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Interne by Mind Map: Interne

1. Eléments de culture

1.1. Avantages sociaux

1.1.1. Complémentaire santé

1.1.2. Couverture prévoyance

1.1.3. Remboursement à 90% des abonnements aux transports

1.1.4. Place dans un réseau de crèches

1.1.5. Restaurant d'entreprise (selon les sites) ou tickets restaurants.

1.1.6. Offres collaborateurs

1.1.7. Comité d'entreprise

1.1.8. chèques emploi universel

1.1.9. Association sportive (selon les sites)

1.2. Tenue

1.2.1. Pantalon noir

1.2.2. Chemise Blanche ornée de rouge avec le logo SFR

1.2.3. Badge SFR

1.3. Vocabulaire

1.4. Charte de l'entreprise

2. Hierarchie

2.1. Direction générale : Eric Noyer

2.2. Comité exéxutif

2.2.1. Activités opérationnelles

2.2.1.1. (Eric KLIPFEL) Grand Public

2.2.1.1.1. Marketing

2.2.1.1.2. Commerce

2.2.1.1.3. Distribution

2.2.1.1.4. Relation client

2.2.1.2. (Guillaume DE LAVALLADE) Activités Entreprises

2.2.1.3. (Eric PRADEAU) Activités de vente/ achats Opérateurs

2.2.2. Fonctions de support

2.2.2.1. (Thierry LEMAITRE) Direction Financière

2.2.2.2. (Philippe LE MAY) Activités Techniques

2.2.2.2.1. Réseau

2.2.2.2.2. Plateformes

2.2.2.2.3. Qualité de Service

2.2.2.3. (Christophe DELAYE ) Système d'information.

2.2.2.4. (François RUBICHON) Ressources Humaines

2.2.2.4.1. Affaires Générales et Juridiques

2.2.2.4.2. Communication interne

2.2.2.5. (Jérôme YOMTOV) Secrétariat général

2.2.2.5.1. Relations institutionnelles

2.2.2.5.2. Gestions des participation

2.2.2.5.3. Communication externe

3. Rêglementations

3.1. Déontologie

3.1.1. AFMM

3.2. ARCEP

4. Syndicats

4.1. Syntec Numérique

4.2. CFE-CGC

4.3. CFDT

5. Fonctionnement

5.1. Temps de travail

5.1.1. 35 heures

5.1.2. 27 JRTT

5.2. Types de rémunération

5.2.1. Directe

5.2.1.1. Salaire fixe

5.2.1.2. Variable individuelle en fonction des objectifs

5.2.2. Indirecte

5.2.2.1. Participation

5.2.2.2. Interessement

5.2.2.3. Plan d'épargne groupe

5.2.2.4. Plan d'épargne retraite collectif

5.2.2.5. augmentation du capital avec abondement

6. Les différents métiers

6.1. Relation clients

6.1.1. conseillers commerciaux

6.1.2. conseillers services clients

6.1.3. ingénieurs commerciaux

6.1.4. ingénieurs d'affaires

6.1.5. responsables opérationnels des comptes

6.1.6. responsable marketing

6.1.7. responsable web

6.2. Métiers techniques

6.2.1. ingénieurs réseaux

6.2.2. Ingénieurs et développeurs

6.2.3. contrôleurs techniques

6.2.4. ingénieurs d'étude dans les SI

6.3. Fonction supports

6.3.1. Administration

6.3.1.1. comptabilité

6.3.1.2. trésorerie

6.3.2. Audit et Qualité

6.3.3. Juristes

6.3.4. Acheteurs

6.3.5. Ressources humaines

6.3.6. Cpmmunication