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¿Recibió la netbook del Programa Conectar Igualdad? by Mind Map: ¿Recibió la netbook del
Programa Conectar Igualdad?
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¿Recibió la netbook del Programa Conectar Igualdad?

¿Le robaron la netbook?

Sí, Realizar denuncia policial. En la misma deben figurar los siguientes datos: En el encabezado la palabra “denuncia”, sellos bien legibles, CUIL del alumno relacionado con el número de serie del equipo, Cargar denuncia policial en el conig. Declarar el robo en el servidor escolar., ¿Hay netbook transitoriamente disponible para uso escolar?, Sí, Prestar una netbook en horario escolar hasta reposición del equipo., No, Esperar reposición

No, ¿La netbook está bloqueada?, Sí, Llevar la netbook al RTI Para que la desbloquee, Hay cambio de llave o migración?, Sí, Solicitar paquete de provisión, ¿Funcionó el paquete de provisión?, Sí, Entregar certificado., No, Solicitar paquete de provisión nuevamente, No, ¿El servidor funciona?, Sí, ¿El piso tecnológico funciona?, Sí, ¿La escuela tiene RTI? (Referente Técnico Institucional)., Sí, Desbloquear la netbook., No, Solicitar apoyo al ETT, No, Implementar Red provisoria para entregar certificados., No, Reclamar reparación del servidor en el aplicativo., No, ¿La netbook está rota?, Sí, Llevar la netbook al RTI. Para que la examine., ¿Se generó el ticket de servicio técnico?, Sí, Revisar el estado del ticket en el aplicativo., ¿El estado es “Pendiente de Escuela”?, Sí, ¿Ese estado es posterior a un pedido de vacaciones?, Sí, Modificar el estado del ticket a "Nuevo"., No, Contactarse con el proveedor de servicio técnico por medio del CONIG, No, ¿El estado es “En tránsito para retiro”?, Sí, ¿El tiempo de gestión supera los 20 días?, Sí, Abrir una discusión indicando situación. Reclamar a Anses: mds@anses.gov.ar, Para los casos donde la demora supere los 3 (tres) meses, el ETT deberá sugerir que se le reasigne temporalmente una netbook del stock de la escuela por medio de un comodato, teniendo en cuanta que el aplicativo no permitirá una reasignación., No, Esperar el cambio de estado automático., No, ¿El estado es “En resolución”?, Sí, ¿El tiempo de gestión supera los 20 días?, Sí, Abrir una discusión indicando situación. Reclamar a Anses: mds@anses.gov.ar, Para los casos donde la demora supere los 3 (tres) meses, el ETT deberá sugerir que se le reasigne temporalmente una netbook del stock de la escuela por medio de un comodato, teniendo en cuanta que el aplicativo no permitirá una reasignación., No, Esperar el cambio de estado automático., No, ¿El estado es “nuevo”?, Sí, ¿El tiempo de gestión supera los 20 días?, Sí, Abrir una discusión indicando situación. Reclamar a Anses: mds@anses.gov.ar, Para los casos donde la demora supere los 3 (tres) meses, el ETT deberá sugerir que se le reasigne temporalmente una netbook del stock de la escuela por medio de un comodato, teniendo en cuanta que el aplicativo no permitirá una reasignación., No, Esperar el cambio de estado automático., No, ¿El estado es “En evaluación”?, Sí, Esperar respuesta de Anses., No, El estado es “Resuelto sin confirmar”, ¿La netbook fue recibida?, Sí, ¿La netbook funciona?, Sí, Cambiar estado a “Cerrado”., No, Cambiar a estado “Resuelto no conforme” aclarar en observación los motivos., NOTA: Si la escuela no interviene cuando el caso se encuentra en este estado, el sistema cierra el ticket transcurridos los 30 días, No, Transcurrido los 15 días en este estado pasarlo a “Resuelto no conforme” y abrir una discusión indicando que la netbook no se encuentra en la escuela., NOTA: Si la escuela no interviene cuando el caso se encuentra en este estado, el sistema cierra el ticket transcurridos los 30 días, No, Generar el ticket.

No

¿Fue incluído en una orden de entrega?

Sí, Reclamar a ANSES

No, ¿Hay stock para reasignar?, Sí, Reasignar y entregar, No, Cargar en el aplicativo para futura entrega

A los efectos de mantener informado al equipo Directivo, los miembros del ETI (Equipo Técnico Institucional) deberán confeccionar un informe mensual que describa las acciones realizadas relacionadas a la situación del equipamiento en la escuela.

Este color de fondo señala la responsabilidad de la escuela (ETI)

Este color de fondo señala la responsabilidad del alumno

Godoy Cruz y Mitre – Subsuelo – San José – Guaymallén - CP 5519 – Tel.: (0261) 4319960 e-mail: dge-politicasdigitales@mendoza.gov.ar

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