1. Centros de distribución en las operaciones de la red
1.1. 1. ¿Qué es un centro de distribución? Un centro de distribución es un área ubicada estratégicamente en la cual se almacena mercancías de diferentes tipos para dar una respuesta rápida y eficiente frente a la demanda, está dotado de maquinaria pesada (Montacargas-Pallet Jacks) para el almacenamiento, cargue y transporte de la mercancía, cuenta con sistema de marcación y nomenclatura para la identificación de la mercancías, y dotado de buenos patios, estanterías rampas y muelles para el despacho y llegada de la mercancías.
1.2. 2. Roles de los centro de distribución en la red. Dentro de los roles más destacados podemos encontrar • Recepción y revisión de mercancías • Almacenamiento y control de las mismas según la rotación • Trazabilidad (códigos de barras- marcación) de la mercancías • Despacho y transporte de mercancías
1.3. 3. Indicadores de desempeño de los centros de distribución Los indicadores son usados para manejar información certera sobre el funcionamiento correcto del “CD” de los cuales podemos destacar indicadores de costos y desempeño tales como: • Costos de almacenamiento de mercancías V/S sostenimiento de la planta • Costos de mantenimiento y sostenimiento de los equipos • Costos de rotación y desperdicios de mercancías • Indicadores de pedidos generados y entregados • Satisfacción del cliente • Manejo adecuado de asignación de turnos • Indicador de devolución de mercancías • Demoras en recepción y despacho de mercancías
1.4. 4. Requerimientos de Información para administrar centros de información Para el manejo adecuado de un centro de distribución “CD” se debe contar con información y conocimiento base del cual podemos describir lo siguiente: • Conocimiento y ubicación de los proveedores • Seleccionar el área estratégicamente con cercanía a los clientes • Qué tipo de clientes va a manejar y cuantos puede manejar • Qué nivel de servicios puede manejar • Que cantidad de inventarios puede sostener • Los métodos de transporte de la mercancía Con toda esta información clara se puede hacer un uso adecuado y correcto de un centro de distribución como área esencial de una empresa.
