2015冬IT合宿 カートシステム

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2015冬IT合宿 カートシステム by Mind Map: 2015冬IT合宿 カートシステム

1. 販売

1.1. 他システムのURLへ情報送信

1.2. 入力情報の正規化

1.2.1. 英数の半角小文字

1.2.2. メールアドレスの半角小文字化

1.3. クレジット誘導

1.3.1. ショップに都合が良い施策

1.4. ブラック対策

1.4.1. メールアドレス

1.4.2. 電話番号

1.4.3. 住所

1.4.4. IPアドレス

1.4.4.1. 同一IPなのに複数ID

1.4.4.1.1. グレーマーク

1.4.5. 電話番号と住所の不一致

1.4.6. 不正対策サービス

1.5. 受発注状況の一覧

1.5.1. 各注文情報の件数表示

1.5.2. たまごの一覧上に出る件数情報

1.6. 名前が長すぎる人

1.6.1. アラート連絡

1.7. 商品ごとの購入数設定

1.7.1. 1個のみ

1.7.2. 最大数設定

1.7.3. サンプル購入の再注文制限

1.8. 商品ごとの支払方法設定

1.8.1. 購入金額

1.9. 初回購入の場合の設定

1.9.1. 購入方法

1.9.2. 配送方法

1.9.3. ※同梱機能に近い

1.10. n回目購入者の設定

1.10.1. 割引

1.11. LP毎のサンクス画面の変更

1.11.1. LPURLで管理するか

1.11.2. 商品管理で増やす

1.12. 入力/確認のタグ

1.12.1. タグ埋め込み

1.13. キャンペーンコード

1.13.1. 割引

1.13.2. 特典

1.13.2.1. 商品

1.13.2.2. ポイント還元

1.13.3. 紹介

1.14. 紹介者/購入者が利益を得るシステム

1.14.1. 紹介者→報酬(ポイントor円)を受取る

1.14.2. 購入者→ポイントを受け取る

1.15. 通知機能

1.15.1. こういう時にはメール連絡欲しい

1.15.2. 実際には各機能ごとに通知が必要な場合に設定できる様にする

1.16. タイムセール

1.16.1. 割引

1.16.2. ポイントn倍

1.17. 代理登録

1.18. スマホ画面

1.18.1. 電話注文案内

1.18.2. 営業時間外は、再度スマホ手続き継続を案内

1.19. 購入ボタンでのAタグ利用

2. 2回目以降は電算システム

3. 1.全体の流れ

3.1. 1stDay

3.1.1. 2. やりたいことの洗出し

3.2. 2ndDay

3.2.1. 3. システム分割

3.3. Next

3.3.1. 4. データ構造

3.3.2. 5. 機能を支えるインフラ

4. 2.やりたいこと

4.1. 集客

4.1.1. WEB

4.1.1.1. SEO

4.1.1.2. アフィエイト

4.1.1.3. メルマガ

4.1.1.4. 懸賞

4.1.1.5. PPC

4.1.1.6. ブログ

4.1.1.7. SNS

4.1.1.7.1. Facebook連携

4.1.1.7.2. Twitter連携

4.1.1.7.3. LINE

4.1.1.8. アプリ

4.1.1.9. 媒体コード

4.1.2. WEB以外の媒体

4.1.2.1. ラジオ

4.1.2.2. TV

4.1.2.3. 紙

4.1.3. システム

4.1.3.1. 費用対効果

4.1.3.1.1. レポート機能

4.1.3.2. リスト取り

4.1.3.2.1. フォーム機能

4.1.3.3. 販売システム

4.1.3.3.1. カート機能

4.1.3.4. 広告入札(リマーケティング)

4.1.3.5. SNSとの連携

4.1.3.6. Googleショップとの提携

4.1.3.7. Yahooショップとの提携

4.2. 配送

4.2.1. 場所によっての変更

4.2.1.1. 離島

4.2.1.2. 離島リスト(郵便番号)

