1. Основные функции рынка информационных услуг
1.1. управление финансами и ведение учета
1.2. управление кадрами
1.3. материально-техническое снабжение
1.4. организация производства
1.5. маркетинговые исследования
1.6. лизинговые операции
1.7. консультационное обслуживание
1.8. страхование имущества и информации
1.9. организация службы информационной безопасности
1.10. сервисное обслуживание
2. Информационные товары и услуги
2.1. информационные технологии
2.1.1. Информацио́нные техноло́гии (ИТ, также — информационно-коммуникационные технологии) — 1. процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ) 2. приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90) 3. ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации
2.2. информационные системы
2.2.1. Информационная система (сокр. ИС) — система обработки информации[1] и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют информацию
2.3. Лицензии
2.3.1. Лицензия (от лат. liсentia — право) — разрешение на право, либо право на выполнение некоторых действий, которое может удостоверяться (подтверждаться) одноимённым документом. На практике лицензиями также сокращённо именуются лицензионные договоры (соглашения), предусматривающие выдачу частноправовых лицензий
2.4. Патенты
2.4.1. Пате́нт (от лат. patens — открытый, ясный, очевидный) — охранный документ, удостоверяющий исключительное право, авторство и приоритет изобретения, полезной модели либо промышленного образца. Срок действия патента зависит от страны патентования, объекта патентования и составляет от 5 до 25 лет
2.5. товарные знаки
2.5.1. Това́рный знак (также Това́рная марка)(™) — обозначение (словесное, изобразительное, комбинированное или иное)[1], «служащее для индивидуализации товаров[2] юридических лиц или индивидуальных предпринимателей». Законом признаётся исключительное право на товарный знак, удостоверяемое свидетельством на товарный знак. Правообладатель товарного знака имеет право его использовать, им распоряжаться[3] и запрещать его использование другими лицами (под «использованием» здесь подразумевается лишь использование в гражданском обороте и лишь в отношении соответствующих товаров и услуг[4], в отношении которых этот товарный знак зарегистрирован).
2.6. ноу-хау
2.6.1. Ноу-хау (от англ. know how — знать как) или секрет производства — это сведения любого характера (изобретения, оригинальные технологии, знания, умения и т. п.), которые охраняются режимом коммерческой тайны и могут быть предметом купли-продажи или использоваться для достижения конкурентного преимущества над другими субъектами предпринимательской деятельности
2.7. инженерно-технические услуги
2.7.1. Инженерные услуги, сервис и техническая поддержка ИТ и ИС на высшем уровне
2.8. Информация
2.8.1. Информация (от лат. informatio — «разъяснение, изложение, осведомлённость») — сведения (сообщения, данные), независимо от формы их представления
2.9. прочие виды информационных услуг
2.9.1. представление и получение в распоряжение ИТ или ИС
3. Информационные технологии
3.1. призваны помочь фирмам ускорить процесс управления производством и процесс самого производства.
3.1.1. нельзя думать, что информационные технологии решат все управленческие проблемы на предприятии
3.2. автоматизированные информационные технологии делают хорошие организации лучше
3.2.1. но могут слабые организации сделать еще слабее
3.3. Информационные продукты и услуги позволяют решить большинство вопросов, способных повлиять на развитие компании
3.3.1. Основание и развитие бизнеса — куда выгоднее вложить средства и как это сделать
3.3.2. Положение дел в отрасли
3.3.3. Поиск собственного потребителя и/или подходящего сегмента
3.3.4. Поиск региональных и/или зарубежных поставщиков
3.3.5. Маркетинговая стратегия завоевания рынка
4. Основные особенности информационного продукта
4.1. информация не исчезает при потреблении
4.1.1. информация не исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована
4.2. перестает быть актуальным
4.2.1. информационный продукт со временем подвергается своеобразному “моральному износу”. Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое ею знание перестает быть актуальным
4.3. удобны разные способы предоставления информации
4.3.1. разным потребителям информационных товаров и услуг удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации
4.4. требует значительных затрат
4.4.1. производство информации, в отличие от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного продукта обходится, как правило, намного дешевле его производства. Это свойство информационного продукта - трудность производства и относительная простота тиражирования - создает, в частности, немало проблем в связи с определением прав собственности в рамках сферы информационной деятельности
5. Информация
5.1. Ценность и полезность
5.1.1. информации состоит в возможности дать дополнительную свободу действий потребителю
5.1.2. расширяет набор возможных альтернатив и помогает правильно оценить их последствия
5.2. не обычный товар
5.2.1. Как правило, при купле - продаже информации объектом продажи является не право собственности на информацию, а только право ее использования
5.2.2. В правовых науках данные вопросы рассматриваются в разделе "интеллектуальная собственность"
6. Механизм функционирования рынка информационных товаров и услуг
6.1. деловая информация
6.1.1. биржевая и финансовая информация - котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки
6.1.2. статистическая информация - ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы
6.1.3. коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы
6.2. информация для специалистов
6.2.1. профессиональная информация - специальные данные и информация для юристов, врачей, фармацевтов, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д
6.2.2. научно-техническая информация - документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности
6.2.3. доступ к первоисточникам - организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах
6.3. потребительская информация
6.3.1. новости и литература - информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии
6.3.2. потребительская информация - расписания транспорта, резервирование билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.
6.3.3. развлекательная информация - игры, телетекст, видеотекст
6.4. услуги образования
6.4.1. включает все формы и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднепрофессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку
6.4.2. может быть представлена в компьютерном и некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр
6.5. обеспечивающие информационные системы и средства
6.5.1. программные продукты - программные комплексы с разной ориентацией – от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др
6.5.2. технические средства - компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие
6.5.3. разработка и сопровождение информационных систем и технологий - обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных
6.5.4. консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д
6.5.5. подготовка источников информации - создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п
7. пользователи
7.1. Основные поставщики
7.1.1. предприятия по производству вычислительной техники, средств передачи и обработки информации
7.1.2. организации, занятые разработкой программного обеспечения, созданием, хранением и эксплуатации баз данных
7.1.3. службы телекоммуникации, передачи и электронной обработки данных
7.2. Основные потребители
7.2.1. юридические лица
7.2.2. физические лица