1. CORRECTIVO
1.1. Eliminación de virus
1.1.1. utilizan técnicas sofisticadas para reproducirse por sí mismos
1.1.2. se unen a otros programas y ejecutar acciones no solicitadas por el usuario
1.1.3. La mayoría de los virus suelen ser programas residentes en memoria
1.2. Principales problemas de hardware
1.2.1. Algún pulsador no funciona correctamente
1.2.2. Los CD no se oyen
1.2.3. El teclado no funciona correctamente
1.2.4. Algún LED no funciona correctamente
1.2.5. El PC pierde la hora y la fecha
1.3. Principales problemas de software
1.3.1. El texto en el monitor no es legible
1.3.2. Problemas al leer o grabar CD y DVD
1.3.3. Lectura de archivos lenta
1.3.4. Imágenes de programas entrecortadas
1.4. Fallos frecuentes
1.4.1. Problemas del encendido del sistema
1.4.2. Problemas del sistema operativo
1.4.3. Problema de las unidades ópticas
1.4.4. Problemas de video
2. PREVENTIVO
2.1. Respaldo de Información
2.1.1. es la copia de los datos importantes de un dispositivo primario
2.1.2. ello para que en caso de que el primer dispositivo sufra una avería física o lógica
2.1.3. contar con la mayor parte de la información necesaria para continuar con las actividades rutinarias y evitar pérdida generalizada de datos.
2.2. Software de diagnostico
2.2.1. Es útil en ocasiones hacer uso de software de diagnóstico
2.2.2. nos ayude a identificar problemas en nuestro equipo de cómputo
2.2.3. software de diagnóstico debería permitirnos obtener información detallada
2.2.4. debe permitirnos realizar pruebas sobre los principales elementos del equipo.
2.3. Importancia
2.3.1. La importancia radica en que todos los dispositivos de almacenamiento
2.3.2. es necesario que se cuente con una copia de seguridad de la información importante,
2.3.3. Dicha información también puede ser respaldada “en la nube”
2.3.4. brindan almacenamiento en línea.
2.4. Formas de Respaldar información
2.4.1. copia manual de todos los datos
2.4.2. copia asia equipo hacia otro medio de almacenamiento alterno
2.4.3. l otro método es a través del uso de software especializado
2.5. Software de recuperación de datos
2.5.1. pérdida sea que se eliminaron del sistema o fueron formateados,
2.5.2. programas no sirven si la pérdida fue por hardware.
2.5.3. software recuperador de archivos
2.6. Los antivirus
2.6.1. Los antivirus son programas o sistemas que previenen la activación de los virus
2.6.2. Permiten la detección y eliminación del virus
2.6.3. encuentra y elimina los distintos virus informáticos.
2.6.4. se encuentra alojado algún virus
2.6.5. otro programa que desinfecta (CLEAN) a la computadora del virus detectado.
2.7. Instalación de drivers al actualizar un sistema operativo
2.7.1. falta de drivers de diversos dispositivos.
2.7.2. revisar y actualizar el sistema por medio de la herramienta Windows Update
2.7.3. descargar e instalar sus respectivos drivers desde la página oficial del fabricante.
2.7.4. Dicho software es normalmente instalado por Windows Update