1. entidad social formada por personas con un objetivo común
1.1. tipos de personas
1.1.1. lideres
1.1.2. subordinados
1.2. proposito
1.2.1. Satisfacer necesidades de los clientes
1.2.1.1. pueden ser
1.2.1.1.1. consumidores
1.2.1.1.2. usuarios
1.2.1.1.3. asociados
1.2.1.1.4. contribuyentes
1.3. Criterios de calificacion mejores empresas
1.3.1. Liderazgo
1.3.2. Aumento de Ventas
1.3.3. Rentabilidad del patrimonio
1.3.4. Liquidez general
1.3.5. Endeudamiento
1.3.6. Ventas por empleado
1.3.6.1. Mayor productividad
1.3.7. Transparencia
2. Niveles organizacionales
2.1. Institucional
2.1.1. Nivel administrativo mas alto
2.1.1.1. Presidente
2.1.1.2. Directores
2.1.2. En contacto directo con el ambiente externo
2.1.3. Tambien llamado NIVEL ESTRATEGICO
2.1.4. incluye a toda la organización
2.2. Intermedio
2.2.1. Articula el nivel institucional con el operacional
2.2.1.1. Gerentes
2.2.2. NIVEL TACTICO
2.2.3. Amortigua impactos ambientales
2.2.4. Incluye solo una unidad de la organizacion
2.3. Operacional
2.3.1. Nivel mas bajo
2.3.2. Ejecución de tareas cotidiana
2.3.3. VISION OPERACIONAL
2.3.4. Es la supervisión de primera linea
2.3.5. Incluye solo una actividad o tarea