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#Transparencia by Mind Map: #Transparencia
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#Transparencia

Cambio Cultural

Crear cultura de transparencia versus cumplir con la ley de transparencia

Cumplir con la ley de Transparencia o Crear cultura de transparencia >> Reto social: #CrearCulturaTransparencia

¿Ser transparente o parecer transparente?

Ser transparentes una única vez (Dic-2015) o siempre

Transparencia por defecto: ¿Qué tenemos que publicar versus qué no debemos publicar?

Transparencia como valor público: La ética es la causa y el núcleo y la transparencia el efecto

Proceso de transferencia de poder de los gobiernos locales

Interiorizar valores por actores públicos y exigir la transparencia propia como la ajena

Marco normativo

Ley 2/2015 de la GVA

Situational Analysis / Drivers, What is driving us to do this?, SWOT Analysis, Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats, Customer Findings - What have we learned from customers?

Competitive Analysis, Do we have competitors and threats in these target markets with the proposed offerings?, What are our competitors doing and how are they positioning?, How do we position against each competitor?

Target Customer(s), Buyer Profile, Title, Industry, Geography, Business Size, Influencer Profile, User Profile, What do customers want and need?, What business problems do each of these customers have?

Customer Segmentation, Which customers or sets of customers do we sell to?, What are the target market segments that we want to go after?, What are the distinct problems for each segment of the market?

Total Available Market, New Prospects, How much of each target segment have we penetrated?, How much opportunity is available in each target segment?, Existing Customers, Can we up-sell existing customers?

Ley 19/2013 LTAIPBG

Publicidad activa, Accesible, Fácil de buscar y localizar, Qué, quién, cuándo, durante cuánto tiempo, cómo?

Derecho de acceso (Dic'2015), What is the Value Proposition to the Customer?, What pain are we solving?

Ordenanza tipo FEMP

LOPD como marco limitante

Innovación pública

Salir de la zona de confort

Sector público OPEN

El reto es crear cultura innovadora y ésta nace de las personas, se desarrolla en los equipos de trabajo y así puede llagar a impregnar las organizaciones públicas. Cuando esto ocurre en todo el sector público, podemos hablar de una innovación abierta en el Sector Público

Colaboración INTER e INTRA

Creatividad de nuestras personas y riesgo permitido

No hay innovación sin ideas y no hay ideas sin personas autónomas y motivadas en una organización. El impacto de la creatividad de nuestras personas en pro de la innovación es directamente proporcional al riesgo permitido y alentado.

Atención Ciudadana que traslada percepción de transparencia

Cuando la ciudadanía recibe un servicio y una atención ciudadana proactiva, sin burocracia, sin molestias, sencilla, transversal y que supera sus expectativas, percibe transparencia en la gestión de sus asuntos

Cero burocracia

Claridad y sencillez: la sociedad percibe transparencia ante cosas claras y fáciles

Proactividad y cercanía: la sociedad percibe transparencia cuando recibe una atención proactiva y cercana que supera necesidades y expectativas

Ofrecer transversalmente servicios y trámites asociados a hechos vitales

Redes Sociales

Tools para canalizar transparencia

Respuestas inmediatas

Portal de Transparencia

Risp

Datos Abiertos / Open Data

¿Publicar miles de ficheros PDF es ser transparente?

Big Data

Nuevos productos y servicios por sector infomediario

Licencias de uso abiertas y bajo estándares internacionales

Evaluación de transparencia

Transparencia Internacional ITA

Indicadores desde AAPP (CTyBG - AEVAL)

Ejercicio del derecho de acceso

Mejoras y sugerencias

Portal de Transparencia Local

Acuerdo FEMP-MINHAP

Proyecto propio

Gobierno Abierto

Transparencia

Transparencia activa

Transparencia pasiva

Transparencia participativa y colaborativa

Participación

Con la sociedad

Con el sector público abierto y relacional

Con y desde nuestras personas

Colaboración

Confianza

Creative Commons CC - BY - SA - Autores: Asistentes al curso implantación Transparencia Diputación de Alicante (@dipALCformacion),Fermín Cerezo (@FerminCerezo) y aportaciones de varios profesionales públicos vía redes sociales

Sociedad

Comunicación

La sociedad percibe que se le escucha

La sociedad percibe la Transparencia

La sociedad percibe que existe vigilancia de demandas, necesidades y retos sociales

La sociedad percibe que las AAPPs tienen estrategia de apertura para estar relacionadas

La sociedad percibe que la participación y la colaboración social sirve y tiene impacto

Rendición de cuentas

Recuperar legitimidad

Fiscalización externa y social

Organización

Estrategias, planificación, coordinación, cronograma

Roles y responsabilidades (Cuadro RACI)

Medios económicos, humanos y TIC alineados

Formación y plan de comunicación interna

Proyecto que garantice un resultado sostenible