1. Mantenimiento de equipo de computo
1.1. prevencion
1.1.1. No ignorar compatibilidad de dispositivos
1.1.2. tener la PC conectada a un regulador
1.2. Demographic
1.2.1. externa
1.2.2. interna
2. fallos frecuentes
2.1. encendido del sistema
2.1.1. verificar el regulador de voltaje
2.1.2. verificar la fuente de poder
2.2. S.O
2.2.1. verificar BIOS
2.2.2. verificar archivos de arranque
2.3. mouse
2.3.1. verificar cables y puertos de conexion
2.4. video
2.4.1. verificar tarjeta de video
2.5. teclado
2.5.1. verificar cables y puertos de conexion
2.6. unidades opticas
2.6.1. verificar el controlador de la unidad CD-ROM
3. problemas de software
3.1. no se puede instalar un programa
3.1.1. ¿por?
3.1.1.1. el antivirus bloquea el programa por presencia de virus
3.2. el texto en el monitor no es legible
3.2.1. ¿por?
3.2.1.1. la resolución de pantalla no es optima
3.3. problemas al grabar un CD o DVD
3.3.1. ¡por?
3.3.1.1. el controlador necesario esta dañado
3.4. Lectura de archivos lenta
3.4.1. ¿por?
3.4.1.1. el disco duro esta muy fragmentado
3.5. imágenes de programas entrecortados
3.5.1. ¿por?
3.5.1.1. mala aceleración por software de programa
4. Problemas de hardware
4.1. algún pulsador no funciona bien
4.1.1. ¡por?
4.1.1.1. los cables están sueltos o en un lugar incorrecto
4.2. Los CD no se oyen
4.2.1. ¿por?
4.2.1.1. el cable del audio de la unidad esta desconectado o mal puesto
4.3. El teclado no funciona correctamente
4.3.1. ¿por?
4.3.1.1. el teclado no esta bien conectado
4.4. El PCpierde la hora y fecha
4.4.1. ¿por?
4.4.1.1. la pila del BIOS ya no funciona
5. servicios de respaldo de informacion
5.1. BOX
5.2. SkyDrive
5.3. Mega
6. Eliminacion de Virus
6.1. Escaneo de firmas
6.1.1. Revisa los programas para localizar una secuencia de instrucciones
6.2. Chequeo de integridad
6.2.1. Utiliza un Chequeo de redundancia Cíclica (CRC)
6.3. Monitoreo
6.3.1. interpreta o bloquea instrucciones sospechosas o riesgosas
6.4. Análisis Heuristico
6.4.1. Analiza cada programa sospechoso sin ejecutar sus instrucciones, desensamblando el código de este para saber que haría si se ejecuta
7. Software de diagnostico
7.1. ¿en que nos ayuda?
7.1.1. es útil en ocaciones uso de estos softwares porque nos ayudan a identificar los problemas en la PC
8. Respaldo de archivos
8.1. definicion
8.1.1. Es la copia de nuestra información que sirve en el caso de que se averié nuestra PC
8.2. formas de respaldo
8.2.1. copiar los archivos con otro medio de almacenamiento alteno
8.2.2. uso de software especializado para tal fin
9. Antivirus
9.1. Definicion
9.1.1. Permite la detección y eliminación de virus
9.2. se compone de
9.2.1. un programa que rastrea
9.2.2. un programa que desinfecta