Mantenimiento preventivo y correctivo

1. MANTENIMIENTO DEL EQUIPO DE COMPUTO

1.1. En ocasiones ignoramos la compatibilidad de los dispositivos a cambiar o si las modificaciones son soportadas por la tarjeta madre

1.1.1. En ocasiones ignoramos la compatibilidad de los dispositivos a cambiar o si las modificaciones son soportadas por la tarjeta madre

2. PRINCIPALES PROBLEMAS DE HARDWARE

2.1. algun pulsador no funciona correctamente

2.1.1. CAUSA: Los cables están sueltos o en un lugar incorrecto

2.1.2. SOLUCION: Colocar el cable en la posición correcta

2.2. LOS CD NO SE OYEN

2.2.1. CAUSA:El cable de audio de la unidad de CD esta desconectado o mal puesto

2.2.2. SOLUCION:Conectar el cable de audio de la unidad correctamente

3. FALLOS FRECUENTES

3.1. Problemas en el encendido del sistema

3.1.1. verificar el regulador de voltaje

3.1.2. verificar la fuente de poder

3.2. problemas del sistema operativo

3.2.1. verificar la BIOS

3.2.1.1. verificar el jumper del disco duro

4. ELIMINACION DE VIRUS:Los virus informáticos son programas que utilizan técnicas sofisticadas para reproducirse por sí mismos y ejecutar acciones no solicitadas

4.1. LOS ANTIVIRUS

4.1.1. Los antivirus son programas o sistemas que previenen la activación de los virus, su propagación y contagio dentro de un sistema Permiten la detección y eliminación del virus

4.1.2. Los antivirus se componen fundamentalmente de dos partes: un programa que rastrea (SCAN), si en los dispositivos de almacenamiento se encuentra alojado algún virus, y otro programa que desinfecta (CLEAN) a la computadora del virus detectado.

4.2. ELIMINACION DE VIRUS

4.2.1. La forma de eliminar virus es dejándole la tarea a un software antivirus que se encargue de realizar el escaneo y detectar si la computadora está infectada.

4.3. LAS TECNICAS DE ANALISIS Y DETECCION DE VIRUS

4.3.1. Escaneo de Firmas: Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones que son únicas de los virus.

4.3.2. Chequeo de Integridad: Utiliza el Chequeo de Redundancia Cíclica (CRC)

4.3.2.1. Monitoreo: Intercepta o bloquea instrucciones sospechosas o riesgosas.

4.3.2.1.1. Análisis Heurístico. Analiza cada programa sospechoso sin ejecutar sus instrucciones avisa al usuario si el programa es sospechoso.

5. RESPALDO DE INFORMACION: El respaldo de información es la copia de los datos importantes de un dispositivo primario en uno o más dispositivos secundarios, ello para que en caso de que el primer dispositivo sufra una avería física o lógica

5.1. importancia

5.1.1. La importancia radica en que todos los dispositivos de almacenamiento masivo de información tienen la posibilidad de fallar

5.1.2. por lo tanto es necesario que se cuente con una copia de seguridad de la información importante

5.2. formas de respaldar la informacion

5.2.1. el otro es a través del uso de software especializado para fin que se encarga de hacer la tarea de forma transparente para el usuario.

5.3. Existen dos formas, una es a través de la copia manual de todos los datos contenidos en el equipo hacia otro medio de almacenamiento alterno

5.4. software de recuperacion de datos

5.4.1. existen varias opciones con las cuales se pueden recuperar archivos perdidos siempre y cuando el motivo de la pérdida sea que se eliminaron del sistema o fueron formateados, estos programas no sirven si la pérdida fue por hardware.

6. PRINCIPALES PROBLEMAS DE SOFTWARE

6.1. EL TEXTO EN EL MONITOR NO ES LEGIBLE

6.1.1. CAUSA:La resolución de pantalla no es óptima para el monitor

6.1.2. SOLUCION:Ajustar la resolución de pantalla a la del monitor

6.2. PROBLEMAS AL LEER O GRABAR CD Y DVD

6.2.1. CAUSA:El controlador necesario está dañado o no está instalado

6.2.1.1. SOLUCION:Reinstalar la unidad de disco con el driver correcto

6.3. NO SE PUEDE INSTALAR UN PROGRAMA

6.3.1. CAUSA:Software incompatible con el SO

6.3.1.1. SOLUCION:Buscar una versión compatible con el SO

7. Software de diagnostico

7.1. Es útil en ocasiones hacer uso de software de diagnóstico que nos ayude a identificar problemas en nuestro equipo de cómputo.

7.2. obtener información detallada sobre todos los detalles de nuestro equipo de cómputo.

8. SOFTWARE DE DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS

8.1. AIDA64

8.1.1. DESARROLLADOR:FinalWire PLATAFORMA: WINDOWS PRECIO: Extreme - $39.95 Bussiness - $199.90

8.2. SANDRA 2013

8.2.1. DESARROLLADOR:SiSoftware PLATAFORMA:windows PRECIO: Lite - Gratis Personal - $49.00 Bussines - $199.99

9. SERVICIO DE RESPALDO DE INFORMACION

9.1. BOX

9.1.1. DESARROLLADOR:... PLATAFORMA: IOS Android Windows Windows Phone Black Berry Web PRECIO: Personal (50 GB) - Gratis Business (1 TB)- $15/mes

9.2. SKYDRIVE

9.2.1. DESARROLLADOR:Microsoft PLATAFORMA: IOS Symbian Windows Phone Windows Mac OS X Web PRECIO.7 GB - Gratis 20 GB - $14.00/año 50 GB - $35.00/año 100 GB - $70.00/año

10. INSTALACION DE DRIVERS AL ACTUALIZAR UN SISTEMA OPERATIVO

10.1. Cuando recién actualizamos o instalamos un sistema operativo, una de las situaciones con las que es común enfrentarse es la falta de drivers de diversos dispositivos. Llevando a cabo la siguiente serie de pasos podremos solucionar de manera sencilla esta problemática. Lo primero a hacer, que por lo regular resuelve la mayoría de los problemas de este tipo y además es muy sencillo de llevar a cabo, es revisar y actualizar el sistema por medio de la herramienta Windows Update, la mayoría de los dispositivos si son reconocidos por Windows, pero sus drivers y utilidades son instalados por medio de actualizaciones después de la instalación del sistema operativo. Normalmente después de la actualización el sistema requiere un reinicio.

10.2. Si ya una ver reiniciado el sistema los drivers no sean descargado e instalado automáticamente, estos deberán ser instalados manualmente por el usuari