1. Método más riguroso y crítico en la metodología científica; para lograrlo, prescribía abstenerse de los prejuicios, conocimientos y teorías previas,
2. La fenomenología es el estudio de los fenómenos tal como son experimentados, vividos y percibidos por el hombre. Husserl acuñó el término Lebenswelt
3. Etapa previa: Clarificación de los presupuestos
3.1. Entre los presupuestos relacionados con el tema que se desea estudiar, habrá ciertos valores, actitudes, creencias, presentimientos, intereses, conjeturas e hipótesis.
3.1.1. Marco de referencia teórico,
3.1.2. La epistemología, La concepción psicológica y La secuencia de las etapas.
4. Etapa descriptiva
4.1. Elección de la técnica o procedimiento apropiados.
4.1.1. La "observación fenomenológica" -que servirá para recoger los "datos" sobre los cuales se hará luego la descripción protocolar
4.1.1.1. La observación directa o participante, La entrevista coloquial o dialógica, La encuesta o el cuestionario, El autorreportaje, a partir de una guía o preguntas fundamentales a ser tratadas.
4.1.1.1.1. Para que la observación sea "más objetiva" se aplicarán las reglas de la "reducción" fenomenológica: reglas positivas y negativas.
4.1.1.1.2. Tercer paso: elaboración de la descripción protocolar. Un fenómeno bien observado y registrado no será difícil de describir con características de autenticidad.
5. Etapa estructural
5.1. Primer paso: lectura general de la descripción de cada protocolo.
5.1.1. Segundo paso: delimitación de las unidades temáticas naturales.
5.1.1.1. Tercer paso: determinación del tema central que domina cada unidad temática.
5.1.1.1.1. Cuarto paso: expresión del tema central en lenguaje científico.
5.1.1.1.2. Se eliminan las repeticiones y redundancias en cada unidad temática, simplificando así su extensión y la de todo el protocolo; determinando el tema central de cada unidad,
5.1.1.2. Esta divisiónnos da un grupo de unidades significantes o constituyentes de una posible estructura.
5.1.2. Revisará la descripción de los protocolos (relato escrito, audio y video), primero, con la actitud de revivirla realidad en su situación concreta y, después, con la actitud de reflexionar acerca de la situación vivida para comprender lo que pasa.