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Online Marketer 2010 by Mind Map: Online Marketer 2010
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Online Marketer 2010

1. Kurstag 17.8.10

Grundlagen Online Marketing

C-Begriffe, CPM(TKP), Cost per Mille - Tausender Kontakt Preis, Tausend Einblendungen, CHF 25 - CHF 150, Google schon ab CHF 1, CPC, Cost per Click, CHF 0.10 - CHF 15, CTR, Click Through Rate, Messgrösse, Gegenüberstellung AdImpressions:User Klicks, Range, 0.2-1% , normal, <0.5% Kampagne anpassen, >1% sehr gut, CPL, Cost per Lead, Daten Sammlung, Zahlung nach Sammlung, Häufig im Bereich Versicherung und Finanzdienstleistungen, CPO, Cost per Order, Fixpreis, wenn gekauft, CPS, Cost per Sale, %-Anteil, wenn gekauft

weitere Begriffe, Unique Visitors (User), Messung nur mit reg. User, Unique Clients, Zugriffe durch einzelne Rechner(PCs), Visits, PC-Mehrfachzugriffe, Summe von Rechner, PageImpressions / PageView, Seitenaufrufe eines Users während Session, AdImpressions, Werbeanzeigen, Capping, Werbeanzeigung bei einzelnen Nutzer, durchschn. muss 7x Werbung gesehen werden, bis gecklickt wird, Frequency Cap, User Session, Zeitdauer User-Besuch einer Website, Cookie, User Informationen

Statistik, Begriffe, WNK (Weitester Nutzerkreis), Nutzung einer Website in letzter 3-6Mt., ENK (Engster Nutzerkreis), Nutzung pro Woche-monatlich, Heavy User, täglich-oder fast täglicher Nutzen, Nutzung, Angebotsutzung, Suchmaschine 76.4%, Streaming24.3%, Radio, TV, Videosnutzen, Blogs, Foren, Veranstaltungshinweise, Online Games, Top Themen, Reisen, Computerzubehör, Immobilien, Autos, Erotik, Medien im Alltag, digitale Medien, bis 35 Jahre, 27%, 36-55 Jahre, 23%, 56 Jahre und älter, 23%, Segmentmix, Klassische Onlinewerbung (Display), 33%, Suchmaschinen-Werbung, 27%, Affiliate-Marketing, 2%, Online Rubrikenmarkt (Job), 15%, Online-Rubrikenmarkt (Immobilien), 13%, Online-Rubrikenmarkt (Auto), 10%, Player, Kreativ-/Mediaagentur, Eyecatcher, Wundermann, Co&Co, Plan., Mediaagentur, Zed digital Schweiz, OMD digital, MindShare Interaction, Mediaedge, Vermarkter, Exklusiv-Vertreter einer Online-Plattform, uphighermedia, Eigenvermarktung, 20Minuten, Blick, NZZ, Newsnetz, Vermittler, Vermittler von mehreren Agenuren, AdLINK, Admazing, web2com

Inhalt Online Marketing

Newsletter

Banner, Layer Ads, Pop-ups, Leaderboard, Skyscrapper, Fullbanner, Neue Idee

Social Media, Facebook, Tweet, Xing

Online Video Advertising

E-Mail-Werbung

Affiliate-Marketing

7. Kurstag 28.09.10

kommunikation/Marktforschung

Nähe zur Nachfrage, best site, Ihre Firma, alle gem. Site, alle Erstmessungen, alle Zweitmessungen, Neue Idee

Nähe der Fimen & Themen zueinander, Je näher desto ähnlicher, bsp. ähnliche Produkte / Dienstleistungen etc.

Konkurrenz, Wer macht, wie was, Marktfoschung mit Internetmessung, Inhalt, Produkt, Angebot, Future Issues, Neue Idee, Digitales Branding, Die Sichtbarkeit eigener Brands im Vergleich, Von der Datenerhebung zum Inhaltsprofil, Daten auspressen, Die Nachfrage angebotener Themenbereich, Vergleich von Angebot & Nachfrage, gegenüberstellung, Re design-> Studie einer einzelnen Website

ArgYou Packages, Marktforschung, Markt Monitoring, Markets, Competitions, Competitor, Reselller, Website Analyse

Messen im Internet, User centric measurement, site centric measurement, content centric measurement

Statistik: Die Variation von Websites -> Ablauf, 1. Prozess, Internet Messung(Konkurenz), 2. Variation (Abweichung), Produktionen, Microsite, Online Werbung, eLearning, 3. Messung (ArgYou-Data), 4. Verbesserung, Neue Idee, Ablauf Beschreib(offerierte & bestellte Messung bis Ende 2008), Benchmark Messung <Konkurrenzanalyse> + Workshop (WS), Messung 3 direkter Mitbewerber, Future issues-Analysen, Messung anhand von zuvor festgelegten 3-5 Themenbereichen basierend auf der Benchmark Messung, Massnahme < Erfolgskontrolle/Erfolgsoptimierung>, Vorher-Messung(nach Umsetzung der Site kurz vor Launch, Massnahme < Erfolgskontrolle/Erfolgsoptimierung>, Nachher-Messung (nach 1.5 Monaten Laufzeit), Benchmark Messung <Konkurrenzanalyse>, Messung 3 direkter Mitbewerber(Ende Jahr - Erfolgschancen erhöhen für 2009, Testgrabung von Websites versch. Techn. Daten, htm/thml, http, asp, xml, php, leicht lesbar, cfm, jsp, cgi, lesbar, oft dynamisch, gif, mail, exe, pdf, ppt, jpg,swf, schwer lesbar (Bilder) Transkription, Neue Idee, Datenaufbereitung / Clustering, Themenbereich Hosting, Benchmark zum Thema "Hosting", Nachfrage angebotener Themenbereich, Nachfrage Suchmaschine, Daten & Struktur, Struktur überdenken, Usability, Neue Idee, Tips & Tricks, Inhalte anpassen

2. Kurstag 24.8.10

Besuch Tamedia, 20 Minuten

Marktforschung, Wemf-Pixelbox, Jede Grosse Page, Neue Idee, Unique Clients, Wichtigsten, Faktor PageImpressions, Visits und PI werden gegenübergestelle, Aktuelle Auswertungen(Audit)

Redaktion

Crossmedia

Affiliate-Marketing

3. Kurstag 31.8.10

Online Strategie Trends

2010 konkrete Massnahmen für 2011 vorbereiten

Plattformen als Werkzeuge und Unterhaltungszentren

Mash-Ups, Datenbank die mehrer Inahlte hat und als Page dargestellt ist

APIs, Neue Idee

Cloud Computing, Arbeitsplatz, unabhängig an welchem Ort

Facebook Connect, Daten (z.B Bilder)von Facebook in Plakate oder Filme verpacken, Direkte Werbung, posten auf dem Account des Kunden etc.

Apps, Mobile

Plug-Ins, Web Service

Application, Kommunikation

Publishing, Collaborative, Mindmeister, Blogosphere, facebook, Twitter etc., Social Media, The conversations

Mobile, Location Based, foursquare, Augmented Reality, Daten auf Echtbild

Measuring, Regelmässige Auswertungen werden zum Muss

Metrics, Google Analytics

Mindsets

Nähe zum Kunden über viele Tuchpoints, Zu Hause, Büro, Neue Idee

Welchen Weg wählen wir, Advertising, Google AdWords, Display Werbung (Banner), Advertoirals, Microsite, Publishing, Blog, Forum, Newsletter, Online Magazine, White Papers, Social Networks, Web TV, Networking, Affiliate, Social Bookmarking, B2B Xing/Linedin, C2C: Facebook, MySpace, Positioning, Search Engine Optimisation (SEO), Ranking, Listing in Search Engines & Web-Catalogues

Storytelling

In möglichst vielen Medien erfassen&auf möglichst vielen Channels distribuieren, Web wird weniger Struktur, mehr Story, User bewegen sich nicht mehr über Oberflächen(Interface), sondern mehr durch Storylines, Lebendiges setting, Leute müssen profitieren können

Digitale Markenführung

Webrelevanz

Phasen vor und nach dem eigentlichen Launch/Event besser nutzen

Ganzheitliche Online Strategien

Massnahmen

Aufgabe

Präsentation, Präsenz, Präsenz vermarkten, Web-Relevanz erhöhen, Resultate messen & optimieren

Conversion

Website Besucher -> Käufer

Banner -> Website Besucher

Erfolgsfaktoren f. gute Conversion, Usability, Suchmaschinen Optimierung (SEO), Suchmaschinen Marketing (SEM), Klassische Werbemassnahmen

Schlechte Conversion Zahlen, Nie losgelöst Zahlen beurteilen, Immer in Relation stellen, Absolute Zahlen beurteilen&anlysieren

Online Werbung

Aufmerksamkeitsoptimierung, Banner Blindness beachten, schnelle Werbung -> Schnell verstehen, Keep it simple, Kernbotschaften simpel und klar gestalten, Bei Animationen, Marke/Claim immer anzeigen -> User warten nicht auf Infos, Gestaltung dem Kontext anpassen, Kleine Banner dem Redaktionellen Teil anpassen, Leserrichtung beachten, Auch Werbung wird von links nach rechts und von oben nach unten gelesen, Bilder wirken, Einfache, klare Bilder verwenden

Produktion, Ablauf, Briefing vom Kunden, Storytelling, Meeting, Konzept&Strategie, Erste Massnahmen&Abklärungen, Werbemittel erstellen, OKA erstellt erste Prototypen / Design, Usability Test, OKA testet Prototypen an versch. Personen, Werbemittel finalisieren, Die OKA erstellt Werbemittel anhand des MA, Übergabe, OKA übergibt Werbemittel an die MA. Die MA bucht diese ins system, Optimierung, MA überprüft, Reporting, De-Briefing, OKA -> Online/Kreativagentur, MA->Mediaagentur

Microsite Produktionsprozess nach J.J. Garrett, User Needs, Site Objectives, Ziele, Bedürfnisse, Functional Specification, Content Requirements, Anforderungen, Konzept, Interaction Design, Information Architecture, User flow, Information Design, Navigation, Visual Design, Design, visuell

