BWL in der Bibliothek

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
BWL in der Bibliothek by Mind Map: BWL in der Bibliothek

1. Management

1.1. Strategisches Management

1.1.1. Managementformen

1.1.1.1. Management by ideas

1.1.1.2. Management by results

1.1.1.3. Management by objectives (MbO)

1.1.1.4. Management by system

1.1.1.5. Management by delegation

1.1.1.6. Management by exception

1.1.1.7. Management by breakthrough

1.1.1.8. Management by walk around

1.1.2. Instrumente

1.1.2.1. Stärken-Schwächen-Analyse (SWOT)

1.1.2.2. Leitbild

1.1.2.3. Potentialanalyse/Konkurrenzanalyse

1.1.2.4. Portfolioanalyse

1.1.2.5. Trendanalyse

1.1.2.6. Marketing

1.1.2.7. Qualitätsmanagement

1.1.2.8. Management mit Kennzahlen; Controlling

1.1.2.9. Prioritäten-Matrix

1.1.2.10. ABC-Analyse

1.1.2.11. ALPEN-Methode

1.1.2.12. SMARTE Ziele

1.1.2.13. PDCA

1.2. Führungsstile

1.2.1. autoritär

1.2.2. kooperativ

1.3. Leitung

1.4. Mitarbeiter-/Vorgesetztengespräch

2. Prozessmanagement

2.1. Wertanalyse

2.2. Arbeitsganganalyse

2.3. Liegezeitenanalyse

2.4. integrierter Geschäftsgang

3. Öffentlichkeitsarbeit

3.1. Pressearbeit

3.2. Kontaktarbeit

3.3. Kulturmanagement

3.3.1. Programmarbeit

3.3.2. Veranstaltungen

3.3.3. Ausstellungen

3.4. Nutzerschulung

3.5. Publikationen

3.6. Leit- und Orientierungssystem, visuelles Erscheinungsbild

3.7. Fundraising, Sponsoring

3.8. Innerbetriebliche Kommunikation

3.9. Online-Marketing

4. Projektmanagement

4.1. Projektantrag

4.2. Projektvorbereitung

4.3. Projektplanung

4.4. Projektsteuerung

4.5. Dokumentation

4.6. Projektzusammenarbeit

4.7. Kommunikation

4.8. Abschluß, Evaluation

5. Qualitätsmanagement und Controlling

5.1. Qualitätsentwicklung

5.2. Total Quality Management (TQM)

5.3. Qualitätszirkel

5.4. Service-Blueprint

5.5. Dienstleistungsqualität

5.6. QM-Handbuch

5.7. Demingkreis PDCA (Plan, Do, Check, Act)

5.8. ServQual

5.9. Beschwerdemanagement

5.10. ISO 9000

5.11. BIX

6. Haushaltswirtschaft

6.1. Erschließung von Finanzquellen

6.2. Fundraising

6.3. Friendraising

7. Personalmanagement

7.1. Personalbedarfsermittlung

7.2. Personalentwicklung

7.3. Eingruppierung

7.4. Zielvereinbarung

7.5. Arbeitszeitmodelle

7.6. Personalauswahl

7.7. Mitarbeitermotivation