1. Персонаж ЦА 3 Оптовик
1.1. Особенности
1.1.1. Интересует максимальная разница между закупочной и продажной ценой
1.1.2. Интересует материал который уже известен на рынке
1.2. Ключевые факторы принятия решения
1.2.1. Наличие на складе нужного объема
1.2.2. Стоимость доставки
1.2.3. Эксклюзивные условия в своем регионе
1.3. Цель посещения сайта
1.3.1. Найти поставщика
1.3.1.1. Возможность скачать прайс -лист
2. Персонаж ЦА1
2.1. Физическое лицо. ЦА1. Мужчина 30-50 лет. Достаток выше среднего. Недавно купил квартиру. Хочет решения под ключ. Долго выбирает, сравнивает варианты. Заказывает расчет и сравнивает цены. Всегда смотрит все предложения. Плохо ориентируется в материалах
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Много затрат и хлопот с основным ремонтом
2.1.1.2. Необходимо контактировать с разными мастерами.
2.1.1.2.1. Важно чтобы проведение монтажа звукоизоляции не задерживало ход основных работ.
2.1.1.3. Нет времени и желания разбираться в материалах - нужен четкий результат.
2.1.1.3.1. Хочет выбрать вариант из предложенных готовых проверенных решений.
2.1.1.4. Не хочет делать ремонт самостоятельно.
2.1.1.4.1. Оплатит работу специалиста
2.1.1.5. Не хочет возиться с доставкой, подъемом на этаж, вывозом мусора.
2.1.1.5.1. Хочет получить услугу "Звукоизоляция под ключ.
2.1.2. Проблема (цель покупки).
2.1.2.1. Тишина в помещении
2.1.2.1.1. Гарантированная тишина в Вашем помещении в срок от 5 дней
2.1.3. Ключевые факторы принятия решения, Что ВАЖНО
2.1.3.1. Эффективное устранение шума
2.1.3.1.1. Замер шума до и после работ
2.1.3.1.2. Официальная гарантия на работы и материалы 3 года
2.1.3.2. Звукоизоляция под "Ключ"
2.1.3.2.1. Звукоизоляция квартиры под ключ по цене от 1 850 руб. В цену включены все услуги.
2.1.3.3. Скорость проведения работ
2.1.3.3.1. От замера до чистовой отделки от 5 дней
2.1.3.3.2. Заключаем договор где указаны все этапы
2.1.3.4. Минимальные потери объема помещения
2.1.3.4.1. Предлагаем разные варианты готовых решений Эконом, Стандарт, Стандарт +, Премиум
2.1.3.5. Работать с компанией имеющей большой практический опыт.
2.1.3.5.1. Указываем наших клиентов
2.1.3.5.2. Добавляем примеры выполненных работ!
2.1.3.5.3. Размещаем сертификаты и отзывы
2.1.3.6. Стоимость
2.1.3.6.1. Гарантия цены - найдете дешевле - присылайте смету работ - найдем решение.
2.1.4. Основные возразжения
2.1.4.1. Подведете со сроком
2.1.4.1.1. 100% соблюдение сроков. Выполнение работ четко по согласованному Договору
2.1.4.2. Подведете с качеством
2.1.4.2.1. Замеры до и после работ
2.1.4.2.2. Тройная гарантия результата
2.1.4.3. Есть более дешевые способы решения проблемы
2.1.4.3.1. Гарантия цены
2.1.4.4. Дорого
2.1.4.4.1. Мы предлагаем комплексную услугу "под ключ" которая учитывает все затраты. У конкурентов в цену не включены подъем на этаж, доставка, вывоз мусора. Если их добавить цена возрастет.
2.1.4.4.2. Гарантия дается только на качественные работы - наша гарантия 3 года
2.1.4.5. Непонятный результат
2.1.4.5.1. Посмотрите примеры наших работ
2.1.4.5.2. Указываем список наших клиентов
2.1.4.6. Вам можно доверять?
2.1.4.6.1. Посмотрите примеры наших работ
2.1.4.6.2. Работаем с 2004 года
2.1.4.7. Сначала назовете одну цену, а в процессе работ она возрастет
2.1.4.7.1. Фиксация цены. В процессе работ цена не возрастет.
2.1.4.8. Возьмете деньги, а сделаете плохо
2.1.4.8.1. Безопасная оплата 50 на 50.
2.1.5. Цель посещения сайта
2.1.5.1. Найти поставщика услуги
3. Персонаж ЦА 2 Покупка звукоизоляции в розницу
3.1. Особенности
3.1.1. Делает ремонт своими руками
3.1.2. Хорошо разбирается в материалах
3.2. Цель покупки
3.2.1. Приобрести материалы по минимальной цене
3.3. Ключевые факторы принятия решения
3.3.1. Наличие на складе
3.3.1.1. 100% наличие на складе
3.3.2. Стоимость
3.3.2.1. Гарантия цены
3.3.3. Доставка
3.3.3.1. Оперативная доставка по РФ
3.3.3.1.1. Доставка до ТК бесплатно
3.3.4. Возможность оплаты разными способами
3.3.4.1. Установить Робокассу
3.4. Второстепенные факторы
3.4.1. Помощь в выборе материала
3.4.1.1. Поможем в выборе материала
3.4.2. Помощь в монтаже
3.4.2.1. Консультации по монтажу
3.5. Возражения
3.5.1. У Вас дорого
3.5.1.1. Гарантия цены - Найдете дешевле, сделаем скидку.
3.5.2. Вам можно доверять?
3.5.2.1. Работаем с 2004 года