"
2.3.2.2. Продукты "от клиента"
2.4. Маркетинговый анализ
2.4.1. Учет особенностей ЦА
2.4.1.1. Платят, внедряют и пользуются разные люди
2.4.1.2. Сбой на любом сегменте = неудаче продукта
2.4.2. Key Selling Point(s)
2.4.3. Нишевые продукты
2.5. Архитектура
2.5.1. Мантры продакт менеджмента
2.5.1.1. Целесообразность
2.5.1.2. Осознанность
2.5.1.3. Последовательность
2.5.1.4. Систематизация
2.5.2. Процессный подход
2.5.3. Критерии правильности архитектурного решения
2.5.3.1. Бритва Оккама
2.5.3.2. Уровни
2.5.3.3. Внутренняя логика
2.5.4. Платформенность
2.6. Практикум
2.6.1. "Кормушка под ключ"