UX Map (ファーストユーザー)

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UX Map (ファーストユーザー) by Mind Map: UX Map (ファーストユーザー)

1. 出品者:ファースト

1.1. アプリ認知

1.1.1. ポジティブ

1.1.1.1. いいお小遣い稼ぎになりそう!

1.1.1.1.1. 服の趣味がすぐ変わるから助かる♪

1.2. Appstore

1.3. ダウンロード

1.4. ウォークスルー

1.5. タイムライン

1.6. 商品検索

1.7. 出品ボタン

1.8. 商品画像撮影

1.9. 商品情報入力

1.10. 登録

1.11. プロフィール登録

1.12. 好きなブランド登録

1.13. オススメユーザー

1.14. 出品

1.14.1. ポジティブ

1.14.1.1. ふむふむ、こういう情報が入力できるのね

1.14.2. ネガティブ

1.14.2.1. 入力項目多いなぁ。。。まぁ必要な情報だとは思うけど

1.14.2.1.1. めんどくさそうだなぁ

1.15. 購入申請を待つ

1.16. 値下げ

1.17. 商談

1.18. 購入申請承認

1.19. 支払い待ち

1.20. 発送準備・梱包

1.20.1. ポジティブ

1.20.1.1. 寸法を入力すれば適切な発送方法を教えてくれるサイトがあるみたい

1.20.2. ネガティブ

1.20.2.1. 発送方法よくわからないなぁ。。。調べてみよう

1.21. 発送しに行く

1.22. 評価を受ける

1.23. 評価

1.24. 売上支払い申請

1.25. 入金待ち

1.26. 入金

2. 購入者:ファースト

2.1. アプリ認知

2.1.1. ポジティブ

2.1.1.1. ヤフオクで買うより安く買えそう

2.1.1.1.1. ヤフオクは評価とか実績がないと売れないから良さそう

2.1.1.2. 友達が使ってたしおもしろそう

2.1.1.2.1. 安く買えればいいな

2.1.2. ネガティブ

2.1.2.1. 男の人がいたずらして出品したって2chまとめで見たな。。。

2.1.2.1.1. 非売品とか廃盤じゃない限りわざわざここで買う理由はないかな。。。

2.1.2.2. 対個人なのが心配

2.1.2.2.1. 着丈や汚れがちゃんとしてるか心配

2.2. Appstore

2.3. ダウンロード

2.4. ウォークスルー

2.4.1. ポジティブ

2.4.1.1. 簡潔でめんどくさくなくていいな、流し見できるし

2.4.2. ネガティブ

2.4.2.1. そもそもこういうのは見ないめんどくさい

2.4.3. 理想

2.4.3.1. フリルについて理解し、安心して出品・購入したくなる

2.5. タイムライン

2.5.1. ポジティブ

2.5.1.1. 画像でたくさん見れていいなぁ

2.5.1.1.1. 出てる商品はこんな感じかぁ

2.5.1.2. こんなのも売ってるんだ!

2.5.1.2.1. 私何が欲しかったっけなーと思いながら見るのが好き

2.5.2. ネガティブ

2.5.2.1. またダイアログか。。。基本的にこういうのは読まないよね

2.5.2.1.1. CHANELとかこのブランドはなに?人気??

2.5.2.2. なんだろうすごく場違い感ある。。。

2.5.2.2.1. シャネルだったのか

2.5.3. 理想

2.5.3.1. フリルでどういうものが出品されているのかがわかり、商品に魅力を感じてもらう

2.6. 商品詳細

2.6.1. ポジティブ

2.6.1.1. ふむふむ、こんな入力項目があるのね

2.6.1.1.1. この人いい人そうだなぁ

2.6.2. ネガティブ

2.6.2.1. 評価とか結構されるのかぁ

2.6.2.1.1. 写真一枚しかないし説明も書かれてないし、欲しくても買う気になれないな。。。

2.6.3. 理想

2.6.3.1. 気になった商品について詳しい情報が得られ、さらに欲しい気持ちが高まる

2.7. さがす

2.7.1. ネガティブ

2.7.1.1. またダイアログか。。。ここを押せばブランドを変えられるのかな?

2.7.1.1.1. なんで会員登録しないといけないんだ?

