1. RESOLVER CONFLICTOS
1.1. MODELOS PARA CULTURALIZAR AL NEGOCIADOR
1.1.1. MODELO COMPETITIVA
1.1.1.1. logra satisfacer intereses propios
1.1.1.2. se utiliza para maximizar ganacias
1.1.2. MODELO DE GANAR-GANAR
1.1.2.1. se utiliza para saber el interes y maximizar ganancias
1.1.3. MODELO POSICIONAL
1.1.3.1. cooperar sin ganar o perder, hasta llegar a una visión completa
1.2. TIPOS DE NEGOCIADOR
1.2.1. VIRTUOSO
1.2.1.1. reconoce y usa el poder, teniendo en cuenta la posicion de la otra parte
1.2.2. COMPLACIENTE
1.2.2.1. satisface las necesidades de los otros en vez de las propias
1.2.3. COMPETITIVO AL EXTREMO
1.2.3.1. maximiza lo propio y que la otra parte no lleve nada
1.2.4. POR COMPROMISO
1.2.4.1. primero busca lo que necesita y después entiende y coopera
1.2.5. DESTRUCTOR O CINICO
1.2.5.1. quiere que la otra parte pierda todo
1.3. ESTEREOTIPOS EN LA NEGOCIACION
1.3.1. TIPO BULLDOG
1.3.1.1. poco complicado y evita caer en lo emocional
1.3.2. TIPO ZORRO
1.3.2.1. compite pero no frontalmente
1.3.3. TIPO COOPERATIVO
1.3.3.1. le entereza ganar entre ambas partes
1.3.4. TIPO CIERVO
1.3.4.1. evita el conflicto por temor a resolverlo
2. CONFLICTO ORGANIZACIONAL
2.1. los siguientes son elementos que ayudan a prevenir deacuerdos
2.1.1. EVALUAR NUESTRO ENTORNO
2.1.1.1. se debe crear empatia, siendo serviciales y entusiastas
2.1.1.2. se debe ser amables, atentos y dispuestos
2.1.2. FUENTE GENERICAS
2.1.2.1. construcción colectiva de un grupo
2.1.2.2. crear madurez y motivación para el grupo
2.1.2.3. representar la rozon de ser de la organizacion
2.1.3. OBSERVE EL MUNDO DE LA ORGANIZACIONES
2.1.3.1. mirar un punto de partida de lo que se proyecta en e grupo
2.1.3.2. evitar actitudes, como mirar al piso, silencioso, ceños funcidos
2.1.3.3. tipo de administración, negociador mediato o consiliador
2.1.3.4. estar preparados para cualquier protuberancia, como errores contables, informes financieros etc
2.1.4. RECUERDE QUE TODO EMPIEZA POR LA PRIMERA MIRADA
2.1.4.1. el primer momento es una entrada psicologica
2.1.4.2. suponen los pro y contra de la nueva alianza
2.1.4.3. sentido de pertenecía del trabajador a funcionario
2.1.4.4. inicia un nuevo siclo para ambas partes
3. DOCE DESTREZAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTO
3.1. GANAR / GANAR
3.1.1. cambio provechosos de actitud y de comunicacion
3.1.2. se lucha por el poder
3.1.3. yo gano y quiero que tu ganes
3.1.4. atacar al problema y no a ala persona
3.2. RESPUESTAS CREATIVAS-PROBLEMAS O RETOS
3.2.1. Escoger y buscar lo que se puede hacer
3.2.2. nuestras actitudes colorean nuestros pensamientos
3.2.3. ser entusiasta y positivo ante los riesgos
3.3. EMPATIA-LAS TAREA ES DE ESCUCHAR ACTIVAMENTE
3.3.1. escuchar activamente
3.3.2. espresar lo que se quiere sin que halla confusion
3.3.3. obtener los detalles verificar y confirmar lo que otro esta diciendo
3.4. ASERTIVIDAD APROPIADA
3.4.1. se debe expresar como es para usted, no lo que otro debe hacer
3.4.2. puede abrir posibilidades que todo no haya considerado
