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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR by Mind Map: COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR
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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

deve considerar as influências diretas de

Fatores Socioculturais

interferem diretamente no

como, por exemplo, Classes sociais e estilos de vida, O consumo, a cultura e as subculturas, Grupos de referência e líderes de opinião

configuram as, Influências situacionais, são exemplos de, Tempo, lugar e atmosfera

contempla a compreensão dos

Processos da Percepção

recebe influências e contribuições da

Área da Psicologia

oferece instrumentos para que se compreendam os

apresenta importantes contribuições sobre a, Atitude, no âmbito do

criadas pela, Teorias da Personalidade, ao estudá-la, sua compreensão é apoiada pelas, Personalidades

surge da, A Escola Behaviorista, dá subsídios para se compreender a

contempla conhecimentos sobre

Aprendizagem Humana

é introduzido por

Considerações Básicas

como, por exemplo:, Contribuições das Ciências, como, por exemplo, contribuições da, feitas também às, Teorias da Motivação, nos ajudam a entender, Motivações do Consumidor, frente às quais se desenvolveram, Sociedade do Consumo, Perspectivas de Pesquisas, Tipologia do consumidor

dentre essas considerações, uma das mais importantes é a compreensão da importância da, Pesquisa do Comportamento do Consumidor, que deve envolver, Considerações metodológicas (utilidade; atributos; processo de compra; coleta e processamento de informações)

tema que ocupa grande importância dentro do

Comportamento de Compra

estuda profundamente o, Marketing, orienta fortemente as, área que fornece o viés estratégico para a realização da, área que preconiza o conhecimento estratégico do

melhor compreendido a partir do conhecimento de, Processo de Decisão de Compra, envolve etapas como:, Identificação de necessidades. Busca de informações. Avaliação de alternativas. A compra. Pós-compar., Envolvimento e Experiência de Compra

estudo que nos leva a compreender a influência das novas tecnologias sobre o, Comportamento de Compra Online

fator que investiga os motivos que levam um consumidor á compra de produtos e serviços inovadores, Adoção de Novos Produtos e Serviços

tema que ocupa grande importância dentro do