Kostenbeispiel Online Kampagne mittel, Beratung & Konzept, Kampagne-Ideen, Inhaltliche Arbeiten, Design, Technologie, Dienstleistungen

Übersicht Online Werbemittel, Kampagne Typen, Watch Display, Branding, Visuell überzeugen, innovativer Einsatz von Online Werbeformaten, Produktlaunch, Imagekampagne, Medienspezifische Adaption, Infotainment, Über das Neue sprechen, Play (z.B. Microsite), wettbewerb, Gewinn-Spiel, Online Game, Dialog, Create (User einbinden, User als Werber), Facebook.all-inclusive.ch, Community activity, Social networking, rate, comment, share, spread, Werbemittel Parameter, Format, 120x60 Pixel, Gewicht, max. 15kb, Benötigte Dateien, SWF, GiF, Ziel-URL, Standartwerbemittel EIAA-& IAB Standards, Fullbanner(Traditional Banner) 468x60 Pixel, Skyscraper 120x600 / Wild Skyscraper, Special Werbemittel, Expandables, Expandables Skyscraper, Expandables Leaderboard, Expandables Rectangel, Special, special Werbemittel (http://online.swissmediatool.ch), CornerAd (AdAppeal), BrandingDay (Leaderboard, Skyscraper, Rectangle, Backgroundimage), Wallpaper (Roadblock)verlängerter Skyscraper, StreamingAd vorallem Rectangle, LayOver (Floating, DHTML), Advertorial (Publireportage)meist mit Standard Formaten geteased, Interstitial- Fullscreen, Kampagnen Beispiele, Neue Idee

Neue Idee

Neue Idee

4. Kurstag 7.9.10

texten

Knackig

kurz

auf den Punkt bringen

originell

modern

prägnant/treffend

spannend

Zielgruppenrecht

Neue Idee

schlechte Beispiele

tanz-zentrum.ch, mehr bla-bla anstatt klare facts, viele versch. schriftgrössen, keine richtige Struktur

zeeshan.de, alte schrift, viele Fehler, keine Struktur und Übersicht, Alle Punkte sind unterstrichen als ob alles wichtig sei

ra-wanke.de, Schreibfehler, Grafisch nicht vertrauenswürdig, Aufzählungen sinnlos und unübersichtlich

wiss.ch, Zuviel rot, man weiss nicht wohin man schauen soll, nicht ersichtlich um was es geht, Zu lange Titel, die nichts bewirken

Grundregeln

1. Arbeiten an der Sprache ist Arbeit am Gedanken, Schreiben ist viel Arbeit, Zeit nehmen und einplanen, nicht hetzen und etwas schnell zusammen würfeln, Vorherein überlegen, was ist meine Message, Grund hinter dem Text

2. Sie können auch alles ganz anders machen - aber bitte bewusst!, Regeln können gebrochen werden, jedoch muss es Sinn machen

3. Es geht nicht um Ihre Selbstdarstellung, sondern darum, was die Lesenden wissen wollen, Gutes Deckor, dass nicht auf den ersten Blick auffällt, Originalität soll nicht übertrieben werden, es soll nicht sichtbar sein, sondern einfach da sein., Sprache nicht in den Vordergrund stellen.

4. KISS!, keep it stupid and simple, short and simple, online wird ca. 25%langsamer gelesen., Verstänlichkeit ist wichtiger geworden als das Layout, Aussagekräftig, kurz, prägnant, Sätze nicht zu lang, Eine Aussage pro Satz, Ein Gedankengang pro Abschnitt, Lieber SIE als WIR, so wenig wie möglich, jedoch so viel wie nötig

5. Fehler sind zu vermeiden!, Fehler in Texten, machen es unglaubwürdig, Kommaregeln sind genau so wichtig, wie jeder andere Grammatikfehler, Korrekturlesen!!!

6. Deutsch ist deutlich, wenn möglich deutsche Wörter verwenden

7. Verwenden Sie Begriffe, die Ihre Kunden verstehen, Wichtig nicht jeder versteht alles, Die Begriffe müssen einfach und Veständlich sein, Was suchen die Leute und was verstehen sie

8.Überschriften und Schlagwörter zuerst!, Packender Titel, Titel als erstes verfassen, Titel ist das Wichtigste, Klar und deutlich

9. Sorgen Sie für Hierarchien!, Vom allgemeinen zum Speziellen, Wichtiges zuoberst, Wenn möglich nicht mehr als 3 Ebenen

10. Strukturieren Sie jede Seite.Jede., Überschrift, Einleitung in irgendwelcher Form / Lead, Hauptteil / Detailbeschreibung - Text, Die 3 Teile können auch visuell unterschieden werden

11. Vermeiden Sie Redundanz - aber nicht immer, wiederholungen vermeiden, Wichtige Botschaften können 2 x erwähnt werden, aber nur wichtiges!!!

12. Jede Seite muss isoliert verständlich sein, Site als ganzes mit wichtigen Punkten gebunden, Wiedererkennungswert auf jeder einzelnen Seite innerhalb der Page, Rote Linie zieht durch die komplette Page

13. Formulieren Sie nie aus, was allen klar ist!, Begrüssungen wie Willkommen bei Homepage von ...., Willkommen reicht völlig!!!, hier geht es weiter, weiter reicht!!!

14. Nutzen Sie Typografie, 80% scannen/überfliegen die Seite und lesen sie nicht., Fett, ok, Kursive, nicht optimal, Farbe, teilweise ok, Unterstrichen, nicht optimal für text, Kapitälchen, nicht optimal, Abstand, nicht optimal, Animieren, nicht optimal, Grösse / Hochstellen, nicht optimal

15. Scrollen verboten!, so wenig wie möglich, kunden springen viel schneller ab

16. Das Internet ist kein Müllhalde für Infos, die irgendwo noch untergebracht werden müssen, zuviele Infos für nichts und wieder nichts, Es muss nicht alles auf der Homepage sein, Alles interessiert nicht jeder User

17. Ihre Meinung interessier nicht!, Fakten sind wichtig, Wichtigkeiten direkt bringen

18. Ehrlich währt am längsten, keine Lügen, Probleme direkt ansprechen, Nicht drumrum sprechen, Entfanend mit Ehrlichkeit

19. Eine Handlungsaufforderung gehört auf jede Seite!, Handlungen sind gefragt, Reaktionen sollen ausgelöst werden

20. Kontrollieren Sie nach AIDA, Attention, Aufmerksamkeit, Intrest, Interesse wecken, Desire, velangen des Kunden decken und auslösen, Action, ausübung

21. Halten Sie Ihre Texte auf dem neusten Stand!, keine alten Facts, Neuigkeiten sind interessant

22. Lesen Sie bewusst!, lesen ist das wichtigste um schreiben zu können

Substantive durch Verben ersetzen!!!!

5. Kurstag 14.9.10

E-Mail Marketing

E-Mail Marketing immer noch sehr beliebt

92% der Internet-User nutzen E-Mail

E-Mail Marketing ist effizienter als jeder andere Kanal

social Media 56%

E-Mail 57%

80% der Unternehmen halten E-Mail als sinnvoll und effizient

Details

Template vom NL

Website als Vorlage verwenden für Wiedererkennungswert

Absender klar ersichtlich

Offline-Kontaktmöglichkeit

Vorsicht mit HTML-Code

Immer auch Textvariante

Bilder: Ja, aber im gewissen Masse

you'll never get a 2nd chance for the 1st impression!!

Richtiger Einstieg

Betreff ist entscheidend ob der NL geöffnet wird oder nicht

Die Essenz des NL's in Max. 64 Zeichen

Betreff ist = Schlagzeile in einer Zeitung

Persönliche Anrede, Achtung!! Alternative ohne Anrede

Tonalität: Wir kennen uns!!

Leser fühlt sich ernst genommen und angesprochen

Je persönlicher, desto mehr wird der NL gelesen

Seven Seconds

die ersten 7 secunden entscheiden

Maximal verbringt ein User 51 Sekunden auf dem NL - 1 Sek. pro Überschrift

Teasen

Nie die ganze Geschichte

NL-Text entspricht dem Kurzabriss des Artikels

Du willst mehr wissen- dann klick

Zeit ist mangelware!!!!

Guter Text

schafft Vertrauen

Verkauft

Macht neugierig

bringt Klicks

E-Mail Markting

Direktmarketing per E-Mail

Alles was dem Empfänger mit seiner Erlaubnis (Permission) per Mail zugestellt wird

Viele Empfänger, eventuell individuell

Dialog mit dem Kunden, direkter Response

E-Mailings, Announcements, Newsletter

Transactional Mails (Kauf-/Registrationsbestätigung

Erfolgs-Komponente

Richtige Software, Benutzerfreundlich, Anmelde-und Abmeldeprozess (Opt-In, Double Opt-In), Automatische Bounce-Handling, Multipart-Versand(HTML/Plain Text), Text Versand, evtl. Workflow, Personalisierung, Auswertung (Open Rate, CTR), Nice to Have, Schnittstellen zu internen Systemen, Template-Erstellung?-> Darstellungssicherheit!, Ab 500 Adressen->ASP

Erfahrener Provider, Neue Idee

Erlaubnis.-basierte Adressen, Wer wird angesprochen, Website (auf jeder Seite), Bestellformulare, E-Mail Footer, Weiterempfehlung, Offline-Kommunikation, Initail-Mailing ( per Post o. E-Mail), Wettbewerbe, Persönlicher Kundenkontakt, NIE GEMIETETE / GEKAUFTE ADRESSEN, NUR WER WIRKLICH WILL!!, Drei Säulen, Nachricht wird erwartet, Personalisiert, Für Leser Relevant

Strategische Planung, Zielgruppe, Themen, Inhalte, Tonalität, Periodizität, Gesamtkonzeption, verknüpfung mit anderen Marketing Aktivitäten, Prozesse, Ziele festlegen, Promotion, Kundengewinnung, Verkauf, Infos

Newsletter -Engagierte MA, = Arbeit, Interne Zuständigkeit, Redaktionsprozesse planen

Praxis, laufende Testing, Abonnieren so viele versch. NL, Abschauen ist erlaubt, testen, testen, testen, Übung macht den Meister, B2B eher unter der Woche

Mehrwert, Direkt, Boni, Kundenclub, Preisnachlass, Exklusive Zusatzinfos, Spezialrabatte, Indirekt, schneller Infos als andere, Events, Aktualität, Erinnerung an Termine, Aktuelle Trends

Therie Know-How, Neue Idee

Durchhalte vermögen

Benchmarkt, Existiert keine verbindliche Regelung für die Messung von E-Mail-Performance

E-Mail-Marketing ist in jedem Fall effizienter als herkömmliches Direct Marketing

ist nicht aufwändig und (fast) gratis=Falsch

Solange der Empfänger seine E-Mail-Adresse freiwillig angegeben hat, darf man ihn mit Nachrichten beliefern

Erfolg erfordert detaillierte Planung!

