1. الاتصال
1.1. نافذة جو هاري
1.2. مهارات الاتصال
1.2.1. السلوك غير اللفظي
1.2.1.1. للمرشد
1.2.1.1.1. جداول محذوفة
1.2.1.2. للمسترشد
1.2.1.2.1. أساليب غير لفظية مساندة للفظية
1.2.1.2.2. كيف يتصرف المرشد مع تعبيرات المسترشد
1.2.2. استجابات التصرف
1.2.2.1. التساؤلات
1.2.2.1.1. ارشادات
1.2.2.1.2. خطوات الأسئلة
1.2.2.2. المواجهة
1.2.2.2.1. الغرض منها
1.2.2.2.2. قواعد استخدامها
1.2.2.2.3. ردود فعل المسترشد
1.2.2.2.4. خطوات استخدامها
1.2.2.3. التفسير
1.2.2.3.1. أغراض التفسير
1.2.2.3.2. قواعد التفسير
1.2.2.3.3. خطوات التفسير
1.2.2.4. تقديم المعلومات
1.2.2.4.1. أغراض تقديم المعلومة
1.2.2.4.2. الفرق بين:
1.2.2.4.3. قواعد اعطاء المعلومات
1.2.2.4.4. خطوات اعطاء المعلومات
1.2.3. استجابات الاصغاء
1.2.3.1. الاستيضاح
1.2.3.2. إعادة الصياغة
1.2.3.3. الانعكاس
1.2.3.4. التلخيص
2. أهمية العلاقة الإرشادية
2.1. ادراك المسترشد أن المرشد يعمل لمصلحته
2.2. تعتبر الجانب الفني والمحك لإبراز مهارات المرشد
3. خصائص العلاقة الارشادية
3.1. الجانب الوجداني
3.2. التكثيف
3.3. النمو والتغيير
3.4. الخصوصية
3.5. المساندة
3.6. الصدق
4. القيمة العلاجية
4.1. استكشاف النمط الخاص بالمسترشد
4.2. تغيير انماط الاتصال غير الفعال
4.3. تأسيس المناخ العلاجي
4.3.1. الثقة
4.3.2. التقبل
4.4. إضافة ً إلى الشروط الجوهرية
4.4.1. التطابق (الأصالة
4.4.1.1. المساندة
4.4.1.2. تقمص الدور
4.4.1.3. التطابق
4.4.1.4. التلقائية
4.4.1.5. الانفتاح
4.4.2. التفهم
4.4.3. الاحترام
4.4.3.1. الالتزام
4.4.3.2. بذل الجهد
4.4.3.3. البعد عن النقد
4.4.3.4. الحميمية
4.4.4. دقة التعبير