Negociação

1. Habilidades Comportamentais

1.1. Percepção

1.2. Comunicação

1.2.1. Barreiras Externas

1.2.2. Barreiras Internas

1.3. Linguagem Mental

1.3.1. Mapa Mental

1.3.2. Filtros Pessoais

1.3.2.1. Generalização

1.3.2.2. Eliminação

1.3.2.3. Distorção

1.4. Linguagem Corporal

1.5. Criatividade

2. Processo em que partes com interesses comuns ou conflitantes se encontram com o objetivo de apresentar e discutir propostas e alternativas a fim de alcançar um acordo que seja bom para todos os envolvidos

3. Etapas

3.1. Preparação

3.1.1. Preparação e Planejamento

3.1.2. Definição de metas e objetivos

3.2. Realização

3.2.1. Humanização

3.2.2. Negociação / Conflito

3.2.3. Apresentação de Alternativas

3.2.4. Acordo

3.3. Conclusão

3.3.1. Compromisso / Formalização

3.3.2. Avaliação

3.3.3. Acompanhamento

4. Processo

4.1. Preparação

4.1.1. Definir Objetivos

4.1.2. Definir Prioridades

4.1.3. Definir Plano

4.1.4. Simular a Negociação

4.2. Realização

4.2.1. Concentração

4.2.2. Conquista

4.2.3. Cuidados