Sales en Marketing

1. Problemen

1.1. De afdelingen lijken heel veel op elkaar en dat kan voor problemen onderling zorgen

1.2. De afdelingen verschillen ook veel van elkaar, dit zorgt ook voor problemen

2. HRM

2.1. Human Resource Management

2.1.1. De rode draad voor het management en voor de omgang van medewerkers

2.1.2. Moet kunnen voorspellen welke mensen er in de toekomst nodig zullen moeten zijn

2.1.3. Verantwoordelijk voor het sturen van de medewerkers in de richting van de organisatiedoelstellingen

2.1.4. Helpt de medewerkers om individuele en organisatie doelstellingen te behalen door zorg te dragen over hun ontwikkeling

2.1.5. Er bestaat geen perfecte definitie voor HRM

3. Manieren voor samenwerkingsproblemen

3.1. Geen concrete technieken

3.2. Vooral belangrijk om goed te communiceren en elkaar te respecteren

4. Salesafdeling

4.1. Gericht op de werkelijke klant en feitelijke transacties

4.2. Geven concrete verkoopvoorspellingen

4.3. Bepalen de verkoopkanalen

4.4. Ontwikkelen verkoopinstrumenten

4.5. Belangrijkste verbinding tussen bedrijf en klant

4.6. Verschillende structuren

4.6.1. Geografische structuur

4.6.2. Productgerichte structuur

4.6.3. Klantgerichte structuur

4.6.4. Combinatie van product- en klantgerichte structuur

5. Marketingafdeling

5.1. Hoeft niet perse een zelfstandige afdeling te zijn

5.2. Soorten ontwikkelingsfasen

5.2.1. Vroege ontwikkelfase

5.2.2. Jeugdige ontwikkelfase

5.2.3. Volwassen ontwikkelfase

5.3. Wordt steeds belangrijker in een bedrijf

6. Het verband

6.1. Salesafdeling ervoor moet zorgen dat de marketingdoelstellingen worden vertaald naar klantgroepen of individuele klanten

6.2. Marketingafdeling doet het voorbereidende werk doet voor de salesafdeling

6.3. De salesafdeling is afhankelijk van de marketingmix die de marketingafdeling maakt

6.4. Afdelingen dragen dezelfde eindverantwoordelijkheid over de omzet