1. Стартовый уровень
1.1. Проблема
1.1.1. Поиск и формулирование
1.1.2. Проверка и корректировка
1.2. У кого проблема?
1.2.1. Кому нужно решение проблемы?
1.2.1.1. Сегментация
1.2.1.2. Персонализация
1.2.2. Где находится?
1.2.2.1. Каналы коммуникации
1.2.2.2. Стоимость привлечения (ориентировочно)
1.2.3. Сколько стоит?
1.2.3.1. Готов ли платить за решение?
1.2.3.2. Сколько, если готов?
1.2.3.3. Как часто требуется продукт (повторное использование)?
1.3. Как сейчас решают?
1.3.1. Как делают выбор?
1.3.1.1. Какие потребности?
1.3.1.2. Какие ожидания?
1.3.2. Чего не хватает в текущих решениях?
1.3.2.1. Что уникального можем предложить?
1.3.2.2. Какие отличия могут быть?
1.3.3. Как выглядит рынок?
1.3.3.1. Какие сегменты?
1.3.3.2. Какие ключевые игроки?
1.3.3.3. В чем сильные и слабые стороны?
1.3.3.4. За счет чего будем с ними бороться?
1.3.3.5. Какие у нас есть точки роста?
1.4. Что мы можем предложить?
1.4.1. Идеи решения проблем
1.4.2. Уникальное торговое предложение
1.4.3. Фишки и отличия
1.5. Проверка (Customer Validation)
1.5.1. Анкетирование
1.5.2. Корректировка гипотез
1.6. Бизнес
1.6.1. Какие внешние факторы нам нужно учитывать?
1.6.1.1. Экономические
1.6.1.2. Политические
1.6.1.3. Географические
1.6.1.4. Технологические
1.6.1.5. Др.
1.6.2. Монетизация
1.6.2.1. Стоимость маркетинговых каналов
1.6.2.2. Конверсия маркетинга
1.6.2.3. Продажа услуг/ продуктов
1.6.2.4. Конверсия внутри продукта
1.6.2.5. Выручка
1.6.3. Бизнес-модель
1.6.3.1. Canvas
1.6.3.2. Операционные и другие затраты
1.6.3.3. Прибыль
1.6.3.4. План работы
2. Уровень проектирования
2.1. Рынок
2.1.1. Аудитория
2.1.1.1. Шаблонизация поведения
2.1.1.2. Customer Journey Map
2.1.1.2.1. Каналы взаимодействия
2.1.1.2.2. Точки взаимодействия
2.1.2. Конкуренты
2.1.2.1. Маркетинг конкурентов
2.1.2.1.1. Какие каналы, инструменты и площадки используют?
2.1.2.1.2. Что транслируют в мессаджах?
2.1.2.1.3. Недостатки и преимущества нашего предложения
2.1.2.2. Продукты конкурентов
2.1.2.2.1. Какие фишки/ отличия?
2.1.2.2.2. Какие преимущества и недостатки?
2.1.2.2.3. Насколько соответствуют потребностям аудитории?
2.2. Маркетинг
2.2.1. Каналы
2.2.1.1. Inbound
2.2.1.1.1. SEO
2.2.1.1.2. Контент
2.2.1.1.3. Каталоги, торговые площадки и пр.
2.2.1.1.4. Купонники
2.2.1.1.5. И др.
2.2.1.2. Outbound
2.2.1.2.1. SEM
2.2.1.2.2. Партнерки
2.2.1.2.3. Холодные звонки
2.2.1.2.4. Выставки
2.2.1.2.5. Реклама
2.2.1.2.6. RTB, CPA и CPC сети и пр.
2.2.1.2.7. И др.
2.2.2. Инструменты
2.2.2.1. Приложение
2.2.2.2. Посадочные страницы
2.2.2.3. Email маркетинг
2.2.2.4. И др.
2.2.3. Площадки
2.2.3.1. Форматы
2.2.3.2. Медиаплан
2.2.4. Мессаджи
2.2.5. Стратегия работы с клиентом
2.2.5.1. Самообслуживание
2.2.5.2. Индивидуальное обслуживание
2.2.5.3. И др.
2.2.6. KPI
2.2.6.1. Конверсия
2.2.6.2. Ядро
2.2.6.3. Охват
2.2.6.4. CLV
2.2.6.5. ROI
2.3. Продукт
2.3.1. Пути пользователей
2.3.1.1. Откуда приходят
2.3.1.2. Что ожидают увидеть
2.3.2. Сценарии использования
2.3.2.1. Какие задачи могут решать?
2.3.2.2. Какие фишки и особенности предлагаем?
2.3.2.3. Какой функционал у продукта?
