1. 1. Bán hàng Facebook
1.1. General
1.1.1. Course 1: Kinh doanh online trên Facebook
1.2. Nhân tố ảnh hưởng
1.2.1. Khách hàng trên Facebook
1.2.1.1. Course 2: Xác định và tiếp cận khách hàng mục tiêu trên Facebook
1.2.2. Nội dung fanpage bán hàng
1.2.2.1. Course 3: Phát triển nội dung cho fanpage bán hàng trên Facebook
1.2.3. Làm thương hiệu cho shop (branding)
1.2.4. Quảng cáo Facebook (FB Ads)
1.2.4.1. test ads
1.2.4.1.1. ads type
1.2.4.1.2. bidding
1.2.4.1.3. audience
1.2.4.1.4. placement
1.2.4.1.5. schedule
1.2.4.1.6. creative
1.2.5. Chăm sóc khách hàng trên fanpage (customer care)
1.2.5.1. phân tích thêm
1.2.5.2. kịch bản sales
2. 2. Quản trị bán hàng
2.1. Hệ thống bán hàng
2.1.1. Hệ thống một team bán hàng
2.1.1.1. Telesales
2.1.1.2. Kho vận (đóng hàng, gửi hàng)
2.1.1.3. Chăm sóc khách hàng
2.1.2. Hệ thống kiểm soát đơn hàng, khách hàng
2.2. Ship hàng, kho vận
2.2.1. Dịch vụ ship
2.2.1.1. Các nhà cung cấp
2.2.1.2. Thời gian đối soát
2.2.1.3. Chiết khấu
2.2.1.4. COD
2.2.2. Quản lý ship
2.2.2.1. Thời gian ship
2.2.2.2. Khắc phục hủy đơn
2.3. Sản phẩm
2.3.1. Kiểm soát chất lượng hàng hóa
2.3.2. Kiểm soát nguồn hàng, dữ trữ hàng tránh cháy hàng
3. 3. Kĩ năng - skill bên lề
3.1. Chụp ảnh sản phẩm (mỗi skill sẽ build thành 1 short course)
3.2. Copywrite bán hàng
3.3. Kĩ năng telesales
3.4. Xử lí khủng hoảng
4. 4. Channel mkt khác
4.1. Instagram - quảng cáo Instagram (ưu tiên)
4.2. Website bán hàng
4.2.1. SEO
4.2.2. Quản lí bán hàng trên website