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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
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ALEXANDRA MORENO
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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
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ALEXANDRA MORENO
1. DETERMINAN LA CONDUCTA DE COMPRA DE PRODUCTO
2. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
3. IMÁGENES ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN RUCH (1971),
4. MODELOS INDIVIDUALES RACIONALES: SUJETO AUTÓNOMO Y RACIONAL, DECISIONES DE CONSUMO.
5. TÉCNICAS
6. DEFINICIÓN
7. OBJETIVO
8. TIPOS
9. HÁBITOS DEL CONSUMIDOR ESTUDIO APRENDIZAJE HENDERSON (1955)
10. PERSONALIDAD DEL CONSUMIDOR DETERMINA PRODUCTO Y SU IMAGEN BLACKWELL Y ENGEL (1971
11. PUBLICIDAD INTENCIÓN DE COMPRA FORERO Y PINEDA (1974)
12. ESTILO DE VIDA SENTIR ACTUAR Y PENSAR ENTORNO SOCIAL BALLER Y CHARLES (1967)
13. MODELOS INDIVIDUALES AFECTIVOS: TÉRMINOS DE SATISFACCIÓN O INSATISFACCIÓN.
14. MODELOS COLECTIVOS RACIONALES: ENTORNO CULTURAL Y LA INFLUENCIA QUE EJERCE EN LAS COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES
15. METODOLOGIAS
16. CUANTITATIVOS: CUESTIONARIOS DE ACTITUDES.
17. CUALITATIVOS: ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD Y GRUPOS DE DISCUSIÓN
18. HÁBITOS
19. ACTITUDES
20. MOTIVOS
21. PERSONALIDAD
22. PERCEPCIONES
23. CONOCER MOTIVOS CONSCIENTES
24. CONOCER MOTIVOS INCONSCIENTES
25. CAUSAS DE PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR
26. 1) DISMINUCIÓN A SU CALIDAD.
27. 2) AUMENTO EN SU PRECIO.
28. 3) LLEGADA TARDE AL CENTRO DE CONSUMO
29. 4) FÍSICAMENTE MALTRATADO
30. 5) SU FECHA DE CADUCIDAD HA VENCIDO.
31. PRESENTA ANTE EL MERCADO SUS DESEOS Y NECESIDADES
32. El consumidor es una persona que presenta ante el mercado sus deseos y necesidades.
33. CONSUMIDOR
34. TIPOS DE CONSUMIDORES
35. MOTIVOS RACIONALES PARA LA COMPRA
36. MOTIVOS EMOCIONALES PARA LA COMPRA
37. CICLO DE VIDA DEL CONSUMIDOR
38. COMPOSICIÓN FAMILIAR
39. EDAD CRONOLOGICA
40. EDAD ESCOLAR
41. EMULACIÓN - IMITACION
42. CONFORMIDAD (DESEO)
43. INDIVIDUALIDAD (DISTINCIÓN)
44. COMODIDAD
45. AMBICIÓN
46. ESTATUS
47. ECONOMÍA (PRECIO)
48. EFICIENCIA - EXPECTATIVAS
49. CONFORMIDAD - CALIDAD
50. DURABILIDAD - CADUCIDAD
51. UTILIDAD - BENEFICIO
52. CONVENCIMIENTO - IMAGEN
53. FORMA DE ADQUIRIR LA SATISFACCION
54. PREFERENCIA
55. FACTORES DE COMPRA
56. IMPULSOS DE COMPRA
57. PATRONES DE COMPRA
58. CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR
59. * LUGAR Y CONDICIONES DE VIDA
60. * GENERO Y EDAD
61. * NIVEL ACADÉMICO
62. * NIVEL DE INGRESOS
63. PROCEDER DEL CONSUMIDOR
64. * BRINDAR AL CONSUMIDOR LA INFORMACIÓN
65. * ADQUIRIR EL PRODUCTO CON BASE EN SU CALIDAD, UTILIDAD Y BENEFICIOS.
66. * CONOCER LOS PRODUCTOS
67. * LA CONFIANZA EN LA IMAGEN DE LA MARCA Y EL POSICIONAMIENTO DE LA PRODUCCIÓN.
68. HAB ITOS DE LA COMPRA
69. 1) RECONOCER LAS NECESIDADES
70. 2) IDENTIFICAR LAS ALTERNATIVAS.
71. 3) EVALUAR LAS ALTERNATIVAS
72. 4) TOMAR DECISIONES
73. 5) ADQUIRIR UN COMPORTAMIENTO DE COMPRA
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