1. Funciones
1.1. Satisfacer necesidades sociales
1.2. Desarrollar y mantener sentido de identidad
1.2.1. Quiénes somos
1.3. Desarrollar relaciones
1.4. Intercambiar Información
1.5. Influir en los demás
2. Mejorar habilidades comunicativas
2.1. Aptitud comunicativa
2.1.1. comportamiento adecuado en una situación
2.1.1.1. Efectiva
2.1.1.1.1. Alcanza metas
2.1.1.2. Apropiada
2.1.1.2.1. De acuerdo a la situación
2.2. Mejoramos si estamos motivados
2.3. Necesitamos conocimiento de lo que implica aumentar la aptitud
2.4. Habilidades
2.5. Credibilidad
2.6. Facilidad para desenvolverse en sociedad
2.6.1. Sin nervios
2.7. Desarrollar metas
3. Mejorar habilidades comunicativas
3.1. Aptitud comunicativa
3.1.1. Comportamiento adecuado en una situación
3.1.1.1. Efectiva
3.1.1.1.1. Alcanza metas
3.1.1.2. Apropiada
3.1.1.2.1. De acuerdo a la situación
3.2. Mejoramos si estamos motivados
3.3. Necesitamos conocimiento de lo que implica aumentar la aptitud
3.4. Habilidades
3.5. Credibilidad
3.6. Facilidad para desenvolverse en sociedad
3.6.1. Sin nervios
3.7. Desarrollar metas
4. Principios de la Comunicación
4.1. Tiene Propósito
4.1.1. Serio o trivial
4.2. Es continua
4.2.1. Puesto que es verbal o no verbal
4.2.1.1. Continuamente enviamos mensajes de comportamiento
4.2.1.1.1. el silencio tiene significado
4.3. Mensajes varían en el pensamiento consciente
4.3.1. Expresiones espontáneas
4.3.1.1. Se pronuncian sin pensamiento consciente
4.3.2. Mensajes escriturados
4.3.2.1. Frases aprendidas en el pasado para situaciones actuales
4.3.3. Mensajes construidos
4.3.3.1. Ensamblamos con pensamiento cuidadoso
4.3.3.1.1. Reconocemos lo que sabíamos es inadecuado
4.4. Es racional
4.4.1. Mensajes reflejan dos aspectos
4.4.1.1. Inmediatez
4.4.1.1.1. Nivel de gusto o atracción en una relación
4.4.1.2. Control
4.4.1.2.1. Nivel con que se percibe que un participante es más dominante
4.5. Guiada por la cultura
4.5.1. Sistema de conocimientos compartidos
4.5.2. Puede que si es diferente, haya dificultades
4.6. Implicaciones éticas
4.6.1. Principios morales
4.6.2. Verdad y honestidad
4.6.3. Integridad
4.6.3.1. Ser coherente con creencias y acciones
4.6.4. Equidad
4.6.5. Respeto
4.6.6. Responsabilidad
5. Definición
5.1. Compartir o crear significado en conversación. interacción o discurso
6. Elementos
6.1. Participante
6.1.1. Receptor
6.1.1.1. Interpreta mensaje
6.1.2. Emisor
6.1.2.1. Transmite mensaje
6.2. Mensaje
6.2.1. Mensaje
6.2.1.1. Expresión Verbal
6.2.1.2. Comportamiento no verbal
6.2.1.3. Se le atribuye significado
6.2.2. Símbolos
6.2.2.1. Acciones, sonidos, palabras
6.2.3. Significado
6.2.3.1. Pensamiento de la mente
6.2.3.2. Interpretación del mensaje
6.2.3.3. No se transmite, se crea en conjunto
6.3. Codificación
6.3.1. Poner pensamientos y sentimientos en
6.3.1.1. Palabras
6.3.1.2. Claves no verbales
6.4. Decodificación
6.4.1. Interpreta el mensaje del otro
6.5. Forma u organización
6.5.1. Organizar un significado cuando es complejo
6.6. Contexto
6.6.1. Entorno del encuentro comunicativo
6.6.2. Afecta expectativas, deducciones y comportamientos
6.6.3. Físico
6.6.3.1. Lugar, condiciones ambientales, distancia, momento
6.6.4. Social
6.6.4.1. Relación de participantes
6.6.5. Histórico
6.6.5.1. Antecedentes entre participantes
6.6.6. Psicológico
6.6.6.1. Estado de ánimo o sentimientos
6.6.7. Cultural
6.6.7.1. Actitudes, valores, creencias
6.7. Canales
6.7.1. Ruta o medio de transportación
6.8. Ruido
6.8.1. Interferencia con el proceso
6.8.2. Físico
6.8.2.1. Ambiental, miradas, sonidos
6.8.3. Psicológico
6.8.3.1. Distacción interna
6.8.3.1.1. Pensamientos, sentimientos, reacciones emocionales
6.8.3.2. Interno
6.8.3.2.1. Pensamientos, sentimientos compiten por la atención
6.8.3.3. Semántico
6.8.3.3.1. Distracciones creadas oir símbolos, alejan la atención
6.9. Retroalimentación
6.9.1. Reacciones y respuestas ante el mensaje