3.4.3. El "yo" se usa para abrir conversaciones y mejorar las relaciones
3.5. PODER COOPERATIVO
3.5.1. se encuentran opciones
3.5.2. se dirije a lo positivo
3.5.3. considera las necesidades y preocupaciones legitimas
3.6. BOSQUEJO DEL COMFLICTO
3.6.1. definir situaciones necesarias para enmarcar necesidades y preocupaciones comunes
3.6.2. definir necesidades de grupo o personas y prepararnos para cambiar
3.6.3. definir temas neutrales
3.7. NEGOCIACION
3.7.1. Sea duro con el problema y suave con la persona
3.7.2. enfoque en las necesidades y no en las posiciones, mediante acuerdos claros
3.7.3. ser creativos con las opciones y realizar acuerdos claros
3.8. DESARROLLO DE OPCIONES
3.8.1. Agrupar, romper pequeños problemas y determinar objetivos
3.8.2. mantener un acuerdo de valor estableciendo alternativas
3.8.3. considerar lo justo y opciones y necesidades
3.8.4. buscar solución, concenso, pensamiento lateral
3.9. INTRODUCCIÓN A LA MEDICION
3.9.1. los mediadores, deben ser justos, brindar apoyo y no juzgar
3.9.2. debe haber objetividad
3.9.3. construir un contrato con variadas soluciones
3.10. AMPLIACIÓN PERSPECTIVA
3.10.1. respete y valore las diferencias
3.10.2. reconozca un marca de tiempo a largo plazo
3.10.3. asuma una perpectiva global
3.10.4. abrase ideas y tome tiempo
3.11. DISPOSICIÓN PARA RESOLVER
3.11.1. oportunidad de aprender sobre mi y de esa persona
3.11.2. proyectemos nuestra conciencia conductual
3.11.3. persona y sombre- quienes somos y quienes queremos ser
3.11.4. reconoceremos y estaremos dispuestos a variar lo que somos
4. SISTEMA MULTIRATERAL DE COMERCIO
4.1. principios para un comercio sin discriminación y estableciendo un trato igualitario entre todos los operarios
4.1.1. COLOMBIA EN EL SISTEMA MULTILARETAL DE COMERCIO
4.1.1.1. exportaciones con trato equitativo sin discriminacion
4.1.1.2. la organizacion mundial del comercio permite dirimir desacuerdosen cuanto sean vulnerados sus derechos
4.1.1.3. maneja os aranceles de tal forma que los paises puedan cobrar las merancias
4.1.2. COLOMBIA Y LOS ACUERDOS DEL REGIONALISMO PROTECCIONISTA AL REGIONALISMO ABIERTO
4.1.2.1. afianzan acuerdos de exportaciones a travez de politicas fiscales y monetarias
4.1.2.2. colombia participa en la fundacion de ALAC (Proceso de integracion que propende una mayor autosuficiencia regional y una menor dependencia de los mercados de los paises industriales)
5. ACUERDOS BILATERALES
5.1. PERSONALES Y EMPRESARIALES
5.1.1. puede ser de negocio (provedor de materia prima y fabricante
5.1.2. puede ser personal (arrendador y arrendatario)
5.2. ELEMENTOS DE UN ACUERDO BILATERAL
5.2.1. la oferta
5.2.2. el objetivo
5.2.3. el servicio
5.3. OTROS ACUERDOS VILATERALES
5.3.1. Acuerdos entre paises
5.3.2. no implica transacciones monetarias
5.3.3. ejemplo puede ser aceptar trabajadores libremente , viajar solo con identificación etc
5.4. ACUERDOS COMERCIALES BILATERALES
5.4.1. funciona como contrato personal o de negocio
5.4.2. se detallan transacciones comercial entre ambos paises