1. Homologação
2. Rede
2.1. VPN
2.1.1. ClienteVPN
2.1.2. Site2site
2.2. Wifi
2.2.1. Coletores
2.2.2. Visitante
2.2.3. Colaboradores
2.3. Cabeada
2.3.1. Fibra
2.3.2. UDP
2.3.3. Telefone
2.4. DISPONIBILIDADE
2.5. MPLS
2.5.1. FORNCEDOR: Embratel
3. Dispositivos
3.1. Mobilidade
3.1.1. Tablet
3.1.2. 3g
3.1.3. Celular
3.1.3.1. Comum
3.1.3.2. Smartphone
3.2. Workstation
3.2.1. Desktop
3.2.2. Notebook
3.2.3. LICENCIAMENTO
3.3. INVENTARIO
4. Serviços
4.1. Arquivos
4.1.1. H - Grupos
4.1.1.1. Permissões de acesso
4.1.1.2. Backup
4.2. E-mail
4.2.1. Outlook
4.2.2. Webmail
4.2.3. Cota
4.2.4. Mensagens
4.2.5. Contatos
4.2.6. Antispam
4.3. ERP
4.3.1. Senior
4.3.2. ATM
4.3.3. SAP
4.3.3.1. LICENCIAMENTO
4.3.3.2. PRD
4.4. Impressão
4.4.1. Bilhetagem
4.4.1.1. Relatorios
4.4.2. INVENTARIO
4.4.3. FORNECEDOR: Calltech
4.5. DISPONIBILIDADE
4.5.1. Suporte
4.5.1.1. INDICADORES
4.6. Internet
4.6.1. Navegação
4.6.1.1. Controle de conteudo
4.6.1.1.1. Relatorios
4.6.2. LINK Diveo
4.6.2.1. FORNECEDOR: Diveo
4.6.3. LINK Embratel
4.6.3.1. FORNECEDOR: Embratel
4.6.4. Peplink
4.6.4.1. SUPORTE: Teevo
4.7. Segurança
4.7.1. Firewall
4.7.1.1. SUPORTE: Teevo
4.7.2. Antivirus
4.7.2.1. SUPORTE: Teevo
4.7.3. Backup Ambiente
4.7.3.1. SUPORTE: Teevo
4.7.3.2. COLETA DE FITAS: Teevo
4.7.3.3. PROCESSO: Verificar diariamente