ЦА
Just an initial demo map, so that you don't start with an empty map list ...
1. Ниша
1.1. Клининг
2. Выгоды
2.1. 1. Профессионализм и широкая компетенция в вопросах клининговых услуг
2.2. 2. Средние по рынку цены в совокупности с хорошим сервисом
2.3. 3. Бесплатный выезд специалистка по Минску и в 40 км от МКАД
2.4. 4. Работаем только по договору и исполняем все прописанные в нем обязательства
2.5. 5. Вы проверяете качество нашей работы по чек-листу, который мы вам дадим. Чек-лист - это лист, где по пунктам расписаны все то, что мы должны сделать. После уборки Вы просто можете сверить все по листу и напротив выполненных пунктов проставить галочки. Галочки будут везде)
2.6. 6. Работаем круглосуточно 24 часа 7 дней в неделю
2.7. 7. У нас очень жесткие гарантии выполнения работ в срок.
3. Персонажи
3.1. Владельцы квартиры в которой только, что закончили делать ремонт
3.1.1. Молодая семья, которая только, что достроили квартиру в новостройке и сделали ремонт
3.1.1.1. Особенности
3.1.1.1.1. Современные в плане технологий. Искать будут через исполнителя через интернет
3.1.1.1.2. Требовательность не самая высокая. Тут больше человеческий фактор симпатии заказчика и клиентов будет играть.
3.1.1.2. Потребности
3.1.1.2.1. Чтобы было все идеально чисто и ничего потом не пришлось перемывать
3.1.1.2.2. Чтобы было качественно и сделано профессионалами с которыми не возникнет никаких проблем
3.1.1.2.3. Чтобы не тратить времени и сразу после уборки можно было завозить вещи в квартиру.
3.1.1.2.4. Хороший сервис и веселые, молодые работники. (Важно оставить после себя хорошее впечатление).
3.1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.1.3.1. Под ключ
3.1.1.3.2. Чтобы чистенько все было
3.1.1.3.3. Хороший сервис
3.1.1.4. Второстепенные критерии
3.1.1.4.1. Наличие акционных предложений
3.1.1.4.2. Скидки на отдельные виды, выполняемых работ
3.1.1.4.3. Получение карты клиента
3.1.1.4.4. Гарантии
3.1.2. Семья с детьми (в том числе маленькими) и домашними животными
3.1.2.1. Особенности
3.1.2.1.1. Практичность
3.1.2.1.2. Будут сравнивать предложения на рынке. Нужно выделяться
3.1.2.2. Потребности
3.1.2.2.1. Качественное выполнение уборки в точно обозначенный срок
3.1.2.2.2. Чтобы не тратить время и сразу после уборки можно было завозить в квартиру вещи
3.1.2.2.3. Использование при уборке безопасной бытовой химии, которая будет полезной для детей и домашних животных
3.1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
3.1.2.3.1. Качество, выполняемых работ.
3.1.2.3.2. Соотношение цены и качества. Важна не самая низкая цена, а ее обоснование. Здесь выявляется практичность
3.1.2.3.3. Хороший сервис
3.1.2.3.4. Назвать конкретную и точную цену по телефону, чтобы сравнили.
3.1.2.3.5. Опыт работы
3.1.2.4. Второстепенные критерии
3.1.2.4.1. Гарантия выполненных работ по договору
3.1.2.4.2. Скидки
3.1.2.4.3. Акции