4.2.2. 商品ごとによっての配送方法

4.2.2.1. お客さんへの通知も

4.2.2.2. 配送会社によって変更される指定方法も考慮

4.2.2.2.1. 例)郵便だったら時間指定無し

4.2.3. 配送方法に別の時間指定の種類/有無、着日指定

4.2.4. 配送番号取込(完了チェック)

4.2.5. ピッキングリストの出力

4.2.6. 他社システムとの連携

4.2.6.1. B2

4.2.6.2. 佐川

4.2.6.3. 郵便局

4.2.6.4. カスタマイズ

4.2.7. ギフト

4.2.7.1. 請求書の送り先

4.2.7.2. 納品書の有無

4.2.7.3. ラッピング方法の指定

4.2.7.3.1. 熨斗の有無

4.2.7.4. アラート通知

4.2.8. 配送先の複数宛先

4.2.9. 納品書の出力

4.2.9.1. レイアウト設定

4.2.9.1.1. 基本PDF

4.2.9.1.2. 文言埋め込み箇所

4.2.9.2. 電算の払込票

4.2.9.3. お客様へのメッセージ

4.2.9.3.1. 全体メッセージ

4.2.9.3.2. 個別

4.2.10. 領収書

4.2.10.1. 宛名

4.2.10.2. 但し書き希望

4.2.10.3. WEB領収書が望ましい

4.3. 入金管理

4.3.1. 決済は発送時

4.3.1.1. 失敗の場合

4.3.1.1.1. メールで通知

4.3.2. NP後払い

4.3.3. 電算システム

4.3.3.1. コンビニ払い

4.3.3.2. 郵便振込

4.3.3.3. 携帯QRコード

4.3.3.4. 銀行振込

4.3.4. 入金/未入金

4.3.4.1. 電算システムからの取込

4.3.4.2. NP後払いの取込

4.3.4.3. クレジットの取込

4.3.4.4. 代引きの取込

4.3.5. キャンセル

4.3.6. 返金

4.3.7. 金額変更

4.3.7.1. n回目購入時に割引

4.3.8. NP後払→電算

4.3.8.1. 初回はNP後払い

4.4. フォロー

4.4.1. 分析

4.4.1.1. GoogleAnalytics連携

4.4.1.1.1. eコマース

4.4.1.2. 間接コンバージョン

4.4.1.3. 広告の費用対効果

4.4.1.3.1. 飛び先

4.4.1.4. LTV

4.4.1.5. 分析ツール一覧

4.4.1.5.1. http://www.mindmeister.com/5442914/_

4.4.1.6. 分析後

4.4.1.6.1. 分析結果で絞り込む、グループ化

4.4.1.7. エリア別

4.4.2. メール

4.4.2.1. 開封率

4.4.2.1.1. あまりあてにならない

4.4.2.2. SMS配信

4.4.2.3. ステップメール

4.4.2.3.1. 配信時間はその人の直近の受注時間

4.4.3. プレゼント/DM

4.4.3.1. 受注情報のらない

4.4.3.2. 発送指示はでる

4.4.3.3. 在庫は減る

4.4.3.4. どのタイミング/条件でおくるか

4.4.4. 個別顧客情報画面

4.4.4.1. メール一覧で中身も読める

4.4.5. DM情報管理

4.4.6. アンケート

4.4.6.1. 感想

4.4.6.2. 集計

4.4.6.3. お客様の声

4.4.6.3.1. 感想

4.4.6.3.2. 画像

4.4.6.4. マイページからアンケート

4.4.6.5. 商品ごとにアンケート

4.4.6.6. ポイント付与

4.4.6.7. サンクスページヘの埋め込み

4.4.6.7.1. サンクスペジからのリンク誘導

4.4.7. 販売ページの管理

4.4.7.1. スタッフ紹介ページ

4.4.7.1.1. 自分で更新出来る

4.4.7.2. お客様の声埋め込み

4.4.7.3. リアルタイム販売表

4.4.7.3.1. リスト表示

4.4.7.3.2. Goolgeマップ上で件数/グラフ表示

4.4.8. クラウドファウンディング

4.4.8.1. 商品企画

4.4.9. 顧客対応履歴

4.4.9.1. 顧客情報に時系列で処理

4.4.9.2. 変更履歴

4.4.10. 管理画面カスタマイズ

4.4.10.1. メニューの並び替え