E-Mail-Marketing ist aufwendig und nicht kostenlos

Spam ist nicht relevanter Inhalt oder Nutzen

Newsletter

Instrument des E-Mail Marketing

Elektronischer Serienbrief

Spam

Wird ohne Einwilligung zugestellt

Unseriöse Angebote

seit 2007 strafbar in der Schweiz, Unlautere Massenwerbung/Wettbewerb

Vorteile

Beliebteste Internet Anwendung- E-Mail

Jeder 2. Online Shopper kauft dank E-Mail

Aktuell, schnell

Persönlich

Messbar

Bequeme Reaktion des Lesers

Nachteile

20-70 E-Mails pro Person/Tag

97% der E-Mails sind Spam

6. Kurstag 21.09.10

Neue Idee

8. Kurstag 5.10.10

Online Community-& Social Network Marketing (Simon Künzler)

Online Community-Marketing, Was ist Web 2.0 -> Mitmachweb, Triade, Published Content "Targeting", Feedback User generated Content, User generatet Content, Web 1.0, Eindimensional, Neue Idee, Push, Werbung auf den Kunden einprallen lassen, Pull Kommunikation, User auf eigene Site locken, =veraltet, Parizipieren, Teilnehmen, Comuninity, Soziales Netzwerk, miteinander kontinuierlich Interaktionen stehen, Beispiele, online, Facebook, Neue Idee, Offline, Vereine, Schule, Familie, Tuperware, Elemente Online Community, Intresse, Offene/geschlossene (Mitglied), gleichgesinnte, Kulture, Regeln, Events, Untergruppen, Karma (Statussymbole), Sprachen (Begriffe), Erscheinungsbild (Logo, Kleider etc.), Ziele, Costumer Service, Idea generation, Co-Innovation, Capturing Knowledge, Strategie brauchen, Aufgabenoderientiertes Community Marketing, Kundenaquisition, Kundenbindung, Leistungsinnovation, Leistungspflege, Wahl des Führungsstils, Autoritäres Community Mangement, Kooperatives Com.-Management, Laisser-faire Com.-Management, Wie baut man die Community auf, User won't just come like Facebook, What is the purpose, What's in for me, Champions-Community Angels, Teamwork, Prepare to lose control, Moderation guidelines, Community Manager needed, Corporate Standards, Engage professionals and be prepared to pay, Spielplatz-Prinzip, Ein stiller Ort wirkt abweisend, Spielende Kinder ziehen mehr Kinder an, Erfolgsfaktoren, The more CONTENT you have the more MEMBER you will get, CSR, Engagement einer Unternehmung, Sozialenbereich, ökologischen Bereich, ökonomischer Bereich, Neue Idee

Social Network-Marketing, Horizontale, z.B. jobs.ch- für mehrere, Anz. User, Vertikale, z.B. Zahnärzte- für spezifische, Spezialisierung, Plattformen, youme.net, netlog, habbo, linkedin, flicker, Instrumente, Display-/Video Werbung, z.T. mit Targeting(Zielgenaues schalten von Werbung), Partnerprogramme, vergünstigte Angebote während dem Besuch auf der Site, z.B. auf Xing, Corporate Social Networks, Königsdisziplin, Offline Kunden in Online Kunden ändern, Branded Virtual Gifts, Virtuelle Blumen etc., solche Aktionen sind üblicherweise erhältlich als limitierte Geschenke, um den Wert zu steigern, Branded Groups/Fanpages, Gewinnspiele,wer kennt wen, Jede Person, die man in die TripHunter Gruppe einlädt, zählt als Los., Während wir gestern um 16 Uhr noch ca. 9'000 Mitglieder in der Gruppe hatten, sind es jetzt 94'000 nach ca. einem halben tag, Branded Profile, Eigenprofil - Look and Feel mit Brand, Branded Applications, Aktion kostet das soziales Netzwerk gleich mal 236'906, Für 10 Freunde, die du auf Facebook löschst gibt es einen free Whopper von Burger King, Offene Schnittstellen, Facebook, Myspace, hi5, Facebook, aktive Schweizer (Nutzer)User ca. 2 Millionen, Over 49& return daily, ca. 26 minutes a day, 2.2 visits a day, als Unternehmen nutzen, Targeting, Fanpage 10 Gründe, schnelligkeit, viraler Effekt, Mehrer Zielgruppen gleichzeitig erreichen, präsenz, kostenlos, Kommunikation auf Augenhöhe, Potenzielle Selbstverbreitung, Mehr Traffic und Unterstützung, Positiver Image-Transfer, Markenführung und Branding, Niederschwelliges Angebot, Suchmaschinen Optimierung, Feedback Kanal, Funktionsumfang, Wie gewinnt man zus. Fans, spielen, Bestehende Marketing Instrumente einbeziehen, Wettbewerb schalten, AdWords, Vorteile (Aktionen), Neue Idee, Was macht eine gute Fanpage aus, Pinwand einträge, Aktualität, Regelmässiges bearbeiten, Wiederekennungswert, Strategie, Regelmässige Anreize, Landing Tab, Startseite definieren, Elevater Pitch, 2 min Zeit um mitzuteilen, im Lift mit Vorgesetzten

9. Kurstag 12.10.10

Vermarktung & Vermittler

Vor 16 Jahren erster Banner

Admazing, Vermittler Online-Werbung, Planung, Vermittlung

AdClicks

Click auf Banner etc. welcher mit Werbung hinterlegt ist

Neue Idee

Click Rate

viele Clicks pro site

AdImpressions

Einblendungen

Cost-per-Click

kosten pro Click

PagImpressions

Seitenaufrufe

Run-of-Site

Platzierung / Schaltungsart Zufallsprinzip - meist günstiger als fixplatzierung-

Targeting

Zielgruppenorientiert

TKP / CPM

Kosten pro 1000 Einblendung

Visits

Besuche pro Homepage

Unique Client

PC-können auch Cookies sein

Unique User

wieviele Menschen pro PC/Mobile etc., kann nicht gemessen werden(nur mit befragungen

Verband

IABSCHWEIZ.CH, Übersicht Werbeformate

Sonderformate

Expandeble Skyscraper

Expandeble Leaderboard

Expandeble Rectangle

Monsterboard

Wallpaper

Layer Ad (Floating Ad)

Video Advertising

In-Page-Werbung, Video Ad, Expandeble Video Ad

In-Stream-Werbung, Welcome Ad, Channel Switch Ad, Pre-Roll Ad, Werbung vor Video, Mid-Roll Ad, als unterbruch während Video, Post-Roll Ad, Nach dem Video, Layer Ad, Werbung legt sich über den Video

Suchmaschinen vs. Reichweite

Pull-Marketing, In Reichweite raus bzw.an die leute bringen, werden vom Konsumenten nachgefragt, begrenztes Bedürfnis

Push-Marketing, Neue Idee

Erfolgsfaktoren

Werbemittel / Gesamtkommunikation, Kundenbewustsein, Markenbekanntheit, Markenneigung, Kaufabsicht, Kauf, Treue

Mediaplanung/ Zielgenauigkeit (Targeting), Briefing, Inhalt, Kunde, Name der Kampagne/Produkt, Zielgruppe, Kampagne-Ziele, Mediastrategie, Laufzeit, Sprachgebiete, Werbemittel, Budget netto/netto, Termine, Zielgenauigkeit, Bedürfnis, Sozogeographie, Channel-Targeting, Neue Idee, Usertargeting, anhand persönlicher Daten können User Useraabhängig herausgefiltert werden, Streuverluste können verhindert werden., Segmentbasierte Werbung, Familienstand, Kinder, Kaufkraftklasse, Wirtschaftsgebiet, Wohnsituation, Alter, Personenhausalt, Geotargeting, Behavioral-Targeting, System erkennt die Surfgewohnheiten eines Users, Surfgewohnheiten abgestimmte Werbung kann platziert werden, Spezial-Targeting, Banner je nach gesuchter Automarke, Jobs etc.

