SPRO : des ressources documentaires à améliorer

1. CNEFOP - Rapport "SPRO : des ressources à partager" - avril 2015

2. 1. Les enjeux

2.1. 1. Qualité de l'information mise à disposition du public

2.2. 2. Délivrance d'un service homogène par les opérateurs du CEP

2.3. 3. Animation des organismes contribuant au SPRO

2.4. 4. Accès à la formation professionnelle du + grand nombre

3. 2. Les déficiences

3.1. Une ambition "grand public" affichée mais pas entièrement réalisée

3.1.1. Rappel législatif

3.1.2. Le foisonnement informationnel nuit à l'accessibilité du public à une information utile et fiable.

3.2. Une faible connexion à l'emploi

3.2.1. Un contenu informationnel variable témoignant des difficultés à établir le lien concret entre Orientation-Formation-Emploi

3.2.1.1. Information limitée sur les débouchés et les niveaux de rémunération (P10)

3.3. Une information sur l'offre de formation trop partielle

3.3.1. Hétérogénéité et non exhaustivité des bases de données sur l'offre de formation

3.4. Des outils et ressources insuffisamment orientés vers l'action

3.4.1. Les outils et ressources sont avant tout conçus comme des fonds documentaires et non comme outils d’aide à la décision

3.5. Un appui à l'ingénierie financière limité

3.5.1. Les outils et ressources existants sont très succincts concernant l'ingénierie financière d'un projet - Risque de débordement des opérateurs CEP !!

3.6. Un partage des outils assez peu développé

3.6.1. Absence d'un outillage commun et/ou mutualisé dommageable en termes d'économie et de cohérence dans les services rendus

4. 3. Des services indispensables

4.1. Un fond documentaire grand public + équilibré et + fiable type "catalogue à feuilleter" en ligne portant sur :

4.1.1. La description univoque des métiers et des certifications

4.1.2. La description des dynamiques et opportunités du marché du travail géolocalisées

4.1.3. L'offre de formation géo-localisée

4.1.4. L'offre d'orientation géo-localisée

4.2. Un service de « cartographie dynamique » au service du projet personnel

4.2.1. Un véritable outil d'aide à la décision

4.2.2. Exemple orientationpaca.fr

4.3. Des interfaces permettant de sécuriser la réalisation du projet

4.4. Un socle de références communes à tous les opérateurs

4.5. La nécessité de restituer des données aux décideurs

4.5.1. Disposer de données permettant le pilotage des services délivrés (indicateurs de fréquentation du site, fonctionnalités utilisées, typologie des utilisateurs, satisfaction des utilisateurs….)

5. 4. Des ressources à partager

5.1. Des données brutes partageables qui doivent alimenter la description de 6 champs

5.1.1. 1. La description des métiers

5.1.1.1. Ressources : Référentiels nationaux (activités , contextes d’exercice, compétences) + bibliothèque de documents et films de présentation.

5.1.1.2. Sources potentielles : ROME Pôle Emploi, ONISEP, CIDJ, dossiers sectoriels OPCA-Branches, dossiers sectoriels OREF…

5.1.2. 2. La description des certifications

5.1.2.1. Ressources : RNCP, Inventaire, Accords de branches (pour les CQP non inscrits)

5.1.2.2. Sources potentielles : CNCP, DGT, données DEPP

5.1.3. 3. Les dynamiques et opportunités du marché du travail

5.1.3.1. Ressources : Volumes et localisation des emplois associés à un métier ou un secteur (en « stocks » d’emplois et en flux d’embauches), Tendances d’évolution et perspectives de recrutement (offres d’emplois et intentions d’embauche), Rémunérations, Offres d'emploi en cours, Entreprises recruteuses.

5.1.3.2. Sources potentielles : Enquête emploi INSEE, DADS/DSN INSEE, Données et enquêtes DARES, DUE/DPAE, ACOSS, BMO Pôle emploi, études OREF, offres d’emploi (offres agrégées Pôle emploi, autres ?…), annuaires qualifiés d’entreprises…

5.1.4. 4. La description de l'offre de formation

5.1.4.1. Ressources : Base Offre Info + formations associées aux « listes éligibles CPF » ; Bases DEPP/ONISEP des formations professionnelles initiales et universitaires et des établissements ; Fiches sur les dispositifs de financement et les critères d’éligibilité

5.1.4.2. Sources potentielles : CARIF, ONISEP, bases DEPP

5.1.5. 5. Le cycle de vie des offres de formation

5.1.5.1. Ressources : Places offertes en flux actualisé, Calendrier des sessions, Dates clés du processus de sélection et modalités de contact (« info-coll », plages de RDV…), Coût

5.1.5.2. Sources potentielles : organismes de formation avec filtrage CARIF

5.1.6. 6. La description de l’offre d’orientation

5.1.6.1. Ressources : Description des offres de services (notamment CEP), Fiches sur les dispositifs de financement et les critères d’éligibilité, Coordonnées des opérateurs du SPRO et du CEP, Coordonnées des opérateurs VAE et Bilan de compétences, Offre d’accompagnement VAE, Aides et mesures localisées

5.1.6.2. Sources potentielles : DGEFP, Régions

5.2. Leviers à réunir pour favoriser le partage des ressources

5.2.1. Des nomenclatures et des langages communs

5.2.2. Des procédures d’actualisation transparentes et permanentes

5.2.3. Une gouvernance des référentiels de la chaîne orientation/formation/emploi à installer et piloter à un niveau national.

6. 5. Etat des lieux des ressources et outils à disposition des professionnels et usagers du SPRO

6.1. Carte mentale en construction

6.2. Les services d'information numérique sur l'Orientation