Mind Map

1. 地铁一直发生故障会让越来越多人对地铁公司失去信心。你同意吗？谈谈你的看法

1.1. 原因

1.1.1. 新加坡人口一直上升，每年的外国居民也越来越多造成搭地铁的人们越来越多。

1.1.2. 一直影响到人们的生活

1.1.2.1. 不能准时上班，上学

1.2. 影响

1.2.1. 一直发生故障会让人们对地铁公司失去信任与信心。搭地铁的人也会越来越少。

1.3. 建议

1.3.1. 我觉得地铁公司应该每一段时期检查地铁的状况，这样一来会减少地铁事故发生的几率。

1.3.2. 政府的策略

1.3.2.1. 增加新的地铁路线

2. 网民不应该为了地铁故障事件责怪SMRT反而应该给建议改善问题。你同意吗？谈谈你的看法

2.1. 原因

2.1.1. 人口不断增长

2.1.1.1. 使用地铁的次数越来越多

2.1.1.2. 地铁会没有时间进行维修

2.1.1.3. 更容易出现问题/故障

2.1.2. 网民责怪地铁公司因为严重影响到他们的时间表。

2.1.3. 应该体谅地铁公司员工的辛苦

2.2. 影响

2.2.1. 让其他人认为我们只会投诉

2.3. 名人名言

2.3.1. 因为我们自己也有做各种错事的可能，所以更有原谅他人的必要。 ——梁遇春

2.4. 我想不出了

3. 当地铁故障时地铁公司应该做什么来改善问题？谈谈你的看法。

3.1. 原因

3.1.1. 地铁公司尽快改善问题，能维持自己的名誉，并让乘客放心和信靠地铁服务。

3.1.2. 地铁发生故障，是地铁公司的错。所以他们应该负起责任，改善问题。

3.1.3. 地铁是大多数人民需要的交通工具，对人民的生活很重要。如果地铁故障不尽快解决， 国家一定会出现很多上班，上学等等的麻烦。

3.2. 影响

3.2.1. 地铁公司解决了问题，能让生活方便，不必担心上班上学时遇到故障。

3.2.2. 公司改善问题，能保持公司办事效率高的名溢， 并吸引跟多乘客。

3.3. 建议

3.3.1. 地铁公司应该训练自己的员工，教导他们在遇到地铁故障的时候，应该如何对待乘客

3.3.2. 我觉得地铁公司应该事先就做好措施因为这样一来地铁故障时不会混乱。

3.3.3. 地铁公司应该提早预备如果发生故障时，一联络到巴士公司，就能尽快合作把人民载到每一个区。