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Pedido de Reembolso by Mind Map: Pedido de Reembolso
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Pedido de Reembolso

Consultar tipo do veículo

Esta consulta é feita para indicar o vistoriador que possui conhecimentos sobre aquele veículo.

Identificar vistoriador

Escolha do vistoriador com base no tipo de veículo informado.

Consultar dados do cliente

Neste momento é consultado os dados do cliente a fim de comprovar a identidade do cliente

Cadastrar dados do pedido

O usuário ou a atendente do call center da início ao cadastro do pedido.

Indentifica o cliente

O cliente é idenficado e é aberto pedido para aquele cliente.

Incluir dados do pedido

Neste momento são incluidos dados dos acidente como boletins e relátorios  

Boletim de ocorrência

Boletim médico

Relatório do vistoriador

Alterar dados do cliente

Permite a alteração dos dados do cliente.

Indicar veículo

Inidica o veículo para saber qual é o vistoriador mais indicado para aquele veículo.

Consultar vistoriador