Platzierung/ Umfeld, wenn die Platzierung nicht stimmt, nützt meist gute Werbung nichts, Neue Idee

LandingPage / Banner, entscheidet über den Erfolg einer Kampagne

Werbeerfolgskontrolle - Controlling & Reporting, Einblendung, AdImpressions, Klicks, Klickrate, Interaktionen, Wieviele Personen haben meine Werbung gesehen, Wieviele Personen sind später auf meine Seite gesurft, Umwandlungsrate nach Klick, Umwandlungsrate nach View, Kosten pro Conversion, Rechnungsbeispiel, CHF 40' -> CHF 25 TKP = CTR 1.6 Mio AdI - CTR = 0.3% = 4800 Klicks - CHF 8.33 CPC - Conversion Rate: 2% = 96 Orders = CPO CHF 416

Optimierung

Online Mediaplanung

Casestudy NAB, Neue Idee

Definition, Benötigtes Budget, Werbebotschaft, Wer soll mit der Kampagne erreicht werden, Welche Werbeformen, In welchen Medien, Wann und wo soll geworben werden, In welcher Art soll geworben werden (kontinuierlich oder

Tools, NET-Metrix Audit, Kostenlos, NET-Metrix Profile, gegen Bezahlung

12. Kurstag 2.11.2010

Online Public Relations- Kurt Rossi & Pascal Dulex

Agenda, Kommunikation-Die Rolle der PR, Neue Idee, Modul welches Ausschärt, Image verbesserung, Beziehungen mit allen die im Zusammenhang mit dem Unternehmen stehen, Neue Idee, Werbung vs. PR, Absatz-Reputation,Image, Kunden- Teil-Öffentlichkeit, Produkte- Unternehmen (evtl. Personen), Kaufverhalten- Meinungsbildung, Direkt- Indirekt, Steuerbar- nicht steuerbar, Massenkommunikation, who says what in which channel to whom with what effect, Massenkommunikation 2.0*, Traditionell, who - Hierarchisch, says what - kontrolliert, in which channel - offline, to whom - Zielgruppe klar, with what effect - Rezipientenforschung fortgeschritten, Neu, who - anarchisch, says what - nicht kontrolliert, in which channel - online, to whom - Zielgruppe diffus, with what effect - Rezipientenforschung am Anfang, direkter channel - newsletter, blog, social media, eigene website, PR / Redaktioneller, Werbung Channel AL, TV, Print, Radio, Kino, Inserate, Plakate, Online - Banner, Werbung Channel BL, Telefon, Messen, Events, Neue Idee, Online PR-die drei Fragezeichen, Online PR Content Flow 1.0, Content -> Gatekeeper (Massenmedium) -> Öffentlichkeit, Neue Idee, Gatekeeper = Journalist der weitervermittelt, Content Flow 2.0, Content -> Facebook, Blog, Flickr, twitter "-> Gatekeeper Newsportale" -> Öffentlichkeit, Gatekeeper 1.0 ein Punkt zu Gatekeeper 2.0 aus einem Punkt wird mehr, Strategie (wir gehen jetzt online), was sagt das web über das Unternehmen(mich)?, Monitoring, Google Alerts, Argus, ZMS, search.twitter.com, google.blogs, technorati, slug, netbreeze = Agenturen die für einen das monotoring übernehmen, Suche im web, Suche in Online Medien, Suche in Blogs, Suche in Community-Plattform, Suche Twitter, Fragezeichen Nummer 2, Negative Online Berichterstattung, Faktisch richtig, aber, Subjektiv wertend, emotional, unerwünscht, Wahrheitsgehalt umstritten, objektiv falsch, ehrverletzend, verleumderisch, Handlungsspektrum, Auslöser, Falsch informationen, Korrektur verlangen; Achtung: gegebenfalls auf Anpassungen und Neuverlinkung des Online-Textes bestehen, Richtigstellung anstreben(Gegendarstellung), Unerwünschter Blogeintrag, Selber oder durch 3. auf den Eintrag antworten, korrigierend eingreifen, Dialog mit dem Autor suchen, Juristische Schritte sorgfältig abwägen, Unerwünschter Eintrag auf Community Plattform, Änderungen am Eintrag selber oder durch 3. vornehmen, "Spielregeln" der Community einhalten (Quellenangaben, transparente Autorenschaft, ..), Veralteter Eintrag, löschen bei Urheber beantragen( im Normalfall problemlos), Varlteter Eintrag in Suchmaschinen, Neue Inhalte bei Suchmaschinenbetreiber melden(techn. Ablauf, im Normalfall problemlos, Unserwünschter Eintrag in Suchmaschinen, Keine direkte Einflussnahme möglich, Ranking eines unerwünschten Eintrags in Suchmaschinen, Keine direkte Einflussnahme möglich. Überlagern der "Treffer" durch Generierung eigener Inhalte und technische Optimierung, Wikipedia "Rules of the Game", Deutungshoheit ist verloren, Dialog und Prozess sind inherenter Bestandteil von Wikipedia, Die Regeln werden von einer kleinen Gruppe festlegt, Mentalität der Wikipedianer beachten, Änderungen bei umstrittenen Einträgen nicht direkt eintragen, sondern Antrag auf Diskussionsseite stellen, Eigenes Profil anlegen, um zu editieren, Monitoring der Page (z.B. mit "Watch that page", Edit Wars präventiv vermeiden, Wikipedia gut zu wissen, Nicht umkehrbar strategischer Entscheid, Mit der Erstellung eines Eintrages ist die Arbeit nicht abgeschlossen sondern es entsteht Betreuungsaufwand, Alle Besucher des Eintrages dürfen diesen bearbeiten, Wenn Unternehmen die "Gesetze" der Community missachten, droht ein Reputationsschaden, 3. Fragezeichen Instrumentarium des PR-Beraters, Riesige Spannbreite, Channels haben sich geändert und nicht das Handwerk, Konzept erstellen, Ausgangslage, Monitoring, benchmark, Zielsetzung, wem: Zielgruppe, Was:Botschaft, wer: Absender, Strategie, Massnahmen, Evulation, Kontakt- Ihr Ansprechspartner

11. Kurstag 26.10.10

Suchmaschinenmarketing SEM

Inhaltsübersicht, Google Adwords, Anzeigeformate, jegliche Bannerformate, Auch auf YouTube Anzeigen = Partnernetzwerk von Google, Neue Idee, Lead and sales Effizienz /Potenzial, Angebot & Nachfrage treffen sich gleichzeitig SEO&SEM lead-sales effizient, Vorteile Online Marketing vs. klassische Werbung, Zielorientiert, Personalisierbar, schneller realisierbar, umsetzbar, Erfolgskontrolle, Kein Streuverlust, Flexibles Werbebudget, Kurzfristige Aktionen, Sprache und Gebiet, Erhöhung Markenbildung, Markenbekanntheit im Schnitt 21% erhöht (gemäss Google Studie), Sichtkontakt der Anzeige alleine steigert dei Bekanntheit um 11% (gemäss Google Studie), "Briefkastenwerbung" gibt es im SEM sicherlich nicht, Suchmaschinenoptimierung vs. Suchmaschinenmarketing (Adwords Kampagne), SEO, sehr hohe reichweite, 6-12 Monate, Indexierungszeit, mittlere Relevanz, Erscheinungsgarantie nein, Glaubwürdigkeit sehr hoch, Startkosten hoch, Laufende kosten niedrig, Einfluss google: hoch, Messbarkeit: sehr gut, Brandingeffekt: gering, SEM (AdWords), Budget & Zielgruppe, monatliche optimierung, ein und ausschaltbar, Relevanz sehr hoch, Erscheinungsgarantie ja, Glaubwürdigkeit hoch, Startkosten mittel, Laufende kosten mittel, Einfluss Google: gering, Messbarkeit: sehr gut, Brandingeffekt: hoch, Wie gross ist der markt, 98% aus Werbeeinnahmen (Google AdWords), Integration des double-click-Online-Werbenetworks wird google bald rund 2/3 des weltweiten Online Werbemarktes (Im Bereich Search-, Display- und