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Gestão do Conhecimento by Mind Map: Gestão do Conhecimento
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Gestão do Conhecimento

Motivação

Globalização

É fundamental para que a empresa tenha sucesso e seja  competiva em um mundo cada vez mais globalizado.

Missão

Principal objetivo das empressas públicas.

Competitividade

Objetivo de uma empresa privada.

Soprevivência

Objetivo de uma empresa privada

Níveis conceituais

Ondas de transformação

São os momentos históricos de evolução da humanidade. Seja no campo da tecnologia, política ou social. Estes momentos formal ondas de transformações.

Revolução agricula

Revolução Industrial

revolução da Informação

Eras empresariais

Estágios da evolução pós revolução industrial.

Era da produção de masa

Era da eficiência

Era da qualidade

Era da competitividade

Era ... 2000, Gestão do conhecimento, Empresas virtuais

Modelos de gestão

Conceitos filosóficos sobre gestão.

Corporação virtual, Redução, Informática, Aumento de parcerias, Redes sociais, Características, Rapidez, Serviços, Envolvimento, Banco de dados, Redes sociais, Cargos, Tele-trabalho, Práticas gerenciais desenvolvidas, Acordos, Evolução, Pessoas e tecnologia, Sociedade do conhecimento

Dados

Informação bruta.

Informação

São os dados interpretados dotados de relevancia e proposito. (DRUCKER, 1999, p.32)

Conhecimento, Explícito, Tácito

Geradora de conhecimento

Socialização

Compartilhamento de experiências

Redes sociais

Externalização

Converção do conhecimento

Combinação

Sistematização de conceitos

Internalização

Incorporação de conhecimento

Objetivos

Eficiência

Torna a empresa mais eficiente.

Decisões

Ajuda em decisões acertadas com relação a melhor estratégia a ser adotada em relação aos seus clientes, concorrentes, canais de distribuição e ciclos de vida de produtos e serviços,

Desavio

Influenciar o comportamento do trabalhador.

Desenvolver

Foco

Foco externo.

Tecnologia

Tecnologia para trabalho em grupo.

Performance

Gestão da performance das práticas adotadas.

Gestão de pessoas

Influenciar

Competência

Para atingir resultados.

Conhecimento real

Habilidades

Experiência

Julgamento de valor

Rede social

Capital intelectual

Capital Humano

Está nas habilidades dos funcionários, em seus conhecimentos tácitos e nos obtidos nas suas informações profissionais, na busca permanente de atualização de saber, nas informações alcançáveis, nas informações documentadas sobre clientes, concorrentes, parceiros e fornecedores.

Capital estrutural

Soma de patentes, processos, manuais, marcas, conceitos, sistemas administrativos, bancos de dados disponibilizados, tecnologia, estruturas organizacionais;

Capital de clientes

Redes sociais

Capital digital

Redes sociais