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SISTEMA DE CAPITALES by Mind Map: SISTEMA DE CAPITALES
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SISTEMA DE CAPITALES

Capital Humano

Ingenieros de sistemas, electronicos, de telecomunicaciones. Personal capacitado y certificado en diversas plataformas. Experiencia en ventas y servicio al cliente. Rapida adaptacion al cambio. Grupos de trabajo interdisciplinarios. Reuniones periodicas (almuerzo) con el presidente de la compañia.

Capital Relacional

Reconocimiento por la labor bien hecha. Contacto permanente con otras areas de la compañía. Relacion con multiples proveedores. Clientes referidos. Participacion en eventos, lanzamientos y ferias tecnologicas. Presentaciones trimestrales por parte de los altos directivos  sobre los resultados obtenidos por la  compañia. Convenios con entidades educativas, financieras y del sector salud para brindar beneficios a los empleados.

Capital Identidad

Prestigio. Indice de satisfaccion del cliente. Orgullo y pertenencia. Planes de responsabildiad social y desarrollo sostenible. Pasion por el cliente. Compromiso Participacion y conocimiento del plan estrategico de la compañía en Colombia y en el mundo.

Capital Instrumental

Base de datos (Salesforce) Plataforma de e-learning Talleres de negociacion, servicio al cliente, de comunicación acertiva, etc. Clinicas de ventas. Envio de ofertas, promociones a traves de un boletin semanal. Portatil, celular corporativo, puesto de trabajo. Cuenta de correo corporativo. Intranet. Acceso al blog del presidente de la compañia.

Capital Inteligencia

CRM Inteligencia de mercados Anticiparse a la competencia Participacion de los colaboradores comaprtiendo informacion sobre la competencia mediante buzones o concursos.