1. ERAKUNDEEN BIZI-ZIKLOAK
1.1. Administratiboa
1.2. Ekintzailea
2. ONGIZATE ESTATUA
2.1. GIZARTE ZERBITZUAK
2.1.1. 1. Estatua 2. Enpresak 3. Hirugarren sektorea 4. Laugarren sektorea
2.2. ESKUBIDE SOZIALAK
2.2.1. - Pertsonei, indibidualki eskainitako ondasun edo zerbitzuak - Zerbitzuak zein diru-laguntzak - Titularitate indibiduala
2.3. HELBURUAK
2.3.1. 1. Helburu orokorrak erakundearen filosofia konkretatzen dute 2. Onuradunak erreferentzia nagusia 3. Jaso (urteko planak, memoriak, txostenak) 4. Ebaluazioa
2.4. BALIBIDEAK
2.4.1. - Pertsonalak - Materialak - Funtzionalak
2.5. EGITURA
2.5.1. - Egitura erlazio sistema bezala - Egitura informalaren garrantzia
2.5.2. Lana banatzea eta koordinatzea
2.6. TEKNOLOGIA
2.6.1. - Intentzionalki orientatuta - Metodo jakinen bitartez - Analisi prozesu baten ondoren justifikatzen dira
2.7. KULTURA
2.7.1. Antolamenduko kideek konpartitzen dituzten esanahien, printzipioen, baloreen eta sinesmenen multzoa dugu.
2.7.2. EKINTZETAN islatzen da
2.7.3. Berezko identitatea ematen dio antolamenduari
2.8. INGURUNEA
2.8.1. - Esparru sozialean, zentru orokorrean - Administrazioa - Ezagutzaren zein informazioaren gizartean - Arlo komunitarioan
3. ELKARTE BAT SORTZEA
3.1. - Helburuak - Plangintza - Oroitza tostena
4. EGITURAK
4.1. Mintzberg eredua
4.2. Lanaren koordinaziorako mekanismoak
5. FLUXUEN SISTEMA
5.1. Aginte formalaren sistema
5.1.1. Organigrama
5.1.2. Agerian dago lanaren banaketa, botere mailak eta erantzukizunak
5.1.3. Ezkutuan daude harreman informalak eta botere-iturri errealak
5.2. Jardun erregulatuen fluxua
5.2.1. Ikuspegi tradizionala, izaera ordenatu eta formaldua
5.2.2. Lan-fluxua Kontrol-fluxua Informazio-fluxua
5.3. Komunikazio informalaren sistema
5.3.1. Lana Alderdi soziala Hizkimizkiak Zurrumurruak Informazioaren "Atezainak"
5.4. Lan konstelazioak
5.4.1. Interes komunak
5.4.2. Komunikazio ona, informala
5.4.3. Alde formala eta informala
6. GIZA BALIABIDEAK
6.1. Boluntarioak
6.2. Soldatapekoak
6.3. Kudeaketa: 1. Lanpostua definitzea 2. Boluntarioak erakartzea 3. Aukeratu 4. Harrera 5. Prestakuntza 6. Segimendua 7. Onespena 8. Irteerak
7. GATAZKA
7.1. Arrazoiak
7.2. Protagonistak
7.3. Prozesua
7.4. Testuingurua
7.5. Ondorioak
7.6. Jarrerak
7.7. Prebentzioa
8. ERAKUNDEEN EZAUGARRIAK
8.1. Elementu formalak
8.1.1. 1. Erlazio sozialen sistema 2. Arauak 3. Egitura 4. Administazioa 5. Erlazioa elkarkorra 6. Funtzionamendua 7. Helburuak
8.2. Giza elementuak
8.2.1. 1. Koordinazioa 2. Komunikazioa 3. Partaideak 4. Prozesuak
9. SISTEMA
9.1. Sistema itxia
9.1.1. 1. Helmugak oso zehaztuta 2. Egitura oso zehaztuta 3. Ez daude inguruko eraginpean
9.2. Sistema irekia
9.2.1. 1. Prozesuari lehentasuna 2. Erakundearen eta inguruaren arteko erlazio dinamikoak 3. Erakundeak inguruaren eraginez, bere egitura alda dezake
10. ELKARRIZKETA SAREAK
10.1. - Ekintzarako elkarrizketak - Aukerak sortzeko elkarrizketak - Bigarren mailako akordioak - Azpiko azala edo kultura
11. EREDU BUROKRATIKOA
11.1. Aldeko aspektuak
11.1.1. - Aginte mailak - Zerreginen konplexutasuna gutxitua - Prozeduren estandarizapena
11.2. Kontrako aspektuak
11.2.1. - Aldaketa prozesuak eragotzi - Porrota ustekabeko kontuetan - Lorpen onargarriak - Pizgarririk ez - Zereginak pertsonak baino garrantzitsuagoak - Sistema itxia