1. emotioneel
1.1. verdriet
1.1.1. om het verlies
1.1.2. dingen die je nog had willen zeggen
1.1.3. dingen die je nog had willen doen
1.2. je bent jezelf niet helemaal
1.3. kans op ruzie
1.3.1. angst dat je niet eerlijk wordt behandeld
1.3.2. hebberigheid
1.3.3. conflict uit het verleden komt naar voren
2. Rationeel: je moet zoveel regelen
2.1. Kennis opdoen
2.1.1. Kennis is verspreid en in lastige taal te vinden
2.1.1.1. Blogs
2.1.1.2. Tips
2.1.1.3. Boekjes
2.1.1.4. Internet
2.1.2. moeilijk overzicht krijgen
2.1.2.1. veel tekstuele info op internet
2.1.2.2. moeilijk te begrijpen
2.1.2.3. je moet in andermans' administratie duiken
2.1.3. Wat maakt het lastig?
2.1.3.1. Inventariseren wat er is
2.1.3.2. overzicht houden
2.1.3.3. Verrekenen
2.2. doen
2.2.1. Stappen
2.2.1.1. 0. Acte van Overlijden
2.2.1.1.1. Als iemand overleden is, dient dit overlijden te worden aangegeven bij de burgerlijke stand van de gemeente waar het overlijden heeft plaatsgevonden. Door de gemeente wordt een akte van overlijden opgemaakt, waarvan op verzoek een uittreksel wordt afgegeven. Een uittreksel van de akte van overlijden is nodig om allerlei formele zaken te kunnen regelen. Vraag daarom direct om meerdere uittreksels.
2.2.1.2. Erfenis aanvaarden
2.2.1.2.1. 1. Testament
2.2.1.3. Verdelen: Maak een Boedelbeschrijving
2.2.1.3.1. Financien
2.2.1.3.2. Bezittingen
2.2.1.4. Afwikkelen : Administratie / abbonnementen
2.2.1.4.1. In kaart brengen
3. Hulp?
3.1. Waar kan je hulp lrijgen
3.2. WIe is te vertrouwen?
4. Doelgroepen
4.1. Consumenten
4.1.1. Aannnamen
4.1.1.1. Wat maakt een nalatenschap lastig?
4.1.1.2. Wat zou helpen om het makelijker te maken?
4.1.1.3. Welke rol speelt: ....
4.1.1.3.1. Familieband / emoties?
4.1.1.3.2. Kennis: Wat moet ik doen?
4.1.1.3.3. Overzicht krijgen en houden?
4.1.1.3.4. Administratie afwikkelen?
4.1.1.3.5. Financien afwikkelen en verdelen
4.1.1.3.6. Inboedel verdelen
4.1.1.3.7. Huis leeg / schoon
4.1.2. Kans op conflict
4.1.2.1. familieband
4.1.2.1.1. Complexe familie relatie
4.1.2.1.2. Gebroken families
4.1.2.1.3. Onterfd
4.1.2.2. Grootte vermogen
4.1.2.2.1. - inboedel waarde tot € 100.000
4.1.2.2.2. - waarde van 100.000 tot per miljoen
4.1.2.2.3. - 10 miljoen en meer
4.1.2.3. aantal familieleden
4.1.2.4. vooraf dingen geregeld?
4.1.2.4.1. Hoofd financiele zaken geregeld
4.1.2.4.2. taboe om over geld te praten
4.1.2.4.3. niet aan willen denken
4.1.2.5. Factoren kans op ruzie versterken
4.1.2.5.1. een verslechterd financieel klimaat
4.1.2.5.2. vergrijzing
4.1.2.5.3. oplopende zorgkosten
4.1.2.5.4. Uiteenlopende verwachtingen
4.1.2.5.5. Familieproblematiek
4.1.2.5.6. Nog lopend eigen bedrijf
4.1.3. Gemak zoeken
4.2. B2B
4.2.1. Uitvaart begeleiders
4.2.2. Waarde bepaler
4.2.3. Notarissen
4.2.3.1. Onderzoek inzichten
4.2.3.1.1. Inkomsten staan onder druk
4.2.3.2. Hoe kan EV helpen
4.2.3.2.1. Beter informatie aangeleverd krijgen
4.2.3.2.2. Minder aandacht naar verdelen van bezittingen (Die vaak niet wordt betaald
4.2.4. Executeurs
4.2.5. Mediators
5. Wat zie ik/ Wat blijkt uit onderzoek
5.1. Er is vaal weinig Vertrouwen .
5.2. Het is een emotionele tijd voor mensen
5.3. In ca. 20 % van de gevallen is vooraf voldoende reregeld
5.4. Na het overlijden en de uitvaart is er een emotionele tijd waarin je veel praktische zaken moet regelen
5.5. Voor consumenten is het heel lastig om overzicht te krijgen wat ze moeten doen en waar ze op moeten letten
5.5.1. Kennis over wat je nu proces moet regelen staat vaak in lastige bewoordingen op internet
5.6. - mensen doen veel zelf bij een overlijden
5.6.1. Lastig om te zien war ze wat kunnen doen
5.6.2. Weinig hulpmiddelen die het proces kunnen vereenvoudigen
5.6.3. Particulieren veel meer issues met betalen voor een (online) dienst
5.6.3.1. • Wie zal bereid zijn om € 40 , - te betalen voor de dienst?
