1. Ниша
1.1. Продажа и установка пластиковых окон REHAU по СПб
2. Персонажи
2.1. Собственники квартир в СПб
2.1.1. Собственник квартиры, мужчина от 30 до 50, доход от 300 т.р., бизнесмен или высокооплачиваемый наемный сотрудник, семья.
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. Ценит время
2.1.1.1.2. Высокая требовательность
2.1.1.1.3. Внимание к деталям
2.1.1.1.4. Новосел(купил квартиру) или делает ремонт.
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Показать свой статус
2.1.1.2.2. Чтобы было тепло и тихо
2.1.1.2.3. Чтобы выглядило красиво
2.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.1.3.1. Под ключ
2.1.1.3.2. Высокий сервис, чтобы отложили дела и занимались только мной
2.1.1.3.3. Чтобы не сорвали сроки
2.1.1.3.4. Чтобы после работ, было все чисто
2.1.1.3.5. Статусная компания
2.1.1.4. Второстепенные критерии
2.1.1.4.1. Цена
2.1.1.4.2. Известный профиль REHAU и фурнитура ROTO
2.1.1.4.3. Любые дизайнерские решения
2.1.1.5. Возражения
2.1.1.5.1. Дорого
2.1.1.5.2. Долго
2.1.1.5.3. Все сложно
2.1.1.5.4. Нет доверия
2.1.2. Мужчина или женщина, средний социальный статус, средний ежемесячный доход. от 50000р.
2.1.2.1. Особенности
2.1.2.1.1. Большое количество вопросов
2.1.2.1.2. Высокая личная вовлеченность
2.1.2.1.3. Нет знания правильного замера и процесса установки, но есть свое мнение
2.1.2.1.4. В основном это женщина, которая хочет улучшить жилищные условия
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Чтобы было тепло
2.1.2.2.2. Чтобы было тихо
2.1.2.2.3. Чтобы было легко мыть, не требовало дополнительного ухода
2.1.2.2.4. Чтобы не продувало и не промерзало
2.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.2.3.1. Цена
2.1.2.3.2. Гарантия
2.1.2.3.3. Грамотные монтажники граждане РФ
2.1.2.3.4. Срок
2.1.2.3.5. Безопасные для здоровья
2.1.2.3.6. Мастер по замерам
2.1.2.4. Второстепенные критерии
2.1.2.4.1. Кредит или рассрочка
2.1.2.4.2. Фотографии работ
2.1.2.4.3. Дополнительные скидки
2.1.2.5. Возражения
2.1.2.5.1. Дорого
2.1.2.5.2. Нет доверия
2.1.2.5.3. Я подумаю