1. Ниша - ДЕСКРИПТ
1.1. Продажа йогуртниц Philips с функцией пароварки. Доставка по всей России и СНГ.
2. Сегменты-Персонажи
2.1. Категория: Женщины, следящие за фигурой, здоровьем (своим/близких).
2.1.1. Персонаж: Женщина от 25 до 40 лет. Высокий доход. Вечно занята, ни на что не хватает времени. Следит за фигурой и здоровьем
2.1.1.1. Особенности
2.1.1.1.1. Наличие своего мнения
2.1.1.1.2. Высокая требовательность
2.1.1.2. Потребности
2.1.1.2.1. Чтобы выглядела дорого
2.1.1.2.2. Не тратить много сил и времени на готовку
2.1.1.2.3. Есть и не толстеть
2.1.1.2.4. Разнообразие блюд
2.1.1.2.5. Чтобы было вкусно
2.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.1.3.1. Чтобы не пришлось контролировать процесс
2.1.1.3.2. Красивый и дорогой дизайн
2.1.1.3.3. Чтобы сгодилась не только в качестве готовки йогуртов
2.1.1.3.4. Чтобы не требовала сложных манипуляций. Залил и все
2.1.1.3.5. Качественный товар
2.1.1.3.6. Высокий сервис
2.1.1.3.7. Надежный ИМ
2.1.1.4. Второстепенные критерии
2.1.1.4.1. Сроки доставки
2.1.1.4.2. Доставка до квартиры
2.1.1.4.3. Условия оплаты
2.1.1.4.4. Компактность
2.1.1.5. Возражения
2.1.1.5.1. Все же дорого, в сравнении с остальными йогуртницами
2.1.1.5.2. Я не справлюсь с управлением
2.1.1.5.3. Нет доверия
2.1.2. Персонаж: Девушка от 18 до 25 лет. Студентка, подрабатывает. Доход средний. Следит за фигурой, помешана на здоровом питании
2.1.2.1. Особенности
2.1.2.1.1. Нехватка денег
2.1.2.1.2. Куча вопросов о функциях
2.1.2.2. Потребности
2.1.2.2.1. Чтобы можно было готовить диетическую и здоровую пищу
2.1.2.2.2. Не тратить много времени на приготовление
2.1.2.2.3. Простота использования
2.1.2.2.4. Чтобы недорого
2.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.2.3.1. Цена
2.1.2.3.2. Функциональность
2.1.2.3.3. Компактность
2.1.2.3.4. Чтобы получалась действительно здоровая пища
2.1.2.3.5. Надежность ИМ
2.1.2.4. Второстепенные критерии
2.1.2.4.1. Сроки доставки
2.1.2.4.2. Условия оплаты
2.1.3. Персонаж: Женщина от 35 лет. Средний доход. Хочет иметь у себя совершенно все новинки техники.
2.1.3.1. Особенности
2.1.3.1.1. Большое количество вопросов
2.1.3.1.2. Нерешительность
2.1.3.1.3. Не может позволить себе дорогую технику
2.1.3.2. Потребности
2.1.3.2.1. Прибор с наибольшим функционалом
2.1.3.2.2. Не габаритный (а то уже много техники накопилось)
2.1.3.2.3. Чтобы не сложно было разобраться
2.1.3.2.4. Качественный товар за меньшие деньги
2.1.3.2.5. Выпендрится
2.1.3.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.3.3.1. Цена
2.1.3.3.2. Простота использования
2.1.3.3.3. Качество
2.1.3.3.4. Габариты
2.1.3.3.5. Надежность ИМ
2.1.3.4. Второстепенные критерии
2.1.3.4.1. Условия оплаты
2.1.3.4.2. Условия доставки
2.1.3.4.3. Сроки доставки
2.1.3.4.4. Гарантия
2.1.3.5. Возражения
2.1.3.5.1. Дорого
2.1.3.5.2. Сложно пользоваться
2.1.4. Персонаж: Женщина от 25 лет. Домохозяйка. Помешана на здоровом питании, Пичкает здоровой пищей детей. У мужа высокий доход
2.1.4.1. Особенности
2.1.4.1.1. Высокая требовательность
2.1.4.1.2. Знание нюансов товара
2.1.4.1.3. Высокая личная вовлеченность
2.1.4.2. Потребности
2.1.4.2.1. Хочет разнообразить рацион полезной пищи
2.1.4.2.2. Хочет приучить ребенка к полезной пище
2.1.4.2.3. Чтобы сразу можно было сделать йогурты на всю семью
2.1.4.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.4.3.1. Качественный товар
2.1.4.3.2. Чтобы йогурт получался вкусным
2.1.4.3.3. Надежный ИМ
2.1.4.4. Второстепенные критерии
2.1.4.4.1. Сроки
2.1.4.4.2. Цена
2.1.4.5. Возражения
2.1.4.5.1. Дорого
2.1.4.5.2. Долго
2.1.4.5.3. Я не справлюсь
2.1.4.5.4. Нет доверия
2.1.4.5.5. Возражение
2.1.4.5.6. Возражение
2.1.4.5.7. Возражение
2.2. Персонаж: Мужчина, покупающий в подарок жене. Высокий доход. Не жалеет денег на подарки для любимой.
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Высокая требовательность
2.2.1.2. Незнание нюансов данной товарной группы
2.2.1.3. Денег не жалеет
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. Чтобы подарок был полезен, а не пылился на полке
2.2.2.1.1. Для женщины фигура и правильное питание имеет немаловажное значение. Такой подарок будет полезен любой женщине
2.2.2.2. Чтобы подарок понравился
2.2.2.2.1. Так как подарок будет для жены очень полезен, он не может не понравится
2.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.3.1. Качественный товар
2.2.3.1.1. Йогуртница Philips - очень качественный товар (от производителя)
2.2.3.2. Чтобы подарок выглядел дорого
2.2.3.2.1. Наша йогуртница выглядит достойно и дорого
2.2.3.3. Простота использования
2.2.3.3.1. Йогурты получаются действительно очень вкусными за счет оптимально подобранных режимов.
2.2.3.4. Сроки доставки
2.2.3.4.1. В течении 3х дней по Москве
2.2.3.4.2. В течении 2х недель по России
2.2.3.4.3. В течении 7 дней курьерской доставкой по России
2.2.4. Второстепенные критерии
2.2.4.1. Условия доставки
2.2.4.1.1. Самовывоз
2.2.4.1.2. Курьерская доставка по Москве
2.2.4.1.3. Почтой России для регионов и СНГ
2.2.4.1.4. Курьерская доставка по России
2.2.4.2. Условия оплаты
2.2.4.2.1. Наличными при получении
2.2.4.2.2. Через сайт любым удобным способом
2.2.5. Возражения
2.2.5.1. Жена не сможет пользоваться
2.2.5.1.1. Прилагается инструкция
2.2.5.1.2. Менеджер ответит на любые вопросы по использованию
2.2.5.1.3. Интуитивно-понятное управление
2.2.5.2. Вдруг кинете
2.2.5.2.1. Почитайте отзывы
2.2.5.2.2. Для нас важна репутация
2.2.5.2.3. Мы не требуем предоплаты
2.2.5.3. Долго, мне надо прямо сейчас
2.2.5.3.1. Заезжайте - забирайте
2.2.5.4. Великовата
2.2.5.4.1. Компенсируется наличием пароварки