1. Общие вопросы разработки
1.1. Подходы к обновлению систем
1.1.1. Подходы к выполнению обновлений
1.1.2. Обеспечение стабильности и отсутствия ошибок при обновлениях
1.2. Настройка интерфейсов и разграничение прав
1.3. Модульный подход к разработке
1.4. Подходы к проектированию регистров
2. Общие вопросы юзабилити
3. Виды систем
3.1. Поддержание оперативных бизнес-процессов
3.1.1. Подходы к разработке АРМов
3.1.2. Сценарии использования, процессный подход к регламентации/тестированию
3.1.3. Отчетность для отслеживания исполнения процессов
3.2. Анализ информации
3.2.1. Подходы к регламентации и выделению отчетов
3.2.1.1. Шаблон описания отчетов в регламентах или модели
3.2.2. Подходы к разработке и настройке отчетов
3.2.3. Построение общей системы отчетности с единой навигацией
3.3. Сложные алгоритмы расчета
3.3.1. Прослеживаемость логики работы алгоритмов, понятность результатов
3.3.2. Подходы к разработке интерфейсов
3.3.3. Производительность работы алгоритмов
3.4. Интеграции систем
3.4.1. Подходы к описанию интеграций
3.4.2. Подходы к реализации процедур интеграции
3.4.3. Отчетность для сверки результатов интеграций
4. Виды пользователей
4.1. Рядовые пользователи
4.1.1. Интуитивная понятность действий, которые нужно выполнить, чтобы ввести операцию
4.1.2. Автоматизация выполнения однообразных действий, исключение повторного ввода данных, исключение лишних действий
4.1.3. Отчетность для контроля правильности и полноты ввода операций и для других проверок
4.2. Руководители
4.2.1. Ориентация инструментов на помощь в оперативном принятии решений
4.3. ТОП-менеджеры
4.3.1. Монитор ключевых показателей или АРМ с необходимым минимумом информации