5.7. Spullen
5.7.1. Mensen hechten steeds minder aan spullen. Echter met een aantal dingen hebben ze specifieke emotionele waarde.
5.7.2. Emoties uit verleden worden vertaald naar een financiele waarde van spullen
5.7.3. • Jongeren vervangen steeds sneller spullen. Ouderen houden spullen veel langer
5.8. B2B
5.8.1. Er zijn veel verschillende partijen die allemaal ' schrapen' met hun dienstverlening
5.9. Issues ontstaan
5.9.1. • Issues zijn er vaak bij mensen die vooraf ook al een slechte relatie met elkaar hebben
5.9.2. • De echte issues van conflicten komen vaak voort uit oneerlijke beloftes die eerder (voor overlijden) zijn gedaan
6. Voor overlijden
6.1. - 50 % van mensen die testament maakt zijn starters (bij het kopen van een huis)
6.2. Meeste. boven de 70 jaar. Gaan zij dit met een app doen
6.2.1. Vragen ze kind , hoe gaat dit in de praktijk werken?
7. Adviezen
7.1. Jaap van Zwet
7.1.1. Toets (buiten de groep van geïnteresseerden) of die echt geïnteresseerd zijn en de dienst van je zouden willen kopen
7.1.2. - Zou je je niet richten op een echte High-end oplossing: Voor de mensen met een aantal dure bezittingen
7.1.3. Mogelijk moet je de dienst en de oplossing verkopen aan DELA.
7.2. Hans Slaats
7.2.1. Ga op zoek naar het echte probleem
7.2.1.1. Daarvandaan is het makkelijker een oplossing te en busienssmodel te bedenken
7.2.1.2. Gaan consumenten betalen? betalen?
7.3. Notaris de Vries Halsteren
7.3.1. Kan codicil indicatie zijn / leidraad zijn voor de familie (handig zijn om wensen in kaart te brengen)
7.3.2. • ca. 25 % van de erfenissen die bij haar langs komen hebben ook een inboedelverdeelcomponent
7.3.3. • ca. 5 % HEEFT ECHT € WAARDEVOLE ERFENIS
7.3.3.1. • Bij een normaal gezin wordt de inboedelwaarde van € 250 opgenomen
7.3.3.2. • Waarde zit vaak in antiek en sierraden
7.3.4. • samenwonen ziet ze veel heil in voor jonge stellen die gewend zijn te werken met apps
7.3.5. • scheiden: zit meer op geld, minder op emotie
7.3.6. • Full service / Extra rol voor notaris kan interessant zijn.
8. Aannames
8.1. Nalatenschap
8.1.1. Voor mijn gebruiker is het afwikkelen van een nalatenschap lastig omdat:
8.1.1.1. Hij veel kennis moet opdoen in een emtionele tijd
8.1.1.2. Moet hij in andermans administratie duiken , daar overzicht over krijgen en houden
8.1.1.3. Kost het verdelen van spullen en het leegruimen van het juis veel aandacht
8.2. Spullen
8.2.1. Mensen hebben vertrouwne om met een online hulp te werken
8.2.2. Doelgroep is internet bereid genoeg
8.2.3. Mensen zijn bereid om voor een app te betalen
8.3. Financien
8.4. Administratie / Abbonnementen
9. Onderzoek
9.1. Hoe heb je het afwikkelen van de nalatenschap ervaren?
9.2. Wat zijn je doelen?
9.3. Welke activiteiten voer je daarbij uit?
9.4. Welke problemen ervaar je daarbij?
9.5. Hoe los je die op / heb je dat toen opgelost?
9.6. Wat zijn alternatieven om daarmee om te gaan?
9.7. Hoe goed werken die alternatieven?
9.8. Wat was latig bij het verdelen van spullen?
9.9. Profiel
9.9.1. Rol: Executeur - Erfgenaam
9.9.2. Man / vrouw
9.9.3. Leeftijd
9.9.4. Hoogte erfenis
9.9.5. Aantal erfgenamen
9.9.6. Familierelatie
10. Financiering
10.1. Crwodfunding
10.1.1. Leren van ervaring van anderen
10.1.1.1. WasBundels / Marcel Peters
10.1.1.2. Yogurt Barn / Wouter Staal
10.1.1.3. Rebelz / Mike Ang
10.1.2. Platform check: kwaliteit / mogelijkheden
10.1.2.1. Collin Crowfund
10.2. Lijst van geregistreerden
10.2.1. Prive personen
10.3. Belanghebbende bedrijven
10.3.1. Uitvaart begeleiders
10.3.2. Notarsissen
10.4. Subsidie
10.4.1. Coen ..... Starters ...
10.4.2. Marc Luttikhuis
10.4.3. Check via Rene Q
11. Toets concept bij doelgroepen
11.1. Consumenten: Mensen ui de lijst
11.1.1. Hans Kegel
11.1.2. Marc Luttikhuis
11.1.3. Schoonvader van Karlijn
11.1.4. Francisca Kamp
11.1.5. Andre Borghans
11.1.6. Pa Buiks
11.1.7. Ma Lgemaat
11.1.8. Peter van de Heuveln
11.1.9. Peter van der Heuvel
11.2. Uitvaart begeleiders
11.2.1. 8 - 10 partijen
11.2.1.1. Monuta Terol (bergen op zoom)
11.3. Notarissen
11.3.1. 2 van nationale notraissen
11.3.2. Hans Akkermans
11.3.3. Eric Ebben
11.4. Persoon die als expert wordt begtrokken
11.4.1. Adriaan Beijaard
11.4.2. Eri Ebben