PHVA

1. Actuar

1.1. Se corrigen las desviaciones

1.2. Se estandarizan los cambios

1.3. Se realiza la formación y capacitación requerida

1.4. Monitoreo

1.5. Incorporar la mejora al proceso

2. Verificar

2.1. Seguimiento y medición de los procesos

2.2. Analizar y desplegar los datos

2.3. ¿Se han alcanzado los resultados deseados?

2.4. Comprender y documentar las diferencias

2.5. Revisar los problemas y errores

2.6. ¿Qué se aprendió?

2.7. ¿Qué queda aún por resolver?

2.8. Confirmar que estén acorde con la planeación inicial

3. By the way, this is a floating topic. To create a floating topic, simply drag it away from the map center.

4. Planear

4.1. Define los objetivos

4.2. Cómo lograrlos

4.3. Involucrar a la gente correcta

4.4. Recopilar los datos disponibles

4.5. Comprender las necesidades de los clientes

4.6. Estudiar exhaustivamente el/los procesos involucrados

4.7. ¿Es el proceso capaz de cumplir las necesidades?

4.8. Desarrollar el plan/entrenar al personal

5. Hacer

5.1. Realizar pruebas piloto

5.2. Implementar la mejora

5.3. verificar las causas de los problemas

5.4. Recopilar los datos apropiados