Propuesta de valor

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Lucia M

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Propuesta de valor by Mind Map: Propuesta de valor

1. Porducto mínimo viable (PMV)

1.1. Canal físico

1.1.1. Venta directa, distinto de la web o el móvil

1.1.2. Algo que se pueda tocar o sentir

1.1.3. Crearlo y salir a la calle con ello poniendo a prueba la noción del problema

1.1.4. Entrevistas, demostraciones y prototipos

1.2. Producto web o móvil

1.2.1. Sitio web o app de baja fidelidad(sin terminar)

1.2.2. Un esquema, boceto o demo más allá de lo que se describe para obtener feedback

1.2.3. Alta fidelidad: mayor resolución, maximiza el aprendizaje

1.3. Beneficios del PMV

1.3.1. Producto o servicio que se crea por primera vez para enviar a los clientes

1.3.2. No se presenta como producto 1.0

1.3.3. Se dice que es un producto mínimo viable en función de lo que digan los clientes que están dispuestos a pagar

1.4. El arte de crear el PMV

1.4.1. Producto que interrumpe su fase de desarrollo por falta de tiempo

1.4.2. Se basa en la interacción, beneficios y dolores

1.4.3. Salir a la calle y averiguar en qué invierten el tiempo y a qué recurren los clientes para resolver sus problemas

2. Otras cuestiones

2.1. Erores

2.2. Competencia

2.2.1. Preguntarse

2.2.1.1. Quién hay fuera y qué hace

2.2.1.2. Por qué este servicio no le prestan otras personas

2.2.1.3. ¿Alguien ha hecho esto antes?

2.2.1.3.1. ¿La razón?

2.2.1.3.2. ¿Han fracasado?

2.2.2. Tecnología y mercado

2.2.2.1. Propuesta de valor de dos tipos

2.2.2.1.1. Conocimiento de la tecnología

2.2.2.1.2. Conocimiento del mercado

2.2.3. Tipos de propuesta de valor

2.2.3.1. Combinación del conocimiento técnico y del mercado

2.2.3.2. Problemas y beeneficios, hablar con el cliente para conocerlo

2.2.3.3. Ejemplos: zynga, twitter y zipcar

3. Ejemplos

3.1. Jersey Square

3.1.1. No describir sólo problemas y funcionalidades sino problemas o beneficios para descifrar el PMV

3.1.2. Se olvidaron de funcionalidades o características y no describían el PMV

3.1.3. eMPEZAR CON DESCRIBIR PROBLEMAS Y MEJORAS ESTÁ MUY BIEN PARA EMPEZAR LA PROPUESTA DE VALOR

3.1.4. 1º Elementos a desarrollar: la propuesta de valor y los segmentos de mercado

3.1.4.1. Es una conexión entre lo que creamos y lo que necesitan los clientes

3.1.4.2. Adaptación del producto al mercado

3.1.5. Las empresas tecnológicas empiezan con la propuesta de valor. Las empresas de mercado empiezan con la segmentación de mercado

3.1.5.1. No hay una mejor que la otra, consiste en la interacción de ambas

4. Tipos de propuesta de valor

4.1. Propuesta de valor para bienes

4.1.1. Saber qué tipo de producto vamos a ofrecer

4.1.2. Eliminar problemas del cliente

4.1.2.1. ¿Qué le vamos a eliminar o cómo?

4.2. Es un tipo de paquete completo para entregar

4.3. Propuesta de valor para servicios

4.4. Solucionar problemas o aliviar el dolor, exceso de gasto, tiempo, dinero o esfuerzo.

4.5. ¿Les facilita las cosas y les ayuda a hacerlas? ¿Mejora su status social?

4.6. Expresar a través de la interacción con el cliente, fuera de la oficina

4.7. Satisfacer necesidades

4.7.1. Resolver problemas no es igual que satisfacer necesidades

4.7.1.1. Resolver problemas por ejemplo de contabilidad

4.7.1.2. Satisfacer necesidades

4.7.1.2.1. Son universales

4.7.1.3. El mercado de necesidades es mayor que el de solucionar problemas

4.7.1.4. Ejemplo: Apple pasaron de resolver un problema a crear una necesidad con el iphone

4.8. Clasificar dolor de los clientes

4.8.1. Por intensidad

4.8.1.1. De vida o muerte

4.8.1.2. Se puede convivir con ellos

4.8.2. Por frecuencia

4.8.2.1. Cuanto más frecuente más grave es

4.9. Beneficios para el cliente

4.9.1. ¿Qué lo hace feliz?

4.9.2. ¿Ahorra tiempo, dinero o esfuerzo?

4.9.3. Rendimiento superior al de las soluciones actuales

4.9.4. Fascilitarle el trabajo o la vida

4.9.5. Consecuencias positivas

4.9.6. Conjunto de hipótesis contrastables fuera de la oficina

4.10. Tácticas para clasificar los beneficios

4.10.1. Lista de beneficios según la importancia que le da el cliente

4.10.2. Es una hipótesis, no depende de tu opinión

4.10.3. Beneficio sustancial o insignificante

5. Personalidad del cliente

5.1. Segmentos del mercado

5.1.1. Los clientes buscan 3 cosas: Beneficios, problemas y deberes.

5.1.2. Trabajos funcionales, sociales, emocionales o que cubran necesidades básicas.

5.1.3. Entender a los clientes y trazar arquetipo

5.1.4. Saber todo sobre ellos y lo que esperan que soluciones

5.2. Hablar con los clientes

5.2.1. Crear estrategias

5.2.2. Hipótesis en hechos, salir a la calle y contrastarlas

5.2.3. Hablar con los clientes

6. Propuesta de valor

6.1. ¿Qué estás creando y para quién?

6.2. ¿Qué beneficios e inconvenientes tiene y bpara qué segmento de mercado es?

6.3. Producto mínimo viable

6.4. ¿Qué soluciona?

6.5. Hay un cliente y hay que salir a la calle para preguntarle

6.6. Pivotar para descubrir qué quieren los clientes

6.7. Adaptación del producto al mercado

6.8. Componentes:

6.8.1. Tipo de producto o servicio

6.8.2. Beneficios que tiene y problemas que resuelve

6.8.3. Producto mínimo viable: conjunto mínimo de funcionalidades que se podrían aplicar que solucionaran problemas

6.8.4. Es un proceso interactivo