Video-Advertising) dominieren, Mit "AdWords ReMarketing" wird z.B. Behavioral Targeting für Online Werbekampagnen im Google-Content-Netzwerk möglich, User welche schon mal auf einer Website (z.B. Adidas), kann google nochmals für diesen User die dementsprechende Werbeanzeige einblenden, Wichtigste "Enabler" für Suchanfragen, TV, Zeitung, Radio, Neue Idee, Weshalb klickt ein User auf eine Google Adwords Anzeige, kauflust, Position, Seriösität, Benutzer kennt den Unterschied zu den organischen nicht, Text der einen am meisten Anspricht, erkennung einer bekannten Firma, positive Erfahrung mit AdWords anzeigen, findet kein passendes Suchresultat und klickt auf die Anzeigen rechts, bezahlten Anzeige eher findet was er sucht, fremden Webseitenartikel, Google Adsense, Neue Idee, Unterschied Googel Adwords und Adsense, Google Adsense Anzeigen auf die eigenen Site ziehen, Google Adwords eigene Anzeigen auf fremden sites anzeigen, Ca. 75 % vom Klickpreis, Mindestverdienst von 75Euro pro Monat, Am Ende des Monats, der auf den folgt in dem Sie den Mindestverdienst erreicht haben, Richtlinien, Bis zu 3 normalen Anzeigenblöcke, Bis zu 3 Linkblöcke, max zwei Suchfelder pro Seite die aufgerufen wird, Andere Anzeigen müssen sich deutlich von Google Anzeigen unterscheiden, Man braucht eine Datenschutzerklärung, Adsense sind verboten für:, Sex & Erotik, Gewalt(-verherlichung), Fremdenfeindlichkeit, Hass, Casino & andere Gewinnspiele, Anleitung zu illegalen Aktivitäten, Verkauf von Alkohol, Drogen etc., Ziele(von Kunden), 5 wertvolle Leads für mein Sales Team, Verdoppelung des Kundenstamms, Mind. 100 zusätzliche Best. / Tag, Zielsetzung Kampagnen, Maximale Bersucherzahlen (Traffic), Präsenz, Maximale Verkäufe, Bestellungen, Projekte, Gewinnbringend, Gewisser Umsatz, die AdWords-Kosten müssen sich innerhalb der Marge bewegen, Interessen des möglichen Kunden und das Angebot auf der Website müssen möchglichst gut übereinstimmen, Besonderheiten beim e-commerce, Warenkörbe sind aus AdWords niedriger als aus anderen Quellen, aus Vertrauensgründen und weil er die Page ev. noch nicht kennt., Initailphase, Zeit einplanen, Kennzahlen und Ziele definieren, Vergleich Suchanfragen, Keyword Analyse, keywordliste, Reichweite, SWOT-Analyse, Konkurrenz Analyse, Budget definieren, Landingpages sinnvolle, Pilotphase auf mind. 3 monate - 6 monate festlegen, Zeit einplanen für die Optimierung, Definition Adwords, Einfachere Suchmaschinenoptimierung, Starter-Edition, Nutzer mit weniger Know-How, Standard-Edition, Marketing-Agentur, Einstellungen, Kampagneneinstellung, Geografische Einstellung, Sprachliche Einstellung, Soziodemografische Einstellungen (google Placements), Nur mit Partnernetzwerk möglich, Auch bei Facebook einstellen = durch viele pers. Daten sehr Zielorientiert, Neue Idee, Werbechancen, Werbenetzwerk und Empfänger, Glossar: Content Werbenetzwerk, Besteht aus vielen tausenden Teilnehmern,, Will man nur im Werbenetzwerk oder bei Empfänger schalten, Desktop Computer und-oder Laptops, Wunschpostition der Anezeige, Verteilung über den Tag, Anfrage abhängig, Neue Idee, Berichterstellung, Conversion Tracking, Google Analytics etc., Eye tracking, Wo will man präsent sein, Potenzial - AdPosition, Kennzahlen und das Business Modell von Google, 20% der U, Business Modell wie es googel sieht, was ist das Kundenbedürfnis, Als Ergebnis bezahlte Anzeigen, Zeitliche Einstellungen, zwischen 19 und 22 Uhr sind die meisten User im Internet unterwegs, Anzeige Text einer Kampagne, Anzeigetitel max. 25 Zeichen, Text linie1, max 35 Z., Text linie 2, max. 35 Z., Anzeige URL, max. 35 Z., Schlechte Anzeigen bedeutet schlecht laufende SEM Kampagnen, Anzeigetexte sind entscheiden ob jemand überhaupt klickt., KeyWords Anzeige erscheinung, google gibt hilfestellung für optimale KeyWords, Keyword-Recherche, Mitarbeit Befragung, Webanalysen, Brainstorming, Begriffsanalysen, Recherche bei Mitbwerbern, Keywords die schon verwendet werden, Suche nach Spezialbegriffen mit Zahlen, Umlauten und sonderzeichen, Abfrage der Suchhäufigkeit, Definition der Top10, saisonale Keywords, Keywords optimierung, Nicht mehr als 10 Keywords pro Anzeige, genaue passendes Keyword =Kreditkarten], Kreditkarten = weitgehend passend, "kreditkarte" = passende Wortgruppe, +Kreditkarten + Visa, Qualitätsfaktor, Hat ein grosser Preiseinfluss, Muss ersichtlich sein, ansonsten hat man höhere Preise, Conversion-Tracking, Performence messen, Rückverfolgungen, semantische Begriffe, Warenkorbtotal, Google-cookie zählt nur 30tage, Bestellungen per tel. oder Antwortkarten, Adwords = Günstigster channel für online shops, wichtigste Frage - woher kam der Kunde, Guerilla Marketing, Konkurrenten die auf Konkurrenten Adwords schalten, Bei Trademark wird es automatisch von google gelöscht, Kennzahlen, Warenkorb im E-Commerce, Conversion Rate (je günster der Preis der Produktes, desto höher die C-Rate, CPA = Cost Per Aquisition, CTR= Click through Rate (Impressions im Verhältnis zu den Klicks (3-5% ist gut), CPC = Cost Per Click (Keyword, Branche, Zeiten), Qualitätsfaktor, Kostentreiber vs. Optimierung, Kostentreiber, Hohe Klickrate, Klickpreis, Qualitätsfaktor, Anzeigepositionen (AdRank) = Preis por Klick x Qualitätsfaktor, Qualitätsfaktor = 6 Faktoren, Quintessenz: Verbesserung des Qualitätsfaktor führt zu tieferen Klickpreisen udn besserer Postionierung, Wie funktioniert die Kostenkontrolle, Qualitätsfaktor verbessern, Zielgruppe einschränken, Zeitlich wie auch geografisch, Keywordsoptimierung, eckige klammern, Sprachen, Mit den Positionen spielen, Tagesbudget beschränken, Anzeigen einschränken, Anstelle "breiter", eine "tiefere" Strategie fahren, Neue Idee, Erkenntnisse aus dem Google Bericht Center/Webtrends/Kennzahlen, Google Werbenetzwerk ausschalten, da hoher Streuverlust, Wie erreicht man eine bessere Platzierung, Qualitätsfakor erhöhen, Keywords optimieren mit z.B. mehreren Wörtern, Tagesbudget erhöhen, Klickrate verbessern, Kosten pro Click erhöhen, Relevanz erhöhen, Relevanz Landingpage (Qualität), Quintessence, Ein laie bezahlt um ein vielfaches zuviel, SEM Kampagnen sind nicht nach der Erstellung fertig - hier fängt die Arbeit erst an, Wichtig- ständige optimierung, monitoring, Generische Begriffe meiden, soviele konkrete Produkte und Produktegruppen einbuchen wie möglich, Wenn konkrete Produktenamen oder noch besser Preise in den Anzeigen vorkommen, erhöhen sich Klickraten und die Qualität des Traffics, Viel Zeit ist dafür nicht nötig, Es können mehrer Monate vergehen bis man den optimalen CPA erreicht, Know-how und Erfahrungswerte der Agentur sind von grosser Bedeutung

