BUEN Y MAL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
by elearning galileo
1. Buena educación
2. Sonreir siempre
3. Poner siempre todos los medios para solucionar los problemas
4. Buena formación de los empleados
5. Amabilidad y calidez en el saludo
6. Nunca ocultar ni maquillar información
7. Cuidar los detalles, la primera impresión siempre cuenta
8. No discutir nunca
9. EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN