Mediación en la Resolución de Conflictos

1. Ámbitos de aplicación

1.1. Mediación familiar

1.1.1. La forma alternativa de resolver conflictos derivados de la ruptura familiar

1.2. Mediación escolar

1.2.1. Crear un ambiente relajado y productivo

1.2.2. Contribuye al desarrollo de actitudes de interés y respeto por el otro

1.2.3. Desarrollo de actitudes cooperativas

1.2.4. Resolución de conflictos de manera no violenta

1.3. Mediación judicial

1.3.1. Confronta al sujeto infractor con su conducta y sus consecuencias al responsabilizarse de sus propias acciones y compensar posteriormente a la víctima

1.3.1.1. Servicio en beneficio a la comunidad

1.3.1.2. Conciliación

1.3.1.3. Reparación de la víctima

2. Modalidades

2.1. Modalidad Educativa

2.1.1. Facilitar a los clientes información objetiva sobre temas legales, educativos, psicológicos, etc.

2.2. Modalidad Racional-Analítica

2.2.1. Proceso de negociación asistida. Va conduciendo a los clientes desde el primer punto de la negociación hasta el final

2.3. Modalidad terapéutica

2.3.1. Que el tema emocional no sea un obstáculo.

2.4. Modalidad normativo-educativa

2.4.1. Rol directivo del moderador. Influye en el contenido de mediación. Equilibrio de poder entre las partes.

2.5. Modelo transformativo de la mediación

2.5.1. Empowerment - Recognition

2.5.1.1. Intereses

2.5.1.2. Opiniones

2.5.1.3. Capacidad

2.5.1.4. Recursos

2.5.1.5. Toma de decisiones

3. El mediador

3.1. Actúa como catalizador en un proceso de negociación

3.2. Crear ambiente propicio para la negociación y mediación

3.3. Mantener objetividad

3.4. Establece comunicación funcional

3.5. Facilita la negociación

4. Elementos esenciales

4.1. Comunicación entre las partes

4.2. Concepción <<ganar-ganar>>

4.3. Principio de imparcialidad

5. Definición

5.1. Es una negociación cooperativa, promueve una solución en la que las partes implicadas ganan u obtienen algún beneficio

5.2. Es un proceso ideal cuando en el conflicto las partes deban o deseen continuar la relación

5.3. Suele ser utilizada para generar un nivel de confianza entre las partes

5.4. Pretende superar visiones unilaterales del conflicto, con una salida nueva que todos sientan como propia