SEM

oberer und rechter Bereich bei Google

Aktionsprinzip

Je mehr anzeigen desto teurer sind die vorderen Plätzen

Suchbereich (Keyword) o. Suchbegriff wird hervorgehoben

Textanzeigen

Image-Anzeigen

Handy-Anzeigen

Video-Anzeigen

TV-Ads

10. Kurstag 19.10.10

Suchmaschinenoptimierung SEO

Inahltliche Kriterien, Journalistische Texte, Aktualität, Wichtigkeit, Vermittlung, Korrekheit, Sicht der Suchmaschine, 1. In Perspektive der Suchmaschine versezten - Die Website aus Google Sicht aufbauen, 2. Natürlichkeit - Die Inhalte müssen auf natürliche Art verfasst sein., 3. Eintrag der Domain in den Suchmaschinen, Wird bei Google automatisch vorgenommen, kann mind. 2-3 Wochen dauern, bis eine Website indexiert ist. Bei search.ch, jahoo, bing jedoch nur Startseite und wenige Unterseiten. Beim Google Webmaster Tools kann jedoch die Domain explizit zur Indexierung eingegeben werden., Webmaster Tool = Optimierungen vornehmen, 4. Keywords definieren, welches ist das wichtigste Wort, welches dein Business, Produkt o. Dienstleistung beschreibt., 2-3 Keywords definieren und damit arbeiten., Besser Mehrzahl als Einzahl, zum Keyword noch Verben dahinter setzen oder Brands, wie z.B., Interest, Brands, Action, Mehrzahl, Es gibt Keyword-Analysen, die einem helfen das richtige Keyword zu finden., Cornell University Eye-Tracking Analysis of SE Users' Behavoir, Wichtig, die meisten Menschen klicken auf die ersten zwei Anzeigen, 5.Keywords im Titel, Keyword im Titel und innerhalb einer Überschrift, 6. Keywords im Browser Titel, Im Browser Titel integrieren, Browserfenster sollten Keywords vorkommen, Keine Keywords doppelt, 7. Browser Titel für jede Unterseite, Am besten das wichtigste Keyword an die erste Stelle, 8.Keyword im Domain-Namen, Sehr gut wenn man das hat,->Keywordshaltige Domains entahlten Bsp. Erfahren sie mehr auf: www.swissmarketing.ch, 9. Keyword mit HI-Überschriften, H2-H6 für weitere Überschriften, tags signalisieren die Grösse einer Überschrift, 10. Keyword zu Beginn einer Überschrift, 11. Keyword Verwendung in den 50 bis 100 Wörtern im Text, Wenn möglich im Text ganz vorne integrieren, dies untermauert die Bedeutung des Begriffs, Nahe beim Titel resp. weit oben im Text, 12. Keyword als FILE-NAME, Das Keyword(cards) im Namen integrieren z.B. www.ubs.ch/.../.../cards/..., 13. keyword als FOLDER-NAME, Unter-/Ordner auf dem Server mit Keywords benennen bzw. Url-rewrite Script einbinden wenn dies das CMS ermöglicht., 14. Keyword TRAIL_POSITION, Pfadposition: je länger der Pfad, desto weniger wird das Keyword in abnehmbarer Reihenfolge gewichtet, Keyword im vorderen Teil des Pfads integrieren, 15. Keyword in der Subdomain, Keyword.domain.ch, 16. Keyword FETT geschrieben, der Bold-tag "b" o. "strong" (esthetische sache), 17. Keyword im Filename von Bildern, Auch für Bildersuche von bedeutung, dass diese richtig angeschrieben sind z.B. Bank.gif o. kreditkarten.gif, 18. Keyword im Alt-tag, der Alt-text eines Bilds dient primär als Bildbeschreibung für jene Website-Besucher, die Bilder aus Gründen der Ladezeit entweder nicht laden wollen oder sehbehinder sind = wichtig, UBS Kreditkarten setzten sie auf Qualität und sicherheit, alt-tag sollte den gleichen Text beinhalten, 19. Keyword Anzahl im Text, natürlichkeit ist trumpf, 20. Keyword Dichte / Relevanz, 3-5% ist die Faustregel, mehr als 5 Nennungen bei 500 Wörtern (keyworddichte = 1%), 5 Nennungen bei 100 Wörtern (=5% dichte), 21. Länge des Textes "write consis text", 22. Das wichtigste zuerst, Begriffe im einleitenden Text, 23. lesbarkeitsgrad einer Website, Flesch-Reading-Ease-Lesbarkeitsindex = amtlicher Standard in den USA, Bewertungen können durch aufteilen langer Sätze in kürzere, und kürzere Wörter verbessert werden, Readybility-Website einmalig darauf gehen, Dort kann die bevorzugte Schriftart, grösse und den Abstand des Textes wählen, 24. Semantische Nähe /Keyword Matrix / Roter Faden, Verwandte Begriffe verwenden, Keywords dem Keyword Tool von Adwords, 25. Keyword in der Navigation (Link), 26. Keywords in Aufzählungen /Listen (HTML-Tag, Analog zu den h-tags und strong-tags. ein Keyword in einer Aufzählung wird als wichtiger bewertet al nur Text, 27. Keyword inder Navigation und im Linktext der Navigation, Der linktext muss jedoch mehr text als der Navigationstext beinhalten. Der Navigationstext wirkt stark auf die aktuell sichtbare Seite, der Navigationstext und linktext zusammmen wird für die verlinkte Seite (Zielseite)bewertet, 28. Keyword kursiv, analog zu den h.tags und strong-tags, 29. Keyword Parametern, Analog Punkt 8, (www.muster.ch/muster.asp?/..., 30. Keyword im "comment"-Tag, unbedeutend der comment-tag dient den Programmiereren, 31. Keyword im Meta-tag "Description", Sehr oft ist die Meta-tag "description" als Treffertext in der Ergebnisanzeige - eine gute Beschreibung führt aber zu einer besseren Klickrate, 32. Keyword im Meta-tag "Keyword", Aus früherer Sicht bedeutete die Suchmaschinenoptimierung v.a. die Keywords zu definieren -> Heute bei den meisten Suchmaschinen nicht bewertet. (offiziel), 33. Meta-tags auf jeder Unterseite leicht verändert, 34. Keyword in abnehmender Reihenfolge, die ersten 4 Keywords in den Meta-tags werden am besten gerankt, in abnehmender Reihenfolge, 35. Adsense auf der Website, Googleanzeigen auf fremden Websiten, beeinflussen die Suchmaschinenoptimierung nicht., 36. Werbung auf der Website, Kann als Text indixiert werden und damit auf die Themenrelevanz Einfluss haben (als iframe nicht), 37. Adwords kampagne, Laut Google keinen Einfluss. Grundsätzlich könnten aber je nach Keyword Hinterlegung eine Website exakter eingestuft werden., 38. Optimierung PDF's, Dateiname, Keywords mit Bindestrich getrennt, Dateigrösse, Möglichst klein, Bilder optimiert, Titel, Möglichst aussagekräftig relevante Keywords verwenden, Subjekt, Inhalt des Dokuments sinnvoll zusammengefasst, Keywords, Auflistung der Suchbegriffe, Navigation, Menü und Seiteninhalt Unterteilt, Layout, signe page, wählen für die Darstellungsform, Magnifikation, 39. Frische der Website (gerade kreiert), Aktualität des Inhals, 40. Anzahl Updates, Updates spielen eine wichtige Rolle, um ein erreichtes Ranking zu behalten. NEWS BEITRÄGE nie überschreiben oder löschen. Jede verlinkte themenrelevante Seite stärkt die Suchmaschinenoptimierung, 41. Domain Indexierung, Nur ein THEMA PRO DOMAIN ist vorteilhaft., 42. Tippfehler, Auf Tippfehler achten, 43. Gross und Kleinschreibung, Es berücksichtigen nur Fireball und Altavista unterschiedliche Gross- und Kleinschreibung. Da fast alle Suchanfragen in Kleinschreibung gestellt werden, ist diese Frage nicht entscheidend., 44. Singular und Plural, spielt im deutschen eine grosse Rolle immer beides integrieren, jedoch hauptsächlich die Mehrzahl, 45. Bilder, Videos, Map, Werden als Suchergebnis eingeblendet und können dadurch Traffic generieren, Ist noch in der Testphase, Für Zukunft Bilder und Videos richtig bezeichnen, wird wichtig, 46. Externe Links mit Keywords, Klare Rating Vorteile, wenn das Keyword gesucht wurde, 47. Links von Hubs/ Internet-Drehscheibe, Linkpartner, Branchenverzeichnisse, Webverzeichnisse, demos, local etc., 48. Link Themen-Relevanz (Qualität), Sehr wichtig, bsp. einen link von der CSS versicherung zu Zürich versicherung. Zusätzlich wird auch untersucht weshalb die Css Versicherung die verlinkung hat, link-parnerschaften, 49. Link Popularität (Quantität), die Popularität einer Seite kann u.a. auch anhand der ANZAHL LINKS bestimmt werden, welche auf eine Seite zeigen, 50. Link Variation, Mehrere Links von einer Seite ist weniger bedeutend als von veschiedenen Domains, 51. Keyword Varianz in externen Links, Natürliche Linkgewinnung, verschiedene Unterseitenist entscheidend als wenn man künstliche seien Links platziert > auch mal unterseiten verlinken, 52. Wachstumsrate externer Links, Natürliche Linkgewinnung auch hier vs. explodieren un gar keinWachstum, 53. Links von Regierungen und Universitäten, Diese org's und gov's haben natürlich einen hohen Trust-Wert, 54. Verhältnis der externen Links auf die Landingpage, die meisten externen Links führen auf die Homepage. Das Verhältnis kann als Indikator gelten, ob die Links auf natürliche Weise zustande kamen oder nicht., 55. Interne Link Popularität, Navigation -> führt zu einer internen gewichtung, 56. Interne Links, Möglichst viele Links, d.h. Suchmaschinen unterscheidn nicht ob ein Link im Menu oder im Text ist. Prinzipiell gilt es, eine benutzerfreundlich Page zu kreieren, 57. Ausgehende Links, 58. Keywords als ausgehende Links, 59. Google Pagerank der externen verlinkenden website, Bsser externe, 60. Listing in DOMZ, Open Directory Project als Gratisverzeichnis, 61. Google PageRank (Larry Page), Mist qualität und Quantität der Links, wie auch verlinkung, 62. Auflistung in Wikipedia, von vorteil, 63. Nofollow-Link, Google folgt dem link nicht, 64. Domain Kommunikation ohne Link, Bringt wenig bis nichts, 65. Trust-Wert, Grosser Teil aus der externen Verlinkung, aus der Gesamtheit der links entsteht ein so genannter TrustContainer, wichtiger WERT, 66. Architektur der Website(folder), horizontale besser als vertikale, 68. Verfügbarkeit des Webservers, 67. Architektur innerhalb der Website (Position), 69. Ladezeit, Wenn eine Website langsam läuft verliert man Besucher, 70. HTML Sitemap, Übersicht für den User, 71. Google sitemaps, XML-Script zur besseren Indexierugn der Website für Google resp. Suchmaschinen (bessere Lesbarkeit), 72. Statische URL's vs. Sprechende URL (URL-rewrite), keywords mit bindestrich unterteilt bzw. schrägstrich, 73. Feeds der Website bei Google Blog Search, 74. Feeds der Website in den Google News, 75. Mengenverhältnis Code-Text, 76. W3C validierter Code, öffentlich, untersucht die korrekte technisierung, 77. Google webmaster tool, Infos für den webmaster zur Website, Keywords und ihre Bedeutung aus google sicht, 78. Sidewiki, Seiten Inahbereintrag, mangamenent summery, web 3.0 personalisierte Suchmaschine, 79. Sidelinks, Seitenlinks sind link zu den internen seiten einer Website, welche definiert werden können, 80. Fehlerpage 404, von google empfohlen, da benutzerfreundlich, 81. Umleitung 301, redirect, 82. robots.txt, wegweiser für Suchmaschinen, 83. URL Kanonisierung, doppelter Inhalt kann damit eliminiert werden, 84. Page Rank Sculpting (umstritten), Selbst die Priorisierung angeben, welche Links/Unterseiten wie wichtig sind, 85. Verwendung von Flash/.swf und andere Rich Media Format, Flash verstösst grundsätzlich gegen Web Usability Konvention, denn es gibt keinen "Zurück button", 86. Top Level Domains (.ch, .com., .de), google bevorzugt .ch Domains, 87. Lokalität, lokale höhere Trefferquote für den User, daher kommen lokale zuerst, 88. Top Level Domains eingehender Links, Weist ei, 89. Geo Targeting-Preferenz, 90. Geographischer Standort des Webservers, 91. Adresse im Inhalt der Website, 92. TLD-Strategie für Unternehmen in mehreren Ländern, 93. Zeit seit Domain-Registrierung, 94. History der Domain-Registrierung, 95. Andere Domains beim gleichen Hoster, Bad Neighborhood, 96. Anfangsbonus, Für kurze Zeit einen Neuigkeits-bonus, 97. Historische Daten, Firmenname etc.diese daten können auf eine Branche hinweisen, 98., 99. Klickrate in der Ergebnisanzeige, 100. Besucherdauer, 101. Suchhäufigkeit des Brands, 104. Alexa Rank, 105. Social Netzwerke, Menschen bestimmen welche Wesites beliebt sind, 106. Bookmarks mit Links zu Social Media Plattformen(no-follow für ausgehende Lins), 107. Twitter, höhere Bedeutung als Facebook, 108. Facebook, eine linkreiche Plattform, 109. Xing, Unternehmensportrait, 110. Google Live Search - Instant live Suchergebnisse, 111. Aardvark - Expertenwissens-Plattform (Iab), 112. Squard, erstellt automatisch in Tabellenform die Fakten zum Suchwort, 113. Google News Timeline, 114. InQuotes, Zitate von Persönlichkeiten, 115. Google Scholar, Artikelsuche in Zeitschriften, eBooks, 116. Google Suggest, Passende Suchvorschläge von Google, Don'ts, 117. Server Downtime, 118. Zu hohe Keyword-Dichte im Text, 119. Zu hohe Keyword Dichte im Titel-tag, 123. Cloaking, 124. Weisse Schrift auf weissem Hintergrund, 125. 10'000 Link einkaufen, 126. Links auf Webseiten welche auf einer Blacklist stehen, 127. Links von Spamwebsites, 128. Zu hohe Keyword dichte in internen links, 129. immer die gleichen Links, 130. Verlinkung mit vielen domains, 131. Linkfarm, 132. Link Exgange, 133. Link Builiding in foren, 134. Keyword im Footer, 135. Link Building, 137. frames und iFrames, 138. AJAX

Links

Technische Kriterien

Geografische Merkmale

Historische Merkmale

Traffic

Social Media Presänz

Wissenswertes SEO, technisches & redaktionelles Handwerk -> keine Wissenschaft, Aufwendig, Zeitaufwendig, Ranking-Algorithmen der Suchmaschinen sind Firmengeheimnis, Try&Error Verfahren führt zu Erfahrungswerten, Marktanteil von Google liegt bei ca. 90% in der Schweiz und Weltweit ca. 2/3