2.7.2. 理想

2.7.2.1. フリルでどういうものが出品されているのかわかり、色々調べてみたくなる

2.8. カテゴリ検索

2.8.1. ポジティブ

2.8.1.1. ふむふむ、色々あるわけね

2.8.1.1.1. へぇ、コスメとかあるんだ

2.8.1.2. そうそうキーケース欲しかったんだよね

2.8.2. ネガティブ

2.8.2.1. でもコスメは抵抗あるし私は買わないかな

2.8.2.1.1. だれが着るんだこんなドレス。。。しかも定価二万円ってまじかよ

2.8.2.2. キーケース探してたのになんでバッグでてくるんだろ。。。

2.8.2.2.1. ブランドを条件にいれるといいのでてくるけど高いな

2.8.3. 理想

2.8.3.1. 欲しいカテゴリーの商品を思い出すことができ、かつどんな商品をあつかっているのかわかる

2.9. キーワード検索

2.10. 商品詳細

2.11. 購入・いいねボタン

2.11.1. ネガティブ

2.11.1.1. マイページを使うには会員登録しないといけないのね

2.12. 登録

2.13. プロフィール登録

2.13.1. ポジティブ

2.13.1.1. Facebookから登録できるんだ、それにしよう

2.13.2. ネガティブ

2.13.2.1. サイズとか好きなブランドとか、この時点で必要なの?

2.13.2.1.1. 好きなブランド出てこないし。。。

2.14. おすすめユーザー

2.14.1. ネガティブ

2.14.1.1. はいはいよくあるやつね、興味ないよ

2.15. タイムライン

2.15.1. ポジティブ

2.15.1.1. 好きな選んだブランドがでてきた!そういうことね♪

2.15.2. ネガティブ

2.15.2.1. どうしてフォローしなかったのにフォローされてるんだ??

2.16. 購入する

2.16.1. ポジティブ

2.16.1.1. この商品可愛いなぁ!出品者もわたしの体型に近いし、着画があるし、なにより安いし買ってみよう!

2.16.2. ネガティブ

2.16.2.1. ただこれ出品200日前かぁ。。。2回しか着てないって書いてあるけどいまの時点だとそんなことないだろうなw

2.17. メールから本登録

2.17.1. ネガティブ

2.17.1.1. あれ、まだ登録できてなかったのか。。。

2.17.1.1.1. ずっとフリル開いてたからメールも気づかなかったな

2.18. 連絡先・住所の設定

2.18.1. ネガティブ

2.18.1.1. 住所とか今さら聞くのかよ、さっき聞いてくれればよかったのに

2.19. 購入申請

2.19.1. ポジティブ

2.19.1.1. 購入申請完了!たのしみ!

2.19.2. ネガティブ

2.19.2.1. なるほど、この時点ですぐ買えるわけじゃないのね

2.19.2.1.1. 買うためにこの人になんか言わないといけないのかな。。。

2.20. 承認待ち

2.20.1. ポジティブ

2.20.1.1. この人ほかにどういう出品してるのかなぁ、見てみようっと

2.20.2. ネガティブ

2.20.2.1. 次の日の昼になってもまだ返事こないな。。。やっぱりもうやめちゃったのかな。。。?

2.21. 支払い

2.21.1. ポジティブ

2.21.1.1. 承認された!

2.21.1.1.1. 支払い方法がいろいろあっていいね

2.21.2. ネガティブ

2.22. 配送待ち

2.23. 受け取り

2.24. 評価

3. 出品者:リピート

3.1. 出品したい商品をきめる

3.1.1. ポジティブ

3.1.1.1. 出品したい商品が溜まってきたし、お金もないから出品しよう!

3.1.2. ネガティブ

3.1.2.1. でも部屋が汚くていい写真撮れないしめんどくさいな。。。

3.2. 商品写真撮影

3.2.1. ポジティブ

3.2.1.1. とりあえず撮り溜めしておこう

3.2.2. ネガティブ

3.2.2.1. でも部屋が汚くていい写真撮れないしめんどくさいな。。。

3.3. アプリを立ち上げる

3.4. 出品

3.4.1. ポジティブ

3.4.1.1. よし、出品作業するぞ!

