Нетикет (сетевой этикет)

1. о этикете

2. стиль общения

3. правила поведения в сети Интернет

3.1. Помни, что говоришь с человеком.

3.2. Придерживайся тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни.

3.3. Помни, что находишься в киберпространстве.

3.4. Уважай время и возможности других.

3.5. Сохраняй лицо.

3.6. Помогай другим там, где можешь.

3.7. Не ввязывайся в конфликты.

3.8. Уважай право на частную переписку.

3.9. Не злоупотребляй своими возможностями.

3.10. Учись прощать другим их ошибки…

4. Оформление письма по правилам сетевого этикета

4.1. «Шапка» в корпоративном стиле.

4.2. Приветствие.

4.3. Содержание, цель обращения.

4.4. Прощание.

4.5. Личная подпись с указанием контактов.

4.6. Ссылка на сайт организации.

4.7. Логотип, если это необходимо.

5. Положения нетикета

5.1. Психологические, эмоциональные — обращаться на «ты» или на «вы», использовать ли смайлики и в каком количестве, указывать ли код города в телефонах, поддерживать новичков или игнорировать их вопросы, или посылать их сразу в FAQ, поиск и т.д.

5.2. Технические, оформительские — использование строк определённой длины, использование транслита, ограничения на размер сообщения или подписи, допустимость расширенного форматирования (выделение жирным, курсивом, цветом, фоном, рамками и т. п.), допустимость написания сообщений с заглавными буквами и т.д.

5.3. Административные — правила именования (заголовки) тем, правила цитирования, допустимость рекламы, допустимость флейма, собственно необходимость придерживаться тематики сообщества и т.д.

6. Нарушители сетевого этикета

6.1. Дигидоны

6.2. Ниины

6.3. Спамеры