4.4.10.2. ロゴ登録機能

4.4.11. GoogleAnalytics

4.4.11.1. 情報の取得

4.4.12. ニュース

4.4.12.1. キーワードで抽出

4.4.12.2. Googleアラート

4.4.13. YDN追っかけ機能

4.4.13.1. 自社リストの顧客に対して、YDNで追えるようになる

4.4.13.2. ※実装方法は別途調査

4.4.13.2.1. リタゲの1種

4.5. その他

4.5.1. 定期

4.5.2. 多言語

4.5.3. 決済管理

4.5.4. 配送管理

4.5.5. 費用対効果

4.5.6. デザインとロジックを分ける

4.5.7. APIで作成

5. 3.実装する

5.1. メルマガ

5.2. 単品売り

5.3. 画面遷移しないカートシステム

5.4. カート

5.4.1. 画面遷移しない

5.4.1.1. https://oil.coyori.com/ad/byo_ls3/

5.4.1.2. クレジット一緒に入力

5.4.2. アスクル

5.4.3. ショップで持つ

5.5. 購入時ページ切り替え

5.5.1. 購入履歴

5.5.2. クッキー

5.6. ポイント

5.6.1. 割引き

5.6.2. リピート

5.6.3. ログインしてくれるメリット

5.6.4. 状況に応じてのポイント割合設定

5.6.5. 使う金額/タイミングが選べる

5.6.5.1. 例) 今回は貯めるのみ

5.6.5.2. 例) 今回は400/500使う

5.7. セット販売

5.7.1. 単品

5.7.1.1. 在庫管理

5.8. 在庫管理

5.8.1. 単品

5.8.1.1. バーコード

5.8.2. 回数に応じての同梱

5.8.3. 購入者住所の同梱

5.8.4. セット表示/同梱物の納品書 表示/非表示

5.8.5. 在庫に対してのリマインドメール

5.8.5.1. 1日の減るペース(平均)

5.8.5.2. 残り日数

5.8.5.3. 入荷必要日数

5.8.6. 外部の人が納品設定

5.9. 定期販売

5.9.1. お試しからの定期引き上げ

5.9.2. 定期商品の組み換え

5.9.3. マイページからの変更/追加

5.9.4. クレジットカード

5.9.4.1. 与信チェック失敗

5.9.4.1.1. 受注はあがらない、アラート通知を行なう

5.9.4.1.2. お客様への連絡の有/無

5.9.5. 30日ごと

5.9.5.1. 表向き表示は30日設定

5.9.5.2. 処理的には25日で売上が上がる

5.9.5.2.1. 到着が30日になる

5.10. マイページ

5.10.1. マイページでの情報更新

5.10.2. アプリでのメッセージ受信

5.10.3. クレジット会員登録

5.10.4. クレジット情報の変更

5.10.5. クレジットカード有効期限のリマインド連絡

5.10.6. ポイント確認

5.10.7. 配送状況の確認

5.10.8. 定期に限り配送先の変更可能

5.10.8.1. 例)X日前まで変更可能

5.10.9. 領収書表示

5.10.10. パスワードリマインダー

5.10.11. 購入者のプロフィールページ

5.10.11.1. 公開範囲

5.10.11.1.1. 許可したユーザ

5.10.11.1.2. 購入商品

5.10.12. ドロップボックスのチュートリアルの様なもの

5.10.12.1. 説明動画をみたら

5.10.12.2. 紹介したら

5.10.12.3. ツイートしたらポイント

5.11. 請求書送り先

5.11.1. ギフトの際の請求書の送付先

5.12. メール

5.12.1. 開封率

5.12.1.1. あまりあてにならない

5.12.2. SMS配信

5.12.3. ステップメール

5.12.3.1. 配信時間はその人の直近の受注時間

5.13. SMS配信

5.14. 開封率

5.14.1. あまりあてにならない

5.15. あまりあてにならない

5.16. ステップメール

5.16.1. 配信時間はその人の直近の受注時間

5.17. 配信時間はその人の直近の受注時間

6. 3.システム分割

6.1. サイト管理

6.1.1. 会員管理(マイページ)