3.4.2. ネガティブ

3.4.2.1. ううう、めんどくさいなぁ。。。

3.5. 商品画像撮影

3.5.1. ポジティブ

3.5.1.1. とりあえず正面と、背面や特徴のあるところの写真を載せよう

3.5.2. ネガティブ

3.5.2.1. 4枚だと載せきれないな。。。

3.5.2.1.1. ポジティブ

3.6. 商品情報入力

3.6.1. ポジティブ

3.6.1.1. 商品がしっかり売れるようにちゃんと書こう

3.7. 値下げ・取り置き

3.7.1. ポジティブ

3.7.1.1. 多少値下げしても売れるならいいかな

3.7.2. ネガティブ

3.7.2.1. 取り置きかぁ。。。バックれられたことあるしなぁ。。。

3.7.2.1.1. いいねたくさんついてるし値下げしたくないな。。。

3.8. 購入申請承認

3.8.1. ポジティブ

3.8.1.1. 購入申請が来た!評価もいいしこの人でいいかな

3.8.2. ネガティブ

3.8.2.1. 購入申請だけきたけどひとことコメントしてほしかったなぁ。。。

3.9. 打ち合わせ

3.9.1. ポジティブ

3.9.2. ネガティブ

3.9.2.1. このひと返事おそくてなかなか発送方法が決まらないなぁ

3.10. 発送準備・梱包

3.10.1. ポジティブ

3.10.1.1. 明日出かけるついでに発送したいから寝る前に梱包しよう

3.10.2. ネガティブ

3.10.2.1. めんどくさい。。。梱包資材まだあったかなぁ

3.11. 発送

3.11.1. ポジティブ

3.11.1.1. 出かけるついでに発送しちゃおうっと

3.11.2. ネガティブ

3.11.2.1. ヤマトじゃなくて郵パックにしたから郵便局まで行かなきゃ。。。

3.12. 評価を受ける

3.12.1. ポジティブ

3.12.2. ネガティブ

3.13. 評価

3.14. 振り込み申請・ポイント変換

3.14.1. ポジティブ

3.14.1.1. ゲットしたお金で新しい服買っちゃおうっと

3.14.2. ネガティブ

4. 購入者:リピート

4.1. 好きなブランドの商品を把握

4.2. 毎日フリルを開く

4.3. タイムラインをチェック

4.3.1. ポジティブ

4.3.1.1. いいのないかな

4.3.2. ネガティブ

4.3.2.1. あんまり使わない

4.3.2.1.1. 好きなブランドが登録できないし

4.4. 商品を検索

4.4.1. ポジティブ

4.4.1.1. 好きなブランドですぐ検索できて便利

4.4.1.1.1. 毎日チェックしたい

4.4.2. ネガティブ

4.4.2.1. 好きなブランドが一覧にない。。。

4.5. いい商品があったらいいね

4.5.1. ポジティブ

4.5.1.1. いいなと思ったらまずいいね

4.5.1.1.1. あとでいいね一覧から見ようっと

4.5.2. ネガティブ

4.5.2.1. でもいまお金ないからなぁ。。お金が溜まったら買おう

4.6. 交渉

4.6.1. ポジティブ

4.6.1.1. いますぐ払えないから取り置きしてもらおう

4.6.2. ネガティブ

4.7. コメント

4.8. 購入申請

4.8.1. ポジティブ

4.8.1.1. お金が入ったし購入申請しようっと!

4.9. 購入申請承認待ち

4.10. 支払い

4.10.1. ポジティブ

4.10.1.1. au簡単決済のおかげでコンビニまでいかなくてすむようになった!

4.10.2. ネガティブ

4.10.2.1. クレジットカードを持っていないからコンビニまで行くのがめちゃくちゃめんどう。。。

4.10.2.1.1. バイト帰りとかに行こうっと

4.11. 発送待ち

4.11.1. ポジティブ

4.11.1.1. 自分もよく遅れちゃうしすぐに届かなくても大丈夫かな

4.12. 受け取り・評価

4.12.1. ポジティブ

4.12.1.1. 家族に受け取ってもらうからいつでも受け取れて便利♪

4.12.2. ネガティブ

4.12.2.1. 平日の昼間は家に居ないから受け取るの休日しか無理だな。。。

4.13. 評価待ち

4.14. 評価を受ける

4.14.1. ポジティブ

4.14.1.1. 定型文が多いけど私もそんな感じだしいいや♪

4.14.1.1.1. ふつう評価がついちゃったけど、確かに私も悪かったし次から気をつけよう

4.15. 商品の使用

4.15.1. ポジティブ

4.15.1.1. 購入申請するときに考えてたコーディネートとマッチしていい感じ♪

4.15.2. ネガティブ

4.15.2.1. 思ってたのとテイスト・サイズが違う。。。

4.15.2.1.1. ポジティブ

4.15.2.1.2. ネガティブ