Meister Traffic wird über Suchmaschinen generiert

Suchmaschinenoptimierung

Einziger Ort wo Angebot & Nachfrage auf einander treffen

Erfolgreiches Internet Marketing

Online Marketing

Website

Prozesse

bsp. 1.8Mio Suchanfragen mit dem Wort "Kreditkarte"

Positionierung im Online Marketing

SEO Und SEM auf der Lead-&Sales-Effizienz

13. Kurstag 9.11.10

WebTV, Omar Dewji

WebTV, History, Seit 1996, Ab 97 - Sony & Philips, Ab 98 - Microsoft, Apple, RealPlayer, Adobe, mit der Weiterentwicklung des Flash-Players aber auch durch höheren Breitbandverbreitung gelangt der Durchbruch, Voraussetzungen für Online-Video-Werbung, Breitband Internet, Wer sind die Treiber von WebTV, 1. TV, Audio, 2. Software Technologie, 3. Neue Idee, Sliverlight Applikatione von Microsoft - greift damit Adobe's Flash frontal an, Stand HEUTE, TV Hersteller sidn aus dem Geschäft, PC entwickelt sich zum TV-Gerät, Mobile-Phones werden zu Abspielgeräten, Neue Idee, WebTV User, Backforward, TV User, leanback

1. Fazit, web TV ist real und heute - es existiert und funktioniert!

Gemeinsame Terminologie rund um das Bewegtbild im Internet, Eine News, ein Artikel, ein Produkt o. ein Event in Form eines Videos publiziert wird. Sehr wirksam sind z.B. Text & Video in Kombination!, Online Video Communities, myspace, youtube etc., VOD, Video on Demand, meist gegen bezahlung, Serien, Blockbuster auf einer Online-Videothek zeitunabhängig ausgewählt, IPTV, Klassisches TV über IP Adress, wenn lineares Fernsehen 1:1 mit geringer Zeitverzögerung (3-10 sek.) über den IP-Channel(internet) angeschaut werden können., zattoo.com, wilma, WebTV(unmoderiert)?, Bewegtbild welches einfach angeschaut werden kann, WebTV Spartenfernsehen (unmoderiert), Radio one o five, WebTV moderiert, wenn eine ganze Sendung zu einem Thema in TV-Qualität produziert werden, aber ausschliesslich über ein Themenportal o. eigene URL-Adr. über den IP-Kanal (internet) ausgestrahlt und angeschaut werden können z.b. homegate.tv, Neue Idee

14. Kurstag 16.11.10

Affiliate Marketing

was ist Affiliate Marketing, @a Cocktail Party, Pimping other companies products for cash, I lie and pretend to be a dentist, Parnterschaft zwischen einem Handelsunternehmen (Merchant) & (Vertriebs-)Partner (Affiliate), Affiliate wird vertriebsunterstützend tätig erhält dafür, Banner schalten mit Cookie hinterlegt, anhand der Clicks wird der Partner bezahlt., Neue Idee

Loyalitätsprogramme, Merchant, legt damit Grundlage Erfolg Misserfolg Programm, Vertriebspartner müssen erfolgreich sein (u.a. hohe Provision), Höhere Provision=höhere Kosten=ROI, Linkbasierende...

Affiliate Networks als Intermediaries, TradeDoubler, affilinet, Zanox, commission junction, grosse Masse wird angesprochen, Partner setzen andere Keywords longtale

Funktionsweise des AM-Modells, wichtige punkte- Allgemein, Energische/aufgeweckte Affiliates, Sektor Knowhow, Tracking Knowhow, Innovative Lösungen, Resourcen, Neue Idee, Wichtige Punkte - ein professioneller Anbieter muss mind.folgendes anbieten, Eine Basis mit guten Affiliates, Realistische Markteinschätzung, Einen Login/Management-Bereich mit extensivem Reporting, Reaktionsfähigkeit von einem ausgebildeten Account Management Team, Kompetentes technisches Team in die Tat umzusetzen-Code im Einklang mit Ihrer Websites und geschäftlichen Anforderungen, Insight und Vertrauen mit Mitgliedsorganisationen, um Verkäufe zu generieren

Kommissionsmodelle, Hybride Provision, Staffelprovision, Pay-Per-Lifetime Provisionen, Trend für 2011, Vergütung nicht nur für einen best. Zeitraum sondern alle Folgekäufe; Ziel- Vermittlung qualitativ hochwertige Kunden (evtl. Nachteil für Merchant duch Mehrkosten), Mehrstufige Partnerprogramme, Affiliate erhält Provision für Akquisition neuer Partner sowie Anteil der Provision die der geworbener Partner erhält

Top 4 Tips, Top Programme, ebay, tchibo, books.ch, heine, jamba, Pro Land ein Partner, Ziel es ist, für die drei freigeschalteten Websites in Deutschland, England & Frankreich zusätzlichen Traffic zu generieren und die Markenbekanntheit weiter zu steigern, Bei Vermittlung von kunden an Opodo, Erhalt einer Provision pro Buchung, Tipps, Klare Zieldefinition, Arbeite mit dem richtigen Affiliate-Netzwerk (Technologie-Tracking!

10 Trends, 1. Guscheine, Coupons, und Deal sites, 2. Nischen, 3. Spiele, Finanzen und Druckindustrie, 4.Neue Themen und branchen, 5. Lifetime in Netzwerken, 6. Affiliate via sozialer Netzwerke, 7. Netzwerke unter Druck, 8. SEM frisst Affiliate, 9. Professionalisierung der Affiliates, 10. Sterben der Postview-Trackings

Vorteile, Kosten-effiezientes Medium um Markenbekanntheit zu erreichen, Wegen dem persönlichen Ansatz

Erfahrungen, Wenn man es schafft einen CPA Deal zu machen, dann ist Affiliate Marketing meistens besser für den Advertiser als für den Publisher, Bei einem CPM/CPC Deal hängt es vom Preis ab, Die einzige relevante Grösse sind letztendlich die Cost per acquisition(eines Kunden) d.h. der Preis den ich bezahlt habe, um den Kunden auf die Web-Plattform zu bekommen, Die interne Monetoring, Andauernde Optimierung, laufende Messund der Ergebnisse und die andauernde Optimierung der Werbemittel und Provisionsstruktur (ab und zu), Werbemittel mit relevantem Inhalt

Digitale Strategie

Theoretische Grundlagen - Definitionen, Produkt, Promotion, Preis, Platzierung, New 4P's, Neue Idee

Digital Marketing, Überblick, verschiedene Channels, Herausforderung für Marketing Manager, Consumer = Prosumer, Konsumenten sehr fragmentiert, Optimierung vs. Resourcen, Be Up-to-Date (KnowHowContent, Trends), Cross marketing - dabei ROI Maximierung Definitionsprobleme, fehlende Standards: Auswahl, Tracking..., unklare Stellenbeschreibungen -Spezialistenmangel, IP-Rechtsverletzungen (Bildrechte), Managementdruck ("wir müssen auch"), Fehlendes Know-How überteuerte Preise und viel blabla für nichts, Verkürzte Lebensdauer der Werbemittel, sinkende Klickraten, Kontrolle- Markets are Conversations

Was ist Strategie, Zielorientiertes ganzheitliches Vorgehen, Langfristiger Plan, setzt Schwerpunkte, zeigt Art und Weise zur Erfüllung der "Mission", Kunst des Krieges, Die Gute Sache, Führung, Umweltbedingungen, Konkurrenten nicht aus den Augen verlieren, Terrain, Organisation und Disziplin, sich an die Strategie halten, Spionage, schauen was macht die Konkurrenz, Warum sollte man eine Strategie haben, Respondents who said they profited were twice as likely to have a formal strategy, Online-Offline, sollte man miteinfliessen lassen, Kombination ist unabdingbar für eine erfolgreiche Marketingstrategie, Neue Idee

Keyelements Marketing strategie, Inhaltsverzeichnis, management summary, Maximal 2 seiten, Situations Analyse, Massnahmen bis jetzt, Konkurrenzanalyse, Brandwahrnehmung, Produkt, schwächen, Stärken, Chancen & Bedrohung, =SWOT Analyse, Strength, Waeknesses, Opportunities, Threat, Kunden, technologisch und wirtschaftlich, Resourcen, Markt-(e)-Forschung, E-Segmentation Nachfrageanalyse, Konkurrenzanalyse (Knowledgerobotter), E-Umfragen (surveymonkey, Online panels (Lindt), Online Focus Gruppe, DM Datenbank, Social Media Monitoring, Google, E-datamining/warehousing, Offline Daten nutzen zur Anreicherung/Qualifikation, CRM (Salesforce), E-Geomarketing (eBay), Challenges-Solutions, Challenge, Price transparency, Price naming, Not controllable, unsuccessful users, perception change-law and taxation, Solution, One price for all bidding, Call it "Service Fee", Define a maximum time limit for each auction, Creat loyalty program etc., Postitionierung vs Problemanalyse, Ziele, overall Ziel, message, Ziele in Etappen einteilen, All you ever wanted to less, Zielgruppen, Demographic, Sociographic, Google adplaner, Vergleich Zielgruppe - Marktsituation, Strategien, Creative Concept, Social Media, Email Marketing, Website /SEO, PPC, Viral Marketing, Mobile Alerts, TV Programm, Pro Channel unterstrategie entwickeln, Bei kleinem Budget auf 2-3 Channels festlegen, Taktik, = Schlacht // Strategie=Krieg, Pool von Handlung und Entscheidungsmöglichkeiten, Rahmen für den richtigen Einsatz bestimmter Mittel in Bezug auf ein Ziel, Media Mix, TV-Ads, Mobile Marketing, Guerrilla Marketing, Viral Marketing, Promotion, e-Branding, e-Sponsorships, E-Alliances/Bartering, Unternehmenspräsenz ausweiten (Xing etc), E-placement (HR-Product Placement), Starbucks-Productplacement, Domain Management, E-introductions, Corporate Blogs, Online Games Marketing, Themspezifische, SEM, Preis, Online Preis-Segmentierung (Kalkulation), Online Preis-Segmentierung (Cookiebasiert), Online Preis-Segmentierung (Geographisch), Haltbarkeits -e-management: Digital-Zeit-Preis, E-Auktionen, Produkt e-Maketing, Placement, e-Werbung, Banner, Avatar Marketing, Microspots & m-videos, Publireportage, Kontextuelle Werbung, E-Mail Marketing, Text e-messages: SMS Marketing, Text e-messages: z.B. Geldautomat, Landingpage/Off2Online Marketing, Electronic bilboards, E-Kommunikation, Stakeholder Websites, Social Networks, e-Public Relations, Business, Kontrolle, jede maketing Aktivität, monatlich/Quartalsmässig übergreifend auf alle Ziele, definieren Sie klare KPI's, Denken Sie an das richtige Tracking, Prozesse, Konsolidieren-Optimieren-Vergleichen, Budget, "Spielgeld" einplanen, Nicht mit übrigem Budget oder % vom Gesamtbudget, nicht nebenbei oder nur über Praktikanten, Auf Basischannel konzentrieren- Resourcen, Tools, Goolge Analytics, Omniture, Mediaplex (Value Click), eTracker