6.1.1.1. 顧客情報編集

6.1.1.1.1. パスワードリマインダー

6.1.1.2. ポイント確認

6.1.1.3. 購入情報編集/確認

6.1.1.3.1. 定期情報変更

6.1.1.3.2. 商品変更

6.1.1.3.3. 配送先変更

6.1.1.3.4. 商品購入(追加)

6.1.1.3.5. キャンセル

6.1.1.3.6. 領収書

6.1.1.3.7. 配送状況

6.1.1.4. カード情報

6.1.1.4.1. 登録/変更

6.1.1.4.2. 有効期限のリマインド

6.1.1.5. お問合せ

6.1.1.6. アンケート

6.1.1.7. お知らせ(メール)

6.1.2. 販売ページ管理

6.1.2.1. LPの切り替え

6.1.2.2. お申込みフォームへの情報の入れ込み

6.1.2.3. ポイント利用

6.1.3. SNS

6.2. カートシステム

6.2.1. 集客管理

6.2.1.1. アフィリエイトタグ

6.2.1.2. Googleタグ

6.2.1.3. フォーム機能

6.2.1.3.1. メルマガ

6.2.1.3.2. ステップメール

6.2.2. 販売管理

6.2.2.1. 商品管理

6.2.2.1.1. 単品管理

6.2.2.1.2. 同時購入数制限

6.2.2.1.3. 配送

6.2.2.1.4. 決済

6.2.2.1.5. 完了画面のタグ

6.2.2.1.6. 都度/継続

6.2.2.2. 同梱物管理

6.2.2.2.1. 納品書(領収書)への表示/非表示

6.2.2.2.2. 何の商品に紐づくか

6.2.2.2.3. 住所

6.2.2.2.4. 日付

6.2.2.3. 販促物/ギフト管理

6.2.2.3.1. 送るときの条件

6.2.2.4. カート管理

6.2.2.4.1. 決済管理

6.2.2.4.2. ギフト設定

6.2.2.5. キャンペーン管理

6.2.2.5.1. ポイント管理

6.2.2.5.2. 割引管理

6.2.2.6. 顧客情報管理

6.2.2.6.1. タグ

6.2.2.6.2. グループ

6.2.2.6.3. 基本情報

6.2.2.6.4. アンケート情報

6.2.2.6.5. 注文情報

6.2.2.6.6. 各種履歴

6.2.2.6.7. 受注情報

6.2.2.6.8. ポイント情報

6.2.2.6.9. カード情報

6.2.2.6.10. ブラックフラグ

6.2.2.7. イベント管理

6.2.2.7.1. カート時

6.2.2.7.2. 購入時

6.2.2.7.3. フォーム登録時

6.2.2.8. アラート管理

6.2.2.8.1. 購入条件

6.2.2.8.2. 在庫状態

6.2.2.8.3. ギフト注文があったら

6.2.3. 販促管理

6.2.3.1. アフィリエイト機能

6.2.3.1.1. 紹介者

6.2.3.1.2. 購入者

6.2.3.2. アンケート機能

6.2.4. 代理注文フォーム

6.2.4.1. 新規

6.2.4.1.1. 顧客情報

6.2.4.1.2. 購入情報

6.2.4.2. 既存

6.2.4.2.1. 顧客判別

6.2.4.2.2. 購入情報

6.2.5. ユーザーカート画面

6.2.5.1. 購入者情報入力

6.2.5.2. 配送先情報入力

6.2.5.3. 決済情報入力

6.2.5.3.1. 失敗時はアラート

6.2.5.4. 完了画面

6.2.5.4.1. 各種タグ

6.2.6. ユーザーフォーム画面

6.2.6.1. 個人情報入力