1. Персонажи
1.1. Розничные покупатели
1.1.1. девушки, покупающие игрушки для себя, или в подарок
1.1.1.1. Особенности
1.1.1.1.1. не слишком высокий уровень достатка
1.1.1.1.2. Часто делают подарки именно противоположному полу
1.1.1.1.3. Обращают внимание на такую черту игрушки, как оригинальность
1.1.1.1.4. Принимают решение самостоятельно
1.1.1.2. Критерии
1.1.1.2.1. Чтобы было оригинально
1.1.1.2.2. Чтобы было недорого
1.1.1.2.3. Чтобы выглядело дорого
1.1.1.2.4. Чтобы была красивая упаковка
1.1.1.2.5. Чтобы таким подарком можно было хорошо впечатлить
1.1.2. Парни 17-25 лет
1.1.2.1. Критерии
1.1.2.2. Особенности
1.1.2.2.1. Делают подарки девушкам
1.1.2.3. Возражения
1.1.2.3.1. Точно ли понравится девушке?
1.1.2.3.2. Если мне понравится игрушка на фото, но не понравится живьем
1.1.2.3.3. Точно будет красивая упаковка?
1.1.2.3.4. Это оригинал, или пародия на игрушку от мирового бренда
1.1.2.3.5. Дорого ли?
1.1.2.4. Потребности
1.1.2.4.1. Впечатлить
1.1.2.4.2. Сделать оригинальный подарок девушке
1.1.3. Дети, которые покупают себе игрушки
1.1.3.1. Особенности
1.1.3.1.1. Мало средств для покупки
1.1.3.1.2. Часто имеют только наличные деньги, не могут оплачивать по безналу
1.1.3.1.3. Смотрят рекламу, в курсе "трендов "
1.1.3.1.4. Хотят иметь модные и актуальные игрушки "У всех есть, я тоже хочу"
1.1.3.1.5. Любят акции, скидки, специальные предложения
1.1.3.1.6. Стесняются задавать вопросы менеджеру по телефону.
1.1.3.2. Потребности
1.1.3.2.1. Чтобы игрушка была актуальной и модной
1.1.3.2.2. Чтобы было недорого
1.1.3.3. Критерии - то, что ВАЖНО
1.1.3.3.1. Чтобы можно было оформить заказ через электронную форму
1.2. Оптовые фирмы
1.2.1. Особенности
1.2.1.1. Заказы в большиъ объемах
1.2.1.2. Следят за "трендами"
1.2.2. Критерии
1.2.2.1. Возможность оплаты по безналу
1.2.2.2. Выгодное предложение
1.2.2.3. Чтобы была возможна доставка больших объемов товаров
1.2.2.4. Сертификаты качества
1.2.2.5. Чтобы была простая форма заказа
1.2.2.6. Нацеленность на долгосрочное сотрудничество
1.2.3. Потребности