Fazit, Corporate Strategie- Marketing Strategie, Fokussieren (lieber wenige Channels aber richtig), Analyse (Tracking, Tracking, Tracking), Ressourcen (langfristig)

15. Kurstag 23.11.10

Mobile Marketing

Definition und History /Ausgangslage, Mobile First, Schwarz weiss Logo, dann Ringtones, SMS News, dann Jamba Wettbewerbe, Neue Idee, Mittlerweilen sind es immer mehr und neue, Marketing auf dem 3. Bildschirm, Über und mit mobilen Endgeräten, Mehrwert schaffen, Lösungen für alltägliche Situationen, Komplexität reduzieren, sende SMS und gewinn, Zahlen & Fakten, 12-16 Mio SMS in der Schweiz/Tag, Mobile täglich 14h eingestellt, 30% der Handybesitzer surfen bereits im mobilen Internet, über 3' verschiedene Handytypen, 800' iPhones in den Schweizer Netzen, Mobile nimmt am globalen Werbekuchen erst einen bescheidenen Anteil ein - unter 1%, Studie von England07, 1/3 würden ihr handy nicht hergeben für 1Mio Pfund, Perfekter Kommunikationskanal?, Vollabdeckung, breites Zielgruppenspektrum, Permanent dabei, persönliche ansprache, Passendes Tool für jede Situation, Reduktion der Inhalte auf das Wesentliche, Täglicher Begleiter, Situation, Meist sehr kurzfristige Idee, Weniger als 1% des Marketingbudgets sind für Mobile Marketing, Fehlendes Know How der verantwortlichen Produkt Manager

Mobile Marketing im Marketing Mix, Abgleitet vom Leitbild, Unternehmensstrategie, Operative Pläne = mobile marketing sollte da integriert sein, findet hauptsächlich auf der Ebene des Produkteverwenders statt. Deshalb ist der Mix auf Ebene Produkteverwender entscheidend, Zielgruppe definieren, Geschäftsleute, cash mobile Auftritt inkl. Mobile internet, Partygänger, sms newsletter, Hausfrauen, sms gewinnspiele welche auf Produkteverpackungen beworben werden., Ziele setzen, Absatzsteigerung, Umsatzsteigerung, Neukundengewinnung, Teilnahmen oder Teilnehmeranzahl, Kundenkontakte

Instrumente, Mobile Info, Informationsservice via SMS, Wichtig: Verlangt die Erlaubnis des Empfängers (Opt-In = Anmeldung), Ablauf: Kunde sendet SMS mit dem Anmeldekeyword an eine SMS Kurznummer(Bsp. 266) Kunde aht sich somit für den Newsservice entschieden, Referenzbeispiele, Ikea, Media Markt, Pfister, Mobile Opinion, Möglichkeit für den User, seine Meinung/Mitteilung via SMS oder mobiles Internet abzugeben., Wichtig: bevor inhalt publiziert wird, muss es zensiert werden, Set Up Mobile Opinion, Tools um Wettbewerbe etc. aufzuschalten, " Vote, Abstimmungen via Mobilephone, Wichtig: Ein Echtzeitvoting braucht eine angemessene Aufmerksamkeit. Ein TV Voting benötigt eine Leistungsfähige Infrastruktur, Kosten: Set Up Kosten von CHF 1900 - CHF 4900, Monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten ca. CHF 100 - CHF 490, " Quiz, Wichtig: der Service darf für den Teilnehmer nicht zu kompliziert sein. Es muss klar und einfach kommuniziert werden können, je klarer, desto mehr Teilnahmen, Kosten: Set Up Kosten von CHF 1900 - CHF 19900, monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten ca. CHF 100 -CHF 990, Ertragsmöglichkeiten, Bei Gewinnspielen ist es durchaus gerechtfertigt, für die Teilnahme einen Betrag zwischen CHF 0.20 - CHF 1.00 zu verlangen, Unique Codes, mit Unique Codes auf Verpackungen kann der Abverkauf gesteigert werden, " Multimedia, Inhalte wie Hintergrundbilder oder Ringtones werdem dem User zum Download angeboten. Somit wird das persönlichste Gerät des Users optimal gebrandet, Wichtig: für die verschiedenen Mobilephones müssen veschiedene Formate ausgeliefert werden. Somit ist es wichtig zu wissen, was für ein Gerät der User besitzt., SMS Wettbewerb. An alle Teilnehmer wurde der Link auf eine Mobile Internetseite gesendet, auf welcher dann der Ristorante Klinelton gratis auf das Mobilephone heruntergeladen werden konnte., Wichtig: Lizenzen an dem jeweiligen Inhlat muss vorausgestzt sein. Mit Musiklabels kann das relativ schwierig sein, " Order, Gibt dem Kunden die Möglichkeit, Produkte, Produktemuster oder Freebees via SMS oder Mobile Internet zu bestellen., " Internet, Ähnlich wie das "normale Internet" also WEB, bietet das mobile Internet die Möglichkeit, via Mobilephone auf Seiten zuzugreifen. Der Unternehmung wird so die Möglichkeit geboten, mit potentiellen Kunden zu kommunizieren. Es ist möglich, auf einer Mobile Internetseite Informationen zu publizieren, sie als Downloadplattform für mobile Inhalte zu verwenden oder mittels WAP Formulieren..., Smartphone vs. Feature Phone, Kosten: Set Up Kosten CHF 1800 bis 100', monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten CHF 490 - 600, Optimale Ergänzung zum bestehenden WEB Auftritt. Die wichtigsten Infos sind kompakt über die Mobile Internetseite Abrufbar. API regelt Datenlieferung von Web auf's Mobile, " Advertisement, Ähnlich wie im "normalen Internet" also WEB gibt es hochfrequentierte Seiten Banners, welche auf Microsites führen. Der wird als eigentliches Mobile Advertisement bezeichnet., Wichtig: Die Banner auf Mobile Internetportalen nehmen einen viel grösseren Anteil des Bilschirms in Anspruch und haben so eine deutlich stärkere Wirkung. Dies ist auch in den Klick-Raten erkenntlich, " Applications, Apple und Android, Apps geben mehr möglichkeiten für die Darstellung und Usability. Angebot ist riesig, App Store Marketing, Bei über 250' ist dies nicht ganz einfach, Gelistet in den Top 25, Oft bei Launch gratis, bei erfolgreichem Release upgrade to Premium Application, Vermarktung in den Massenmedien hilft ungemein und ist fast zwingend (Beitrag in 20Min. etc.), Sämtliche Marketing Apps dürfen auf keinen Fall kostenpflichtig sein., " TV Augmented Reality, Streaming Angebot, Kostenpflichtig, Qualität von swisscom ist zur Zeit führend, Achtung: Daten!! Ist im Preis nicht inbegriffen, Marketing Tools, Free SMS, SMS/MMS Newsletter, Content Abruf, On-Pack Promotion, Codes auf Verpackungen, Mobile Voting, Audio Cards, Klingeltones herunterladen, SMS/MMS Rückkanal, Mobile Games, Mobile Portal/Internet, Mobile Chat, Bluetooth Marketing, Video/Audiostreaming, User Gererated Content, QR Codes, Mobile Couponing, Mobile Order, Event Projektion, MMS-2-Postcard, Mobile Advertising, Applications (iApp, Android etc.), Location Based Services

Statistiken, Kein anderes Marketing Tool bietet eine solch genaue Basis um die verschiedensten Massnahmen zu kontrollieren, Tages,- Wochen,- Monatsstatistiken, Rückblick auf gesamte Promotion, Anzahl eingesendeten SMS, Antwort SMS, Unique Usersm Mutlimedia etc., Es ist möglich, die Response Rate in den einzelnen klassischen Medien, Kanälen zu messen.

Mobile Marketing Landschaft Schweiz, Mobile Marketing Circle, Kundenanfrage/Idee, Konzept/kreative Umsetzung, Umsetzung, Finales Testing, Endkunden, Echtzeitstatistiken, Marktumfragen(optional), Erfolgskontrolle, Briefing, Aufgabe, Hintergrund, Detailbeschreibung, Projektmanagement, Evualisierung und Kriterien, Agenturen, net mobile Schweiz ag, Active Mobile, Aliera, Mobile Technics, MNC

Use Cases

Do's and Don'ts, Do's, Nur über Einverständnis, Einplanung in den Marketing Mix als langfristiges Kommunikationsintrument, Mobile Marketing Agentur als Berater, partnerwahl sehr sorgfältig durchführen, Massnahmen geschickt kombinieren-integrierte Kommunikation, Don'ts, Spaming. Keine Nummern einkaufen um an Kunden unerwünschte Nachrichten zu versenden, Kurzfristige Umsetzungen ohne konkrete Ziele und Anforderungen

16. Kurstag 30.11.10 / Workshop I coundco

17. Kurstag 7.12.10 / Workshop II Coundco