2.3.2.3.1. Воронка
2.3.2.3.2. Минимальный состав продукта (MVP)
2.3.3. Мессаджи продукта
2.3.4. KPI
2.3.4.1. Конверсия
2.3.4.2. Средний чек
2.3.4.3. Повторные покупки
2.3.4.4. CLV
2.3.4.5. Возвраты
2.3.4.6. Churn rate
2.3.4.7. Отказы
2.3.4.8. Ядро
2.3.4.9. ROI
2.3.4.10. Выручка
2.4. Бизнес
2.4.1. Финансовая модель
2.4.1.1. Детализация
2.4.1.2. Анализ устойчивости
2.4.2. План работы
2.4.3. План по рискам
3. Уровень реализации
3.1. Запуск и тестирование MVP на показатели. Поиск проблемы и решения
3.1.1. Рынок
3.1.1.1. Аудитория
3.1.1.1.1. Customer Development
3.1.1.1.2. Отслеживание действий
3.1.1.2. Конкуренты
3.1.1.2.1. Отслеживание действий конкурентов
3.1.1.3. Внешние факторы
3.1.1.3.1. Отслеживание трендов рынка
3.1.2. Маркетинг
3.1.2.1. Подготовка рекламной кампании
3.1.2.1.1. Производство
3.1.2.1.2. Настройка
3.1.2.2. Запуск и тестирование РК
3.1.2.2.1. Тестирование мессаджей
3.1.2.2.2. Каналов
3.1.2.2.3. Инструментов
3.1.2.2.4. Площадок
3.1.2.2.5. Корректировка
3.1.2.2.6. Подтверждение KPI
3.1.2.3. Ведение РК
3.1.2.3.1. Управление РК
3.1.2.3.2. Управление KPI
3.1.2.4. Сбор и консолидация информации, переработка маркетинговой стратегии
3.1.3. Продукт
3.1.3.1. Проектирование и разработка
3.1.3.1.1. Проектирование и дизайн
3.1.3.1.2. Разработка
3.1.3.2. Поддержка
3.1.3.2.1. Дизайн-поддержка
3.1.3.2.2. Техническая поддержка
3.1.3.3. Управление
3.1.3.3.1. Поиск решения проблемы
3.1.3.3.2. Работа с бэклогом
3.1.3.3.3. Сбор и консолидация информации, переработка продуктовой стратегии
3.1.4. Бизнес
3.1.4.1. Процессы
3.1.4.2. Финансы
3.1.4.3. Команда
3.2. Развитие MVP/ Pivot/ Перезапуск и улучшение показателей. Поиск продукта для рынка.
3.2.1. Рынок
3.2.1.1. Аудитория
3.2.1.1.1. Customer Development
3.2.1.1.2. Отслеживание действий
3.2.1.2. Конкуренты
3.2.1.2.1. Отслеживание действий конкурентов
3.2.1.2.2. Отслеживание изменений в конкурентных продуктах и маркетинге
3.2.1.2.3. Отслеживание данных
3.2.1.3. Внешние факторы
3.2.1.3.1. Отслеживание трендов рынка
3.2.1.3.2. Анализ дополнительных возможностей
3.2.2. Маркетинг
3.2.2.1. Корректировка РК
3.2.2.1.1. Корректировка мессаджей
3.2.2.1.2. Корректировка каналов
3.2.2.1.3. Корректировка инструментов
3.2.2.1.4. Корректировка площадок
3.2.2.1.5. Корректировка производства
3.2.2.2. Запуск и тестирование РК
3.2.2.2.1. Тестирование мессаджей
3.2.2.2.2. Каналов
3.2.2.2.3. Инструментов
3.2.2.2.4. Площадок
3.2.2.2.5. Подтверждение KPI
3.2.2.3. Ведение РК
3.2.2.3.1. Управление РК
3.2.2.3.2. Автоматизация
3.2.2.3.3. Управление KPI
3.2.3. Продукт
3.2.3.1. Поддержка и развитие
3.2.3.1.1. Дизайн поддержка
3.2.3.1.2. Техническая поддержка
3.2.3.1.3. Развитие
3.2.3.2. Управление
3.2.3.2.1. Поиск продукта для рынка
3.2.3.2.2. Работа с бэклогом
3.2.4. Бизнес
3.2.4.1. Процессы
3.2.4.2. Финансы
3.2.4.3. Команда
3.3. Развитие и масштабирование бизнеса и показателей.
3.3.1. Рынок
3.3.1.1. Аудитория
3.3.1.1.1. Customer Development
3.3.1.2. Конкуренты
3.3.1.3. Внешние факторы
3.3.2. Маркетинг
3.3.2.1. Ведение РК
3.3.2.1.1. Оптимизация стоимости
3.3.3. Продукт
3.3.3.1. Поддержка и развитие
3.3.3.2. Управление
3.3.3.2.1. Масштабирование продукта
3.3.3.2.2. Управление KPI
3.3.4. Бизнес
3.3.4.1. Процессы
3.3.4.2. Финансы
